返金申し出フォーム

「ラブプラス EVERY」の返金フォームご案内

本お問い合わせフォームで必要項目に同意後、以下の必要事項を記入・添付の上、ページ下部の「送信」ボタンよりお問い合わせをお願いいたします。

  • お問い合わせ番号
  • Eメールアドレス（必須）
  • プレイヤーID（必須）
  • 返金をご要望される注文番号が記されたメール等のスクリーンショット

プレイヤーIDは、タイトル画面の左上に表示されています。

※入力ミス防止のため、ご自身の「ラブプラス EVERY」アプリをご起動頂いたタイトル画面や、注文番号が記されたメール等をスクリーンショットで撮影し、その画像もあわせて添付いただくことをお勧めいたします。

返金ご請求に際し、以下項目へご同意が必要となりますので、ご同意をお願いいたします。

  • 当社からお客様に対する本コンテンツの提供を終了し、お客様のユーザーID及びセーブデータを削除すること
  • 本アプリの配信再開後に、すでにゲームを始めていたお客様へ配布予定のお詫びアイテムをお受け取りになれないこと
  • 当社へ返金請求された取引について、重ねてアプリストアに対して返金請求をされないこと
  • 本件は、お客様の個別事情を考慮して対応をご案内するものですので、本件対応の内容（これまでの連絡内容を含みます）について、第三者に開示しないこと
  • Google Play Store の場合、返金は Google Play 所定の払い戻し手続にしたがい行われること
  • 本アプリの配信再開後にお客様がプレイされる場合は、新規のアカウント作成が必要になること