Vielen Dank, dass du EDENS ZERO Pocket Galaxy spielst.
Der Dienst für das Spiel wurde ab 29.02.2024, 13:59(JST / UTC+09:00), beendet.
Vielen Dank für deine langjährige Unterstützung.
Die folgenden Informationen richten sich an Personen, die in Japan wohnhaft sind.
Mit Bedauern teilen wir dir mit, dass wir den Dienst für diese Anwendung um 29.02.2024, 13:59(JST / UTC+09:00) eingestellt haben.
Ungenutzte Premium-EG werden den Kunden gemäß Artikel 20.1 des Gesetzes über Mittelabrechnungen ab 01.03.2024, 14:00(JST / UTC+09:00) zurückerstattet.
Name des Emittenten:
Konami Digital Entertainment Co., Ltd
Vorbezahlte Zahlungsmittel, die Gegenstand einer Rückerstattung sind
Ungenutztes Guthaben von Premium-EG zum 29.02.2024, 13:59(JST / UTC+09:00)
So beantragst du eine Rückerstattung
Bitte befolge das folgende Verfahren, um eine Rückerstattung zu beantragen.
*Referenznummer: Wir senden die Referenznummer mit der E-Mail, die die oben angegebene URL enthält.
*Produktbezeichnung: Bitte wähle die Produktbezeichnung aus der Liste der Titel aus, für die derzeit Rückerstattungsanträge angenommen werden.
Rückerstattungszeitraum
01.03.2024, 14:00(JST / UTC+09:00), bis 31.05.2024, 13:59(JST / UTC+09:00)
*Wenn du die Rückerstattung nicht innerhalb des Zeitraums beantragst, wirst du von diesem Rückerstattungsverfahren ausgeschlossen.
Rückerstattungsverfahren
Nach Abschluss der erforderlichen Verfahren wird Konami Digital Entertainment Co, Ltd. den Betrag, der der verbleibenden Prämie entspricht, in japanischen Yen auf das vom Kunden* angegebene Bankkonto in Japan überweisen.
(Die Transaktionsgebühren werden von Konami Digital Entertainment Co, Ltd übernommen.)
Kontaktinformationen des Verkaufsbüros oder der Geschäftsstelle, die Anfragen zu Rückerstattungen beantworten wird
1-11-1, Ginza, Chuo-ku, Tokyo, Japan
Konami Digital Entertainment Co, Ltd
Kontakt
Konami Customer Service Center
Navi Dial +81-570-086-573
Für diejenigen, die Navi Dial nicht benutzen können: +81-3-6636-0580
Wochentags: 01:00–09:00 Uhr UTC (Geschlossen: Samstags, Sonntags, an Feiertagen und zu Neujahr)