Publicado em 28/10/2022

Concluímos uma investigação sobre os seguintes problemas que foram comunicados anteriormente, em 21/10/2022.
Se você encontrar os problemas, siga os passos abaixo.

・ Compras de Moedas eFootball™ podem não ser concluídas
*Aguarde um momento antes de tentar comprar novamente.

Se vir a mensagem “Parece que você tem um processo de compra em andamento em outro dispositivo. Faça login a partir desse dispositivo para concluir o processo.” ao fazer login no jogo ou ao tentar fazer certas compras, entre em contato conosco selecionando as opções a seguir no jogo.
[Extras] > [Suporte] > [Serviços e informações] > [Contato geral] > [Dúvida: tenho uma pergunta sobre o jogo]

・ Compras de Moedas eFootball™ podem não ser refletidas
*Confira novamente depois de um tempo para ver se suas compras foram refletidas em seu saldo.

Se suas compras ainda não aparecerem em seu saldo, entre em contato conosco selecionando as opções a seguir no jogo.
[Extras] > [Suporte] > [Serviços e informações] > [Contato geral] > [Dúvida: tenho uma pergunta sobre o jogo]

Publicado em 21/10/2022

Estamos investigando os problemas a seguir.

・ Compras de Moedas eFootball™ podem não ser concluídas
*Aguarde um momento antes de tentar comprar novamente.

・ Compras de Moedas eFootball™ podem não ser refletidas
*Confira novamente depois de um tempo para ver se suas compras foram refletidas em seu saldo.

Mais informações ficarão disponíveis em breve.