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定期メンテナンスのお知らせ

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  • 2020-07-09 お知らせ 25th Anniversary x UEFA EURO 2020™ Campaign

    いつもeFootball ウイニングイレブン 2020 をプレイしていただきありがとうございます。
    「ウイニングイレブン」シリーズは、2020年7月に25周年を迎えます。
    このたびUEFA EURO 2020™本戦をテーマとするMatchdayイベントを使用したオンライン大会を開催します。
    これを記念して、特別なイベントやログインプレゼントを予定しておりますので、ご期待ください。

    オンライン大会UEFA EURO 2020™ Matchdayを開催

    この大会ではUEFA EURO 2020™本戦をテーマとするMatchdayイベントを使用します。
    各国代表チームを6つのグループリーグに分けて対戦し、上位16チームが決勝トーナメントに進出します。
    イベントはモバイル、家庭用全てのプラットフォームで行われ、集計結果により最終的な試合カードが決定されます。

    大会スケジュールや詳細は下記特設サイトや今後のお知らせをご確認ください。

    モバイルでのイベントは各日程以下時刻で開催します。
    06:00 - 22:59 (UTC)

    LEGENDS - European National Teams登場

    以下の期間中、EURO出場経験のあるレジェンドが含まれるエージェントが登場します。
    さらに、同期間にログインすると同名エージェント×3を獲得できます。
    各期間中に1度ずつ獲得できるので毎週ログインしましょう。

    期間
    2020/07/09 01:00 - 2020/07/12 23:59 (UTC)
    2020/07/16 01:00 - 2020/07/19 23:59 (UTC)
    2020/07/23 01:00 - 2020/07/26 23:59 (UTC)
    ※エージェント名は共通ですが、登場する選手は異なる場合がございます。

    UEFA EURO 2020™ Matchday開催を記念したログインプレゼント

    各期間中にログインすることで、300myClubコインを獲得できます。

    期間
    2020/07/06 00:00 - 2020/07/12 23:59 (UTC)
    2020/07/13 00:00 - 2020/07/19 23:59 (UTC)
    2020/07/20 00:00 - 2020/07/26 23:59 (UTC)
    ※各期間中にログインすることで、1度だけ受け取ることができます。

    POTW - UEFA EURO 2020™が登場予定

    オンライン大会UEFA EURO 2020™での対戦結果を集計し、活躍した選手が"注目選手"として後日登場予定です。

    National Teams Selectionが登場

    UEFA EURO 2020™に参加する9カ国を代表する有力選手や活躍が期待される選手が"注目選手"として限定デザインで登場します。

    第1弾
    National Teams Selection - ENGLAND
    National Teams Selection - NETHERLANDS
    National Teams Selection - RUSSIA

    期間
    2020/07/06 00:00 - 2020/07/08 23:59 (UTC)

    第2弾
    National Teams Selection - BELGIUM
    National Teams Selection - FRANCE
    National Teams Selection - ITALY

    期間
    2020/07/13 00:00 - 2020/07/15 23:59 (UTC)

    第3弾
    National Teams Selection - SPAIN
    National Teams Selection - GERMANY
    National Teams Selection - PORTUGAL

    期間
    2020/07/20 00:00 - 2020/07/22 23:59 (UTC)

    優勝予想キャンペーン

    Matcdayイベントを使ったオンライン大会UEFA EURO 2020™の優勝予想キャンペーンを開催します。
    予想的中したユーザー全員で1億myClubコインを分け合います。
    結果を予想して皆で大会を盛り上げましょう!

    詳細は続報をお待ちください。

    諸注意

    ※受取箱内のアイテムには受取期限がある場合がございます。ご注意ください。
    ※開催期間や内容が予告なく変更になる場合がございます。

  • 2020-07-09 エージェント POTW - Worldwide Jul 9 '20

    エージェントについて

    週末の試合で活躍した選手(POTW: Players of the Week)が"注目選手"として限定デザインで登場します。
    試合で見せたパフォーマンスを基に様々な能力値が向上し、新たなスキルを所持していることもあります。
    特別な選手を獲得し、スカッドを強化しましょう!

    期間

    2020/07/09 01:00 - 2020/07/15 23:59 (UTC)

    諸注意

    ※"注目選手"は、eFootball ウイニングイレブン 2020のみでご利用いただけます。
    ※対象選手はLive Updateの在籍チームに準拠しますが、移籍状況は常に変動しているため、エージェントを使用する前に、必ず"獲得可能選手"リストをご確認ください。
    ※トレード機能において、"注目選手"を異なるバリエーションの同一選手と3人揃えてトレードすることはできません。同一の"注目選手"が3人揃った場合はトレード可能です。
    ※各エージェントのパネルの左下のアイコンを押すと、"獲得可能選手"リストを確認することができます。
    ※これまでに実施した同名のエージェントとは、内容が異なる場合があります。
    ※選手獲得の演出において、サーバーとの切断などで途中終了してしまった場合でも、選手は獲得確率の表示に基づき正常に獲得できます。獲得した選手は、[クラブハウス] > [マイチーム] > [選手] にて確認できます。
    ※ボールの各色に含まれる選手個別に設定された獲得確率は同一です。
    ※獲得確率は小数点以下第2位を切り上げて表記しています。このため表記上、全ての獲得確率を合計すると100%を超過することがあります。
    ※このエージェントからは、獲得する選手は重複する場合があります。既に所持している選手を獲得する場合があります。
    ※"注目選手"は、同一選手であっても異なるバリエーションの場合、ポイントボーナスが異なる場合があります。
    ※獲得した"注目選手"のレアリティや能力は、メンテナンスや今後のアップデートで変わることはありません。
    ※"注目選手"にはLive Updateが適用され、コンディション評価が反映されます。
    ※"注目選手"の画像が都合により変更となる場合があります。
    ※登場予定の"注目選手"は予告なしに延期、中止される場合があります。エージェントを使用する前に、必ず"獲得可能選手"リストをご確認ください。
    ※現実のリーグ状況、ライセンス等の事情により、獲得した選手の継続利用ができなくなる場合があります。
    ※メンテナンス等の影響により、期間が前後する可能性があります。

  • 2020-07-09 エージェント POTW - J.LEAGUE Jul 9 '20

    エージェントについて

    Jリーグの週末の試合で活躍した選手(POTW: Players of the Week)が"注目選手"として限定デザインで登場します。
    試合で見せたパフォーマンスを基に様々な能力値が向上し、新たなスキルを所持していることもあります。
    特別な選手を獲得し、スカッドを強化しましょう!

    期間

    2020/07/09 01:00 - 2020/07/15 23:59 (UTC)

    諸注意

    ※"注目選手"は、eFootball ウイニングイレブン 2020のみでご利用いただけます。
    ※対象選手はLive Updateの在籍チームに準拠しますが、移籍状況は常に変動しているため、エージェントを使用する前に、必ず"獲得可能選手"リストをご確認ください。
    ※トレード機能において、"注目選手"を異なるバリエーションの同一選手と3人揃えてトレードすることはできません。同一の"注目選手"が3人揃った場合はトレード可能です。
    ※各エージェントのパネルの左下のアイコンを押すと、"獲得可能選手"リストを確認することができます。
    ※これまでに実施した同名のエージェントとは、内容が異なる場合があります。
    ※選手獲得の演出において、サーバーとの切断などで途中終了してしまった場合でも、選手は獲得確率の表示に基づき正常に獲得できます。獲得した選手は、[クラブハウス] > [マイチーム] > [選手] にて確認できます。
    ※ボールの各色に含まれる選手個別に設定された獲得確率は同一です。
    ※獲得確率は小数点以下第2位を切り上げて表記しています。このため表記上、全ての獲得確率を合計すると100%を超過することがあります。
    ※このエージェントからは、獲得する選手は重複する場合があります。既に所持している選手を獲得する場合があります。
    ※"注目選手"は、同一選手であっても異なるバリエーションの場合、ポイントボーナスが異なる場合があります。
    ※獲得した"注目選手"のレアリティや能力は、メンテナンスや今後のアップデートで変わることはありません。
    ※"注目選手"にはLive Updateが適用され、コンディション評価が反映されます。
    ※"注目選手"の画像が都合により変更となる場合があります。
    ※登場予定の"注目選手"は予告なしに延期、中止される場合があります。エージェントを使用する前に、必ず"獲得可能選手"リストをご確認ください。
    ※現実のリーグ状況、ライセンス等の事情により、獲得した選手の継続利用ができなくなる場合があります。
    ※メンテナンス等の影響により、期間が前後する可能性があります。

*Unreal® Engine, Copyright 1998 – 2019, Epic Games, Inc. All rights reserved.

*Apple と Apple ロゴは米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。
*Google Play および Google Play ロゴは、Google Inc. の商標です。
*“e-Football”、“e-サッカー”および“efootball”は、株式会社コナミデジタルエンタテインメントの日本およびその他の国と地域における登録商標または商標です。

お問い合わせ

迅速なカスタマーサポートサービスを提供するために、アカウント/端末情報をご確認させて頂く必要がございます。お手数ですが下記ゲーム内公式お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂けますようよろしくお願いいたします。
なお、お問い合わせ対応は日本語のみとなっておりますのでご了承ください。
[エクストラ] → [サポート] → [お問い合わせ] → [お問い合わせフォーム]

定期メンテナンス時間変更のお知らせ

2020/04/02(木)以降、定期メンテナンスの実施時間を下記に変更いたします。

日時

毎週 木曜日 00:00-06:00(UTC)

諸注意

・開催しているイベントやキャンペーンは、メンテナンス実施時間の変更に伴い、開催期間が短くなる場合があるのでご注意ください。

・メンテナンス時間中はサービスが停止します。また、都合によりメンテナンス終了時間が前後する場合があります。

・メンテナンス開始の約15分前からは対人戦、対COM戦問わず試合を行うことはできません。イベントの試合も行う事ができなくなるのでご注意ください。

・メンテナンス開始時に対人戦を行っていた場合は無効試合となります。対COM戦の試合を行っていた場合、原則メンテナンス終了後に試合の続きから再開が可能ですが、メンテナンス期間を含めてマッチングから24時間が経過している場合、再開は不可能となります。

・メンテナンス終了後は、サーバーが混雑するため、アプリをプレーできる人数を調整させていただく場合があります。下記メッセージが表示された場合は、リトライを行ってください。
“サーバー負荷により、アクセス制限中です。リトライしますか?”

・メンテナンスが06:00(UTC)以前に終了した場合、オークションの出品が開始されていない場合があります。

皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます

対応機種

iOS
iOS10.0以降
推奨機種
- iPhone 5s以降, iPad Pro, iPad Air以降, iPad mini 2以降, iPod Touch(第6世代)以降
Android
Android OSバージョン5.0以降

アイコニックモーメントシリーズに関する補足

「アイコニックモーメントシリーズ」に関する補足のご案内です。

  • ・獲得したアイコニックモーメントは、新シーズンへのアップデート時に引き継がれます。
  • ・獲得したアイコニックモーメントのレアリティや能力は、メンテナンスや今後のアップデートファイルの配信で変わることはありません。
  • ・アイコニックモーメントにはLive Updateが適用されず、コンディション評価は常に[B]です。
  • ・アイコニックモーメントは、同一バリエーションのアイコニックモーメントをトレーナーに転身して育成することで大きな育成効果を得られます。別バリエーションの選手でも、育成効果は高くなります。
  • ・トレード機能において、別バリエーションの選手を3人揃えてトレードすることはできません。同一バリエーションのアイコニックモーメントが3人揃うことでトレード可能です。
  • ・アイコニックモーメントの画像は都合により変更する場合があります。
  • ・現実のリーグ状況、ライセンス等の事情により、獲得したアイコニックモーメントが利用できなくなる場合があります。対象のアイコニックモーメントが新シーズンで継続利用できない場合は、アップデート時に引き継がれずに別の選手に交換されます。
  • ・アイコニックモーメントの試合で使用するチームと所属チームが合致した際に向上する能力値は、ベースチームに当該チームが選択されている状態で、[チームマネジメント]、[チームマネジメント] > [選手メニュー] > [選手詳細情報]でのみ確認可能です。その他の画面では向上前の能力値が表示されます。

※同一バリエーションとは、同一人物であり選手カードの画像に同じ写真が使用されている選手同士を指します。
※同一人物でも選手カードの写真が異なる場合は、別バリエーションの選手として扱われます。

今後も様々な「アイコニックモーメントシリーズ」の登場を予定しています。引き続き eFootball ウイニングイレブン 2020 をお楽しみください。

“注目選手”に関するご注意

※"注目選手"は、eFootball ウイニングイレブン 2020のみでご利用いただけます。
※対象選手はLive Updateの在籍チームに準拠しますが、移籍状況は常に変動しているため、エージェントを使用する前に、必ず"獲得可能選手"リストをご確認ください。
※トレード機能において、"注目選手"を異なるバリエーションの同一選手と3人揃えてトレードすることはできません。同一の"注目選手"が3人揃った場合はトレード可能です。
※"注目選手"は、同一選手であっても異なるバリエーションの場合、ポイントボーナスが異なる場合があります。
※獲得した"注目選手"のレアリティや能力は、メンテナンスや今後のアップデートで変わることはありません。
※"注目選手"にはLive Updateが適用され、コンディション評価が反映されます。
※"注目選手"の画像が都合により変更となる場合があります。
※登場予定の"注目選手"は予告なしに延期、中止される場合があります。エージェントを使用する前に、必ず"獲得可能選手"リストをご確認ください。
※現実のリーグ状況、ライセンス等の事情により、獲得した選手の継続利用ができなくなる場合があります。

【重要】アカウント管理にご注意ください

当アプリは、オーナーIDおよびパスワードを第三者に貸与、売買、贈与等する行為、または、第三者に利用させる行為を利用規約で禁止しています。
データ引き継ぎやデータ連携に必要な情報を友人・知人間で交換したり、共有したりする行為が確認されていますが、それらも上記の禁止行為に含まれます。

利用規約に違反する行為を確認した場合は、アカウント停止など厳しい処罰を実施することがあります。
アカウントが停止された場合、当該アカウントで引き続きゲームをプレイすることができません。

ご友人やインターネット上のSNS、掲示板等を通じて、禁止行為を行わないように、または禁止行為の勧誘に乗らないように、お客様ご自身のアカウント管理にご注意の上アプリをお楽しみください。

【重要】myClubコイン、GPの無償提供を騙るサイト・アプリにご注意ください

アプリのmyClubコインを獲得できる、GPを獲得できると騙り、弊社のサイトや弊社提供のアプリ以外で、お客様の個人情報(KONAMI ID、パスワード、電話番号、メールアドレス、オーナーIDなど)を入力させ、不正に個人情報の取得や、アカウントの乗っ取りを行う悪質な事例(フィッシング)が発生しております。

このようなサイトやアプリは弊社とは一切関係ありません。お客様の個人情報を入力しても、アプリのmyClubコイン、GPの提供は行われません。万が一アクセスされても、絶対にお客様の個人情報を入力されないよう、十分お気をつけください。

データ連携のご案内

データ連携をすると、端末の機種変更や誤ってアプリを削除してしまったときに、現在プレー中のデータを引き継いで遊ぶことができますので、是非ご利用ください。

データ連携は下記で行うことができます。
[エクストラ] > [サポート] > [データ連携]

データ連携について、詳細やよくある質問は、下記でご確認いただけます。
[エクストラ] > [サポート] > [お問い合わせ] > [よくある質問] > [データ引き継ぎ]

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