Publicado el 28/10/2022

Completamos una investigación referente a los siguientes problemas que se comunicaron previamente el 21/10/2022.
Si experimentas estos problemas, sigue los pasos indicados abajo.

・ Es posible que no se completen las compras de monedas de eFootball™
*Espera un momento antes de volver a intentar comprarlas.

Si ves el mensaje: "Parece que tienes un proceso de compra activo en otro dispositivo. Entra al sistema usando ese dispositivo para completar el proceso" al iniciar sesión en el juego o cuando intentas hacer ciertas compras, contáctanos seleccionando las siguientes opciones en el juego.
[Extras] > [Asistencia] > [Información y servicios] > [Información general] > [Consulta: Tengo una duda sobre el juego]

・ Es posible que no se reflejen las compras de monedas de eFootball™
*Vuelve a consultar después de un tiempo y comprueba si las compras se reflejan en tu saldo.

Si las compras aún no se reflejan en tu saldo, contáctanos seleccionando las siguientes opciones en el juego.
[Extras] > [Asistencia] > [Información y servicios] > [Información general] > [Consulta: Tengo una duda sobre el juego]

Publicado el 21/10/2022

Estamos investigando los siguientes problemas:

・ Es posible que no se completen las compras de monedas de eFootball™
*Espera un momento antes de volver a intentar comprarlas.

・ Es posible que no se reflejen las compras de monedas de eFootball™
*Vuelve a consultar después de un tiempo y comprueba si las compras se reflejan en tu saldo.

Habrá más información disponible a su debido tiempo.