イベント限定商品をご購入できないお客様へ
商品を購入いただくためには、e+(イープラス)でのチケット購入の際に登録いただいた氏名・メールアドレスにて東京ドーム事前オーダーショップでのアカウント登録をしていただく必要がございます。
そのため、チケット購入時と異なるメールアドレスで東京ドーム事前オーダーショップにアカウント登録をされた方は、以下の通りメールアドレスの変更登録のお手続きをお願い致します。
メールドレス変更登録方法
以下の手順に沿って、e+(イープラス)でのチケット購入時に登録されていたメールアドレスに変更登録をお願い致します。
- ① TOPページ右上の三本線をクリック
- ② マイページをクリック
- ③ メールアドレスの確認・変更をクリック
- ④ 新しいメールアドレスを入力して送信するをクリック
- ⑤ 新しいメールアドレスのメールボックスに移動
- ⑥ 届いたアドレス変更のお手続きメールにあるURLをクリック
- ⑦ アドレス変更完了
メールアドレス変更登録受付期間
必ず上記期間内に変更登録をお願い致します。期限を過ぎた場合は商品を購入いただくことはできません。
11月25日(土)、26日(日)にメールアドレスをご変更いただいた場合も商品購入可能期間は12月4日(月)からとなります。
稀に事前オーダーショップからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまう可能性がございます。
ご契約のキャリアによっては当初から迷惑メール設定が「強」に設定されていたり、
本文や件名にある一定のURLが含まれているメールを迷惑メールと判断し受け取らないように予め設定されている可能性がございますので
変更手続きをする際は予め設定内容をご確認・変更いただきますようお願いいたします。
商品購入可能期間
上記期間内に変更登録を完了された方は、以下の期間内で、商品を購入いただくことができます。
システムの仕様上、12月4日(月)よりも前にご購入が可能となる場合がございます。
注意事項
商品をお受取りいただく際のご本人確認について
- お申込みされた受取時間内にご本人が「会場受取」窓口に直接お越しください。ご注文されたご本人様しかお受取りできません。
- お受取りの際は「東京ドーム事前オーダーショップ」のQRコード画面と入場券チケットの画面を併せて確認いたします。
QRコードはスマホ画面やプリントアウトにてご提示ください。
商品お受取り時にご本人確認をさせていただく場合がございますので、顔写真付きの公的身分証をご持参ください。
イベント入場チケットについて
- チケットは当選者本人並びに同行者として登録された方のみ利用可能です。それ以外への譲渡や当選者の変更などはできません。
- チケットダウンロードの際は、携帯電話のショートメッセージ機能を利用した「SMS認証」による確認をいたします。
- 電子チケットはSMS認証後のスマートフォンでのみダウンロードいただけます。
- 座席番号を含めた座席の詳細はダウンロード後にチケット画面にてご確認ください。
チケットは【2024年1月26日（金）15:00】以降、順次ダウンロードいただけます。
チケットはダウンロードした端末のアプリに入ります。チケットダウンロード後に「イープラスアプリの削除」や「機種変更」を行うと、チケットが消失してしまうのでご注意ください。
状況により、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご本人様確認の際は「顔写真付きの公的身分証」のご提示をお願いいたします。ご本人様確認ができない場合、入場をお断りする可能性がございます。
通常受付でご購入のお客様
- チケットには、チケットお申込み時の申込者・同行者それぞれの氏名が記載されます。ご来場者ご本人様がご自身のチケットをダウンロードのうえご来場ください。
- 同行者の方もイープラスアプリ（無料）をインストールできるスマートフォンが必要です。（申込者の方同様の動作機種・推奨環境が必要です。）
- チケットをダウンロードする際は、お申込み時のe+会員登録電話番号にて「SMS認証」が必要となります。同行者についても分配されたチケットをダウンロードいただく際に「SMS認証」が必要となります。
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チケットの分配はチケットダウンロード後、スマチケ内の「分配ボタン」より可能です。方法については以下よりご確認ください。
» チケット分配方法詳細はこちら
保護者受付でご購入のお客様
- チケットには、チケットお申込み時の申込者（保護者様）の氏名のみが記載されます。申込者（保護者様）様が全員分のチケットをダウンロードのうえご来場ください。
- チケットをダウンロードする際は、お申込み時e+会員登録電話番号での「SMS認証」が必要となります。
- 保護者受付でご購入された申込者（保護者様）のみチケットダウンロードいただけます。チケットのは分配できませんので公演当日は必ずお子様と一緒にご入場ください。
本件に関するお問い合わせ先
東京ドーム事前オーダーショップにおける物販・購入手続きに関するお問い合わせは、以下よりご確認ください。
» よくある質問・お問い合わせ
東京ドーム（イベント会場）へのお問い合わせはご遠慮ください。
