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  • 2018-09-21 お知らせ iPhone XS / XS Maxでアプリが起動できない現象について

    現在、iPhone XS / XS Maxでアプリが起動できない現象が発生している事を確認致しました。

    本現象については、現在確認を行っております。
    詳細が判明しましたら、改めてご案内致します。

    今しばらくの間、iPhone XS / XS Maxでアプリの起動をお控えいただきますようお願い申し上げます。

    お客様にはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

  • 2018-09-21 お知らせ 対人戦を快適にお楽しみいただくためのご案内

    “オンラインマッチ”や“Online Match Challenge“など、他のユーザーと対戦プレイを行うにあたり、下記の点をご参考ください。

    ・通信環境の良い場所でプレイしましょう
    ・試合中は音声通話を避けましょう
    ・アプリの起動や切り替え操作を行わないよう注意しましょう
    ・意図的な切断はしないようにしましょう

    ※お客様の通信が途絶えた場合、切断負けとなってしまうことがあります。通信環境や誤操作には十分ご注意ください。
    ※意図的に試合進行を妨げるとみなされる行為を運営にて確認した場合、該当アカウントに対して停止を含めた措置を行うことがございます。予めご了承ください。

    対人戦をより快適にお楽しみいただくために、みなさまのご協力をお願いします。

  • 2018-09-21 お知らせ アカウント措置の実施(2018/09/21)

    "オンラインマッチ"や“Online Match Challenge“などの対人戦において、試合が正常に終了することを意図的に妨げて本コンテンツの運営に支障を与える行為が確認されたアカウントに対し、利用規約に則って相応の措置を実施いたしました。

    お客様により快適にプレイしていただくため、上記行為を確認した場合、今後も該当アカウントに対して停止を含めた措置を実施してまいります。
    予めご了承ください。

スタートダッシュキャンペーン

今アプリをインストールしチュートリアルを完了すると、下記のスタートダッシュ特典を獲得いただけます。

【スタートダッシュ特典】

"Partner Clubs Selection" 銀以上確定 SPエージェント×3

【特典説明】

FC バルセロナまたはリヴァプールFCに所属している選手が獲得できる「銀ボール以上確定」SPエージェント×3を配布いたします。

・アプリをインストールしチュートリアルを完了するとスタートダッシュ特典が受取箱に配布されます。
・特典には受け取り期限と使用期限があり、各期限を過ぎた場合は特典のご利用ができなくなります。
・受け取り期限は特典配布後に受取箱にて確認できます。
・使用期限は特典を受け取ったあと、[契約] > [エージェント]で確認できます。
・本特典で獲得可能な選手は「獲得可能選手」一覧をご確認ください。
・本特典で獲得可能な選手のシーズン情報は"18C"です。
・上記バナー内の選手は本特典で獲得可能な選手の一部です。
・本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。

*Apple と Apple ロゴは米国および他の国々で登録された Apple Inc. の商標です。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。
*Google Play および Google Play ロゴは、Google Inc. の商標です。

お問い合わせ

お問い合わせ
迅速なカスタマーサポートサービスを提供するために、アカウント/端末情報をご確認させて頂く必要がございます。お手数ですが下記ゲーム内公式お問い合わせフォームよりお問い合わせ頂けますようよろしくお願いいたします。
なお、お問い合わせ対応は日本語のみとなっておりますのでご了承ください。
[エクストラ] → [サポート] → [お問い合わせ] → [お問い合わせフォーム]

対応機種

iOS
iOS 9.0以降
推奨機種
- iPhone 5s以降, iPad Pro, iPad Air以降, iPad mini 2以降, iPod Touch(第6世代以降)
Android
Android OSバージョン5.0以降

【重要】アカウント管理にご注意ください

当アプリは、オーナーIDおよびパスワードを第三者に貸与、売買、贈与等する行為、または、第三者に利用させる行為を利用規約で禁止しています。
データ引き継ぎやデータ連携に必要な情報を友人・知人間で交換したり、共有したりする行為が確認されていますが、それらも上記の禁止行為に含まれます。

利用規約に違反する行為を確認した場合は、アカウント停止など厳しい処罰を実施することがあります。
アカウントが停止された場合、当該アカウントで引き続きゲームをプレイすることができません。

ご友人やインターネット上のSNS、掲示板等を通じて、禁止行為を行わないように、または禁止行為の勧誘に乗らないように、お客様ご自身のアカウント管理にご注意の上アプリをお楽しみください。

【重要】myClubコイン、GPの無償提供を騙るサイト・アプリにご注意ください

アプリのmyClubコインを獲得できる、GPを獲得できると騙り、弊社のサイトや弊社提供のアプリ以外で、お客様の個人情報(KONAMI ID、パスワード、電話番号、メールアドレス、オーナーIDなど)を入力させ、不正に個人情報の取得や、アカウントの乗っ取りを行う悪質なこと例(フィッシング)が発生しております。

このようなサイトやアプリは弊社とは一切関係ありません。お客様の個人情報を入力しても、アプリのmyClubコイン、GPの提供は行われません。万が一アクセスされても、絶対にお客様の個人情報を入力されないよう、十分お気をつけください。

データ連携のご案内

データ連携をすると、端末の機種変更や誤ってアプリを削除してしまったときに、現在プレー中のデータを引き継いで遊ぶことができますので、是非ご利用ください。

データ連携は下記で行うことができます。
[エクストラ] > [サポート] > [データ連携]

データ連携について、詳細やよくある質問は、下記でご確認いただけます。
[エクストラ] > [サポート] > [お問い合わせ] > [よくある質問] > [データ引き継ぎ]

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