Publicada a 28/10/2022

Concluímos uma investigação relativa a estes problemas que haviam sido previamente comunicados a 21/10/2022.
Se encontrares estes problemas, por favor segue os passos indicados abaixo.

・ A compra de Moedas eFootball™ pode não ser concluída
*Aguarda antes de voltares a tentar comprar.

Se vires a mensagem "Pareces ter um processo de compra em curso noutro dispositivo. Inicia sessão usando esse dispositivo para concluir o processo." quando inicias sessão no jogo ou quando tentas efetuar certas compras, contacta-nos selecionando as seguintes opções no jogo.
[Extras] > [Suporte] > [Serviços e Informações] > [Contacto Geral] > [Consulta: Tenho uma questão acerca do jogo]

・ A compra de Moedas eFootball™ pode não ser refletida
*Consulta de novo ao fim de um bocado para veres se a tua compra aparece refletida no teu saldo.

Se as tuas compras continuarem a não surgir no teu saldo, contacta-nos selecionando as seguintes opções no jogo.
[Extras] > [Suporte] > [Serviços e Informações] > [Contacto Geral] > [Consulta: Tenho uma questão acerca do jogo]

Publicada a 21/10/2022

Estamos a investigar as seguintes situações.

・ A compra de Moedas eFootball™ pode não ser concluída
*Aguarda antes de voltares a tentar comprar.

・ A compra de Moedas eFootball™ pode não ser refletida
*Consulta de novo ao fim de um bocado para veres se a tua compra aparece refletida no teu saldo.

Mais informações estarão disponíveis a seu tempo.