モバイル版eFootball™ 連携特典のご案内
パッケージ版 早期購入特典「ダウンロード番号」がご利用いただけない不具合について 2026.06.05
現在、『eFootball™ Kick-Off!』のパッケージ内に封入されている早期購入特典「ダウンロード番号」につきまして、番号入力時にエラーが表示され、特典を正常に入手できない不具合を確認しております。
本不具合によりご迷惑をおかけしておりますお客様には、心よりお詫び申し上げます。
該当の症状が発生しているお客様は、大変お手数をおかけしますが、KONAMIお客様相談室のメールフォームより以下どちらかの方法でお問い合わせをお願いいたします。
- ①お問い合わせフォームの「詳細」に「パッケージ版に封入されているDLCコードチラシに記載の16ケタのダウンロード番号」を記入
- ②お問い合わせフォームの「添付ファイル」に「特典チラシに記載されているダウンロード番号がわかる画像」を添付して送信
お問い合わせフォームの「商品」欄に商品名『eFootball™ Kick-Off!』を正しく選択せずに送信いただいた場合、通常よりも対応に時間を要してしまう場合がございます。
まことに恐れ入りますが、以下手順で商品名を選択してお問い合わせいただきますようお願いいたします。
▼商品名選択方法
「商品」欄の右側にある「商品選択」を押す→検索欄に「キックオフ」と入力→虫眼鏡のマークを押す→『eFootball™ Kick-Off!(Nintendo Switch2)』を選択→「入力する」を押す
2026.10.16 補足
パッケージ版の早期購入特典「ダウンロード番号」は、日本版商品の初回製造分のみに封入されているため、商品によってはダウンロード番号が付属していない場合がございます。ダウンロード番号が封入されている対象商品には、パッケージを包むフィルムに「早期購入特典付き」のシールが貼付されています。
お問い合わせ先：KONAMIお客様相談室メール問い合わせ窓口
同一のKONAMI IDで「eFootball™」および「eFootball™ Kick-Off!」を連携すると、eFootball™にて Epic「ロベルト カルロス」を獲得できます。
本特典はモバイル版eFootball™限定です。
ご注意 （必ずご確認ください）
- DL版: eFootball™ Kick-Off!を購入したニンテンドーアカウントのみ権利が付与されます。
- パッケージ版:封入されている DLCコードチラシから早期購入特典(eFootball™ 2023オリジナルボール)をダウンロードしたニンテンドーアカウントのみ権利が付与されます。
本特典を受け取れるのは、「eFootball™」モバイル版(iOS, Android)のみです。その他のプラットフォームでは受け取れません。
連携方法
Step 1：KONAMI IDを作成
すでにKONAMI IDをお持ちの方はStep 2へお進みください。
eFootball™およびeFootball™ Kick-Off!の連携には、 KONAMI IDの作成が必要です。
Step 2：KONAMI IDを連携する
それぞれのゲームタイトルでの連携は以下の手順で行ってください。
・eFootball™ (モバイル版)
「Extras」 ＞ 「サポート」 ＞ 「データ連携」 ＞「 KONAMI ID連携」・eFootball™ Kick-Off!
「トップメニュー」＞「設定」＞「サポート」＞「シリーズ特典連携」パッケージ版は事前に早期購入特典を受け取る必要があります。
Step 3：特典を受け取る
・eFootball™ (モバイル版)
「Shop」＞「eFootball™ポイント」＞「選手」＞「ロベルトカルロス」eFootball™ ポイントサイトからも受け取り可能です。
