- １. 運営方針総則
- ・運営方針は、株式会社コナミデジタルエンタテインメント（以下、当社）が提供する「麻雀格闘倶楽部 新生・全国対戦版」 （以下、本ソフトウェア）の 「 オンライン 対戦 サービス 」 （以下、本サービス）の利用規約に基づき規定された運営の原則となります。
・当社は運営方針に従って本サービスを運営します。
・運営方針の目的は、下記のとおりです。
(1) 本サービスにおいて発生しうる問題状況を解決すること。
(2) 本サービスのバランス、環境を保全するための対応を行うこと。
・当社は運営方針の内容を予告無く変更することがあります。その際には運営方針の改訂版を、直ちに公式サイトに掲載し、掲載日より適用します。
・ユーザーが運営方針に違反した場合、当社はユーザーに対し、警告及び｢６．違反行為への制裁｣に基づいた制裁措置を行う場合があります。
・お客様（以下、ユーザー）は運営方針の内容を熟知したうえで本サービスをご利用下さい。 本サービスの利用に際してユーザーまたは第三者が損害を被ることがあっても、法令により免責が認められない場合を除き、当社はいかなる保証もいたしません。 - ２. 当社の運営について
- ・当社はユーザーが円滑に本サービスを利用できるようにサポート運営を行います。
・当社は本サービス内で発生した諸問題の解決、ハラスメント行為、不正行為を行うユーザーを監視する役割を果たします。
・当社はユーザーの監視、ユーザーへの制裁措置等に関する問題や本サービス内のイベント等に関連した決定事項、情報管理等本サービスの運営全般に関する権限を持っています。多くのユーザーが、常に快適な環境で本サービスを楽しむことができるサポートを行います。
・当社はサポートを必要とするユーザーからの質問、意見、要望等に対して可能な限り対応いたします。ただし、理由のない要望や他のユーザーに迷惑を及ぼす可能性のある要望、あるいはユーザーが自分自身にだけ有利にプレイを展開することができる情報の要望、等への対応はいたしかねます。
・当社はユーザーからの質問、意見、要望について、その情報を随時収集 / 検討しながら今後のサービス向上のための基礎資料を作成します。
・ユーザーは本サービスの利用において当社から何らかの指示を受けた場合は、必ずその指示に従って下さい。
・当社のユーザーに対するポリシーは次の通りです。
(1) ユーザーの個人情報を本人の許可なく他者に開示いたしません。
(2) ユーザーにパスワード等を本サービス上で尋ねることはありません。
(3) 特定のユーザーもしくはユーザー団体を支援いたしません。
(4) 常に中立的立場であり、特定のユーザーに対して悪意のある発言等は行いません。
(5) 運営目的以外で、当社がユーザーと対話をすることはありません。
(6) 公式に発表されていない情報について発言することはありません。 - ３. ユーザーの義務
- ・ユーザーは利用規約や運営方針に違反してはいけません。
・ユーザーは本サービスの不具合や問題点を見つけた場合、速やかに公式サイトに掲載されているお問合せフォームよりご報告ください。 - ４. 禁止されている行為
- 下記事項に該当すると当社が判断する行為を行った場合、警告及び制裁措置が与えられます。具体的な制裁規定については、「６．違反行為への制裁」を参照して下さい。
・本サービスにおいてユーザーが使用するプレイヤー名に、以下の不適切な名称を使用する行為
(1) 当社に関する詐称の意図があると判断される名称
(2) 公序良俗に反する言葉と判断される名称
(3) 反社会的、法令に抵触する可能性があると判断される名称
(4) 第三者を中傷誹謗する目的があると判断される名称
(5) 不利益行為、荒らし行為を意図する可能性があると判断される名称
(6) 本サービスの運営を妨げる等の可能性があると判断される名称
(7) 第三者または虚偽の個人情報を利用した名称
(8) 特定の営利目的、宣伝、広告を含む可能性があると判断される名称
(9) 差別的な表現を含む名称
(10) 政治、宗教等の活動に関連があると判断される名称
・対戦プレイ中のマナー違反・対戦相手に著しい不快感を与える行為
・ゲームシステムを利用した不正行為
(1) アカウントを譲渡することや他のユーザーとアカウントを共有する行為
(2) アカウントを、現実の現金・物品・情報と取り引きするリアルマネートレード（ＲＭＴ）行為
(3) 不具合や問題点を確認した後、当社へ申告せずに他のユーザー等にその内容を公表する行為
(4) 不具合や問題点を利用して、本サービスに悪影響を与える行為
(5) その他、本サービスの運営を妨害する行為
・法令に抵触する行為
(1) 本ソフトウェア及び本ソフトウェアプログラム等の改変、解析、違法データの作成及び流布等
(2) 第三者または虚偽の個人情報を利用して、アカウントを作成する行為
(3) 他のユーザーのアカウントを盗用する行為 - ５. ユーザー同士のトラブル
- 当社は、原則としてユーザー同士のトラブルには介入いたしません。ユーザー同士のトラブルに関しては自己の責任と費用においてユーザー同士で解決して下さい。ただし、ユーザー同士での解決が困難な場合や当事者以外へ被害が及んだ場合、本サービスの運営に影響を与える場合などにつきましては、この限りではありません。
- ６. 違反行為への制裁
- ・ユーザーが利用規約及び運営方針に違反した場合もしくは違反行為と疑われる場合、当社は該当するユーザーに対し、警告及び以下の制裁措置を行います。
・当社からの警告にもかかわらず繰り返し違反行為を行うユーザーに対して、当社は通知なしにユーザーのアカウントを取り消すことができるものとします。
・個別のユーザーに対して行った制裁措置について、制裁の内容を公開することはありません。また、制裁内容に関するご質問にも、返答はいたしかねます。
・制限規定
違反行為 1回目 2回目 3回目 対戦マナー違反 注意勧告 警告 アカウント永久停止 不正行為 警告 アカウント永久停止 ---- 犯罪行為 アカウント永久停止 ---- ----
※著しく悪質な違反行為については、上記に準じない形での制裁を行う場合があります。 - ７. ネットワークについて
- ・本サービスに接続するため、ユーザー自身が用意した通信環境の品質に関しましては、当社では責任を負いかねます。
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