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未使用金クリスタル払戻し受付終了のお知らせ
以下は日本在住の方向けになります。
このたび、2023月11月30日（木）14:00（JST）をもちまして、未使用のクリスタル残高の払戻し受付を終了いたしました。
長らくのご利用、誠にありがとうございました。
「遊戯王クロスデュエル」サービス終了に伴う「クリスタル」未使用残高払戻し受付のお知らせ
以下は日本在住の方向けになります。
このたび、2023年9月4日（月）14:00（JST）をもちまして、本サービスを終了させていただきました。
つきましては、2023年9月5日（火）14:00（JST）より、資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、未使用のクリスタルの残高の払戻しをいたします。
払戻しを行う前払式支払手段の発行者の商号
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
払戻しの対象となる前払式支払手段
2023年9月4日（月） 14:00（JST）までにご利用いただけなかったクリスタルの未使用残高
払戻しのお申込み方法
下記手順にて、払戻しを希望する旨のご連絡をお願いいたします。
- アプリを起動後、画面上に表示される「サービス終了のお知らせ」内の「払い戻しを希望する」ボタンをタップ
- 表示された「払い戻しについて」ページ内の入力フォームよりEメールアドレスを記入
- 送信内容をご確認の上、「送信する」ボタンをタップ
- 当社よりお客様のメールアドレス宛に払戻し受付のURLが記載されたメールを送信させていただきます。
- 受信メールに記載されたURLへアクセスいただき、必要事項（リファレンス番号，お客様のメールアドレス，電話番号，商品タイトル，銀行名，支店名，支店コード，口座名義〔漢字/カナ〕，口座種別，口座番号）を入力の上、送信いただくことにより、お申し出となります。 リファレンス番号：URL送付時のメール内へ記載しております。 商品タイトル：現在申出受付中のタイトルが表示されますので該当タイトルの選択をお願いいたします。 払い戻し完了前にアプリを削除したり、最新バージョンにアップデートされていない場合は弊社お客様相談窓口よりお問い合わせください。
払戻し受付期間
2023年9月5日（火）14:00（JST）から、2023月11月30日(木)14:00（JST）まで
当該期間内に払戻しの申出がない場合は、この払戻し手続から除斥されます。
払戻しの方法
所定の手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、株式会社コナミデジタルエンタテインメントより、日本円で残クリスタル相当額を振込みいたします（*）。 振込手数料は株式会社コナミデジタルエンタテインメントにて負担いたします。
払戻しに関する問い合わせに応ずる営業所又は事務所の連絡先
東京都中央区銀座一丁目11番1号
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
お問い合わせ
KONAMIお客様相談室
ナビダイヤル：0570-086-573
ナビダイヤルを利用できない方：03-6636-0580
平日：10:00～18:00 (休み：土日祝日、年末年始)
サービス終了のお知らせ
「遊戯王クロスデュエル」をご利用いただきありがとうございます。
本サービスは、2023年9月4日（月）14:00（JST）をもちまして、サービスを終了いたしました。
長らくのご利用、誠にありがとうございました。
以下は日本在住の方向けになります。
払戻しの申し出ができる期間
未使用クリスタルをお持ちのお客様におかれましては、払戻しを実施しておりますので、アプリよりお問い合わせいただけますよう、お願い申し上げます。
2023年9月5日 14:00（JST） ～2023年11月30日 14:00（JST）
上記の申し出期間内にお申し出頂けない場合には、この払戻しの手続きから除斥されます。
運営サービス終了およびクリスタル販売終了のお知らせ
本サービスは、2022年7月の開始から、多くのお客さまに支えられながら運営を続けて参りましたが諸般の事情により、誠に勝手ながら、2023年9月4日（月）14:00（JST）をもって、サービスを終了することといたしました。 あわせて、このお知らせの掲載をもって、クリスタルの販売を終了させていただきます。
これまでサービスを提供させていただくことができましたのは、皆様からの熱いご支援をいただいたおかげでございます。
サービス終了まで、残り少ない期間となりますが、皆様への感謝の気持ちを込めまして、イベント・各種施策の実施を予定しております。
今後のスケジュール
- 4月4日 14:00（JST）：「遊☆戯☆王SEVENS」新シングルイベント開催・新カード追加
- 4月13日 14:00（JST）：新レイドイベント開催・新カード追加
- 9月4日 14:00（JST）：サービス終了
また、サービス終了までお楽しみいただけますよう今後はプレゼント配布やログインボーナス等各種報酬の増量調整を行ってまいります。
今後の詳細はアプリ・ホームページより随時ご案内してまいりますので最後までお楽しみいただければ幸いです。
未使用クリスタルの払い戻しのお知らせ
以下は日本、韓国、台湾在住の方向けになります。
本サービスの終了につきましてお知らせいたしましたが、お客様が未使用のクリスタルにつきまして、サービス終了後に払い戻しを行うことをお知らせいたします。 払い戻しの受付は、2023年9月5日14:00（JST）から受付を開始する予定です。 引き続き、最後まで本サービスをお楽しみいただければ幸いです。
払い戻し完了前にアプリを削除したり、最新バージョンにアップデートされていない場合は払い戻しが困難となる場合がございますので、予めデュエリストIDやクリスタル保有残高をお控え頂くようお願い申し上げます。
また、9月5日14:00（JST）以降に旧バージョンを使用されることでアプリが正しく起動しない場合は弊社お客様相談窓口よりお問い合わせください。
注意事項
開催期間や内容は予告なく変更する場合があります。
「遊戯王クロスデュエル」TGSスペシャルデュエル勝者予想キャンペーン
「TOKYO GAME SHOW2022」において実施するステージ企画「遊戯王クロスデュエル TGSスペシャルデュエル」連動キャンペーン開催！
「遊戯王クロスデュエル」グローバル配信記念 フォロー＆リツイートキャンペーン
Twitterアカウント【公式】遊戯王クロスデュエル（@YuGiOh_CD_PR）にて「遊戯王クロスデュエル」グローバル配信記念 フォロー＆リツイートキャンペーン実施中！
グローバルリリース開始のお知らせ
この度「遊戯王クロスデュエル」のグローバルリリースが開始されました。
「遊戯王クロスデュエル」では「4人対戦モード」の他、キャラクター達と戦う「1人プレイモード」や、4人で協力して強大なレイドボスに挑む「4人協力モード」などがあります。
様々なカードを集めたり、モンスターを強化して自分だけのデッキを組み、ライバル達に勝利して最強のデュエリストを目指しましょう！
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