Gepostet am 28/10/2022

Wir haben die Untersuchungen zu folgenden Problemen abgeschlossen, die erstmals am 21/10/2022 kommuniziert wurden.
Wenn diese Probleme bei Ihnen auftreten, gehen Sie wie unten beschrieben vor.

・ Käufe von eFootball™-Münzen können nicht abgeschlossen werden
* Bitte warten Sie einige Zeit, bevor Sie einen erneuten Kauf versuchen.

Wenn beim Login oder beim Versuch, bestimmte Käufe zu tätigen, die Meldung „Anscheinend haben Sie auf einem anderen Gerät noch einen aktiven und nicht abgeschlossenen Kaufvorgang. Melden Sie sich mit dem anderen Gerät an, um den Vorgang abzuschließen.“ angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie folgende Optionen im Spiel nutzen.
[Extras] > [Support] > [Service und Info] > [Allgemeine Infos] > [Frage: Ich habe eine Frage zum Spiel]

・ Gekaufte eFootball™-Münzen werden nicht gutgeschrieben
* Sehen Sie nach einiger Zeit noch einmal nach, ob die Käufe korrekt in Ihr Guthaben übertragen wurden.

Wenn die Käufe immer noch nicht in Ihrem Guthaben angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie folgende Optionen im Spiel nutzen.
[Extras] > [Support] > [Service und Info] > [Allgemeine Infos] > [Frage: Ich habe eine Frage zum Spiel]

Gepostet am 21/10/2022

Wir untersuchen derzeit folgende Probleme.

・ Käufe von eFootball™-Münzen können nicht abgeschlossen werden
* Bitte warten Sie einige Zeit, bevor Sie einen erneuten Kauf versuchen.

・ Gekaufte eFootball™-Münzen werden nicht gutgeschrieben
* Sehen Sie nach einiger Zeit noch einmal nach, ob die Käufe korrekt in Ihr Guthaben übertragen wurden.

Weitere Informationen folgen in Kürze.