INFO DETAIL

[Actualización 2] Problemas de JcJ online
Problema
All devices

El 14/05/2026 aplicamos medidas correctivas y comprobamos que el problema ya se resolvió.

Como muestra de disculpa, les enviamos la siguiente compensación a todos los usuarios que crearon una cuenta antes del 14/05/2026 02:00 (UTC).
・ 50,000 GP

Los partidos afectados por este problema no se registrarán en el historial de partidos.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

Publicado el 03/05/2026
Ya se solucionaron los siguientes problemas que afectaban a algunos usuarios:

・ Partidos que no concluyen correctamente

Actualmente estamos estudiando diferentes formas de mejorar nuestros servicios con el fin de garantizar una experiencia de juego más fluida para todos los usuarios.

También se han observado incidentes en los que usuarios han provocado de forma intencionada que el juego del oponente deje de funcionar.
Suspenderemos las cuentas de todos los usuarios que cometan dichos actos. Evita un comportamiento de esta forma.

Tenemos previsto enviar una compensación a los usuarios en los próximos días.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.

Publicado el 02/05/2026
Estamos al tanto de que algunos usuarios están experimentando los siguientes problemas:

・ Partidos que no concluyen correctamente

Como todavía estamos en el proceso de investigar la causa de estos problemas, no podemos garantizar que no volverán a ocurrir.

Tenemos previsto enviar una compensación a los usuarios en los próximos días.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.