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Aviso de mantenimiento periódico

Información

  • iPhone/iPad
  • Android
  • Información de iPhone/iPad

  • 2020-06-01 Announcements [ACTUALIZACIÓN] Indisponibilidad temporal de algunos objetos en SHOP

    Update (01/06/2020)

    An issue affecting the sale of Club Squads has forced us to remove them from the SHOP temporarily. Currently, we plan to restore them to the SHOP on 04/06/2020.
    Please note that this issue is limited to the SHOP and has no impact on how Club Squads function in the game itself.

    We apologise sincerely for any inconvenience caused.

    Anuncio original (28/05/2020)

    Hemos deshabilitado temporalmente la venta de las siguientes categorías de objetos en SHOP:

    - Plantillas

    Si intentas comprar estos objetos mientras no están disponibles, aparecerá un mensaje de error.

    Lamentamos los inconvenientes y agradecemos tu paciencia y comprensión.

  • 2020-06-01 Announcements [Importante] Alerta seguridad

    Estamos recibiendo denuncias de actos malintencionados en línea que afectan a nuestros usuarios. Estos incluyen casos de sitios web de suplantación de identidad y software malicioso que dicen ofrecer monedas de myClub y/o GP en un puja para hacer que el usuario revele información personal, como su KONAMI ID, ID de administrador, contraseña, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información puede ser usada posteriormente para acceder a más detalles personales o secuestrar la cuenta del usuario.

    Estos sitios web no tienen ninguna relación con nosotros. La afirmación de que puedes recibir monedas de myClub y/o GP es falsa. Te recomendamos que no proporciones tu información personal en este tipo de sitios web fraudulentos.

  • 2020-06-01 Announcements [Importante] Info. de cuenta

    De acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso de esta aplicación, no puedes sublicenciar, arrendar, prestar, vender, regalar, ceder, comercializar, transferir o proporcionar el uso o el acceso a un nombre de usuario o contraseña o configuraciones de cuenta asociadas (incluyendo cualquier información relacionada con los juegos), con excepción de lo dispuesto expresamente por Konami, y cualquier acto o intento de esta índole está prohibido. No debes tratar de utilizar o acceder a la aplicación con un nombre de usuario o contraseña no registrado personalmente con Konami.
    Hemos detectado recientemente varios casos en los que se han intercambiado o compartido el ID de usuarios y otra información de las cuentas con el fin de vincular o migrar datos. Este tipo de comportamiento también está prohibido por los Términos y Condiciones de Uso.

    Si descubrimos que has participado en un comportamiento que infringe los Términos y Condiciones de Uso, podríamos suspender tu cuenta o ejercer otras sanciones disciplinarias.
    Si tu cuenta es suspendida, no podrás acceder al juego.

    No compartas los detalles de tu cuenta con otros usuarios ni publiques detalles de tu cuenta en redes sociales u otros sitios web. Asimismo, trata de evitar a aquellas personas u organizaciones que puedan intentar coaccionarte para que les proporciones información de tu cuenta.

*Unreal® Engine, Copyright 1998 – 2019, Epic Games, Inc. All rights reserved.

*Apple and the Apple logo are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. App Store is a service mark of Apple Inc.
*Google Play and the Google Play logo are trademarks of Google Inc.
*"e-Football" and "efootball" are registered trademarks or trademarks of Konami Digital Entertainment Co., Ltd. in Japan and other countries or regions.

Consulta de usuario

Contacta con nosotros a través del formulario de consulta del juego para poder proporcionarte una respuesta rápida.
Puede que tengas que introducir los detalles de tu cuenta y de tu dispositivo en el formulario de consulta.
La asistencia al usuario solo está disponible en inglés.
[Extras] > [Asistencia] > [Contacto y PF] > [Formulario de consulta]

Cambio en el horario del mantenimiento regular

A partir del 02/04/2020, el mantenimiento semanal de los jueves se realizará en el siguiente horario:

Día y hora

Jueves entre las 00:00 y las 06:00 (UTC).

Nota:

・El cambio en el horario del mantenimiento puede provocar que ciertos eventos y campañas duren menos de lo anunciado.

・El juego no estará disponible durante este periodo. El mantenimiento podría prolongarse si fuera necesario.

・No podrás jugar partidos contra un usuario ni contra la COM desde los 15 minutos anteriores al comienzo del mantenimiento. Los partidos de evento tampoco estarán disponibles.

・Si estás jugando un partido contra un usuario cuando comience el mantenimiento, el partido se declarará nulo. Podrás reanudar los partidos contra la COM y contra la COM (Sim.) cuando finalice el mantenimiento, pero solo durante las 24 horas siguientes al emparejamiento con el rival COM. Este límite de 24 horas incluye el tiempo del mantenimiento.

・Debido a periodos con un volumen de tráfico alto, podríamos limitar temporalmente el acceso al servidor con el fin de asegurar una experiencia fluida de juego. En estos casos, podrías encontrarte con el siguiente mensaje al intentar iniciar sesión: "El acceso al servidor está limitado actualmente debido al gran volumen de tráfico. ¿Reintentar?".
Selecciona "Reintentar" para volver a intentar conectarte al servidor.

・Si el mantenimiento finaliza antes de las 06:00 (UTC), es posible que durante algún tiempo no haya subastas disponibles en la lista de subastas.

Lamentamos los inconvenientes.

Compatibilidad

iOS
Requiere iOS 10.0 o posterior.
Dispositivos recomendados:
- iPhone 5s o posterior, iPad Pro, iPad Air o posterior, iPad mini 2 o posterior, iPod Touch (6.ª generación) o posterior
Android
Requiere Android OS 5.0 o posterior

Información adicional acerca de la Serie Momento estelar

A continuación, puedes ver información adicional acerca de los jugadores de la Serie Momento estelar.

  • ・ Podrás seguir usando todos los jugadores de la Serie Momento estelar después de actualizaciones importantes.
  • ・ Las estadísticas y la rarezas de los jugadores de la Serie Momento estelar son fijas y no se verán afectadas por actualizaciones ni mantenimientos.
  • ・ La valoración de forma física de los jugadores de la Serie Momento estelar será siempre "B" y no está sujeta a las actualizaciones en vivo.
  • ・ Convertir a un jugador de la Serie Momento estelar duplicado en un entrenador y usarlo para entrenar a una versión idéntica de ese jugador tiene un efecto enorme. Además, los entrenadores convertidos a partir de jugadores de la Serie Momento estelar siguen teniendo un efecto alto cuando se usan con versiones distintas del mismo jugador.
  • ・ Solo puedes intercambiar jugadores de la Serie Momento estelar si tienes 3 copias de la misma versión.
  • ・ Las fotos que aparecen en las fichas de los jugadores de la Serie Momento estelar pueden cambiar.
  • ・ Es posible que, debido a cambios en las circunstancias de las ligas o por temas de licencias, no puedas usar ciertos jugadores de la Serie Momento estelar que hayas fichado. Si esto pasa durante una actualización importante, los jugadores de la Serie Momento estelar que tengas serán reemplazados por otros jugadores.
  • ・ La mejora de las estadísticas obtenida por los jugadores de la Serie Momento estelar cuando tu equipo modelo coincide con el equipo en el que militan solo se refleja en "Dirección plantilla" (incluida la pantalla "Detalles del jugador"). El resto de pantallas mostrarán las estadísticas previas a la mejora.

*Pueden existir distintas versiones del mismo jugador de la Serie Momento estelar. Cada versión de un jugador aparece con una foto propia que permite diferenciarlas.

Tenemos intención de seguir añadiendo jugadores a la Serie Momento estelar y estamos deseando que los conozcas.
Sigue disfrutando de eFootball PES 2020.

Acerca de los jugadores destacados

*Los jugadores destacados obtenidos en eFootball PES 2020 solo se pueden usar en eFootball PES 2020.
*Los datos de los jugadores de los clubes en el juego se sincronizan frecuentemente con los datos del fútbol real a través de la Actualización en vivo de PES. No obstante, existe la posibilidad de que no estén completamente al día. Por ello, te recomendamos que consultes la lista de [Jugadores disponibles] de cada representante cuando vayas a fichar a un jugador.
*La función de intercambio te permite intercambiar 3 copias de la misma versión de un jugador destacado. No se pueden intercambiar versiones distintas del mismo jugador destacado.
*Versiones distintas del mismo jugador destacado pueden tener niveles distintos de popularidad.
*La rareza y las estadísticas/habilidades de los jugadores destacados no cambiarán debido a actualizaciones o mantenimientos.
*La valoración de la forma física de los jugadores destacados puede cambiar tras cada Actualización en vivo.
*Las imágenes de los jugadores destacados están sujetas a cambios.
*Todos los jugadores destacados están sujetos a aplazamiento y/o cancelación sin previo aviso. Consulta la lista de jugadores disponibles de cada representante antes de usarlo.
*Es posible que no puedas usar a ciertos jugadores después de ficharlos debido a cambios en las circunstancias de las ligas o por temas de licencias.

[Importante] Info. de cuenta

De acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso de esta aplicación, no puedes sublicenciar, arrendar, prestar, vender, regalar, ceder, comercializar, transferir o proporcionar el uso o el acceso a un nombre de usuario o contraseña o configuraciones de cuenta asociadas (incluyendo cualquier información relacionada con el juego), con excepción de lo dispuesto expresamente por Konami, y cualquier acto o intento de esta índole está prohibido. No debes tratar de utilizar o acceder a la aplicación con un nombre de usuario o contraseña no registrado personalmente con Konami.
Hemos detectado recientemente varios casos en los que se han intercambiado o compartido el ID de usuarios y otra información de las cuentas con el fin de vincular o migrar datos. Este tipo de comportamiento también está prohibido por los Términos y Condiciones de Uso.

Si descubrimos que has participado en un comportamiento que infringe los Términos y Condiciones de Uso, podríamos suspender tu cuenta o ejercer otras sanciones disciplinarias.
Si tu cuenta es suspendida, no podrás acceder al juego.

No compartas los detalles de tu cuenta con otros usuarios ni publiques detalles de tu cuenta en redes sociales u otros sitios web. Asimismo, trata de evitar a aquellas personas u organizaciones que puedan intentar coaccionarte para que les proporciones información de tu cuenta.

[Importante] Alerta seguridad

Recibimos con frecuencia denuncias de actos malintencionados en línea que afectan a usuarios de PES 2020. Estos incluyen casos de software malicioso o sitios web de suplantación de identidad que dicen ofrecer monedas de myClub y/o GP en un puja para hacer que el usuario revele información personal, como su KONAMI ID, ID de administrador, contraseña, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Esta información puede ser usada posteriormente para acceder a más detalles personales o secuestrar la cuenta del usuario.

Estas aplicaciones o sitios web no tienen ninguna relación con nosotros. La afirmación de que puedes recibir monedas de myClub y/o GP es falsa. Te recomendamos que no proporciones tu información personal en este tipo de sitios web fraudulentos.

Acerca de cómo vincular tus datos

Sigue los pasos indicados a continuación para vincular tus datos. Hacerlo es la forma de asegurar que tus datos de juego actuales no se perderán si cambias de dispositivo o eliminas la aplicación accidentalmente.

Cómo vincular tus datos:
Ve a [Extras] > [Asistencia] > [Vincular datos]

Puedes encontrar más detalles sobre cómo vincular tus datos en:
[Extras] > [Asistencia] > [Contacto] > [PF] > [Migración de datos]

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