お客様ダイヤルの役割

コナミスポーツクラブでは、お客さま満足につながる商品とサービスを高めることを目指して、お客さまからのお問い合わせ窓口を複数設けています。
「コナミスポーツお客様ダイヤル」では、施設情報やシステムに関するお問い合わせを、正確・迅速に対応できる体制を構築しています。
いただいたお問い合わせやご意見に対しては、ご質問に誠実・迅速に対応できるよう、スピーディーな回答につとめています。
また、お客さまからのご意見は経営資源として、社内会議等で経営トップ層とともにお客さま満足向上に向けた重要課題として迅速に対応するとともに、 商品・サービスの改善に向けて取り組んでいます。