お客様相談室

重要なお知らせ: 現在サーバ障害により、FAQ/お問い合わせフォームにアクセスできない状況を確認しております。お問い合わせの際には各アプリのお問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、こちらをクリックしてください (2017.07.24)

お客様相談室だより

　いよいよ、本格的に夏の季節となってまいりました。
　今回の「お客様相談室だより」は、現在「遊戯王OCG事務局」で運営中の<チャット窓口>についてです。
　実は、今年の6月でチャットの運営【1周年】を迎えました！　ここまで続けてこれたのも、日頃から皆さまにご利用いただいているからこそ、でございます。これからも、チャット運営の【2周年目】を迎えられるよう、窓口スタッフ一同、精進してまいります。
　また、誠に恐縮ながら「遊戯王オフィシャルカードゲーム」新商品の発売日や、平日の15時前後あたりは窓口が大変混雑します。もし”お急ぎ”でない場合は、誠にお手数をおかけしますが「遊戯王OCG事務局」のメール窓口までご相談いただけましたら幸いでございます。

お客様相談室スタッフ

2017.07.19

お客様の声を活かして

アプリ「実況パワフルプロ野球」では、「プレゼントBOXから受け取った強化素材が消失した」というお問い合わせを数多くいただきましたことを受けまして、強化素材の受け取りが完了した際に「強化素材BOX」に入る旨をメッセージに追記致しました。もし受け取った強化素材が見当たらない場合はぜひ一度「強化素材BOX」をご確認下さい。

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