FAQ et requête

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Questions récurrentes
Cette FAQ n’est pas disponible dans votre langue
Ces derniers temps, je perds beaucoup de matches JcJ en raison de déconnexions. Comment puis-je éviter ce problème ?
  • iOS
  • Android
A : Veuillez utiliser les méthodes suivantes pour améliorer votre connexion au jeu et éviter des déconnexions ou des matches annulés lorsque vous affrontez d’autres utilisateurs.
N’oubliez pas que les déconnexions de match fréquentes peuvent provoquer l’application de restrictions à votre compte.

・Redémarrez votre modem ou votre appareil.
・Jouez plus près de votre routeur Wi-Fi.
・Évitez de jouer pendant vos déplacements.
・Connectez-vous à Internet en utilisant moins de connexions via routeur attaché.
・Évitez d’utiliser d’autres applications en mode multitâche, surtout celles qui utilisent une connexion ou qui sont automatiquement mises à jour.
Les matches durent parfois plus longtemps que la durée de prolongation affichée à l’écran. Est-ce normal?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Dans certaines situations, les matches peuvent durer plus longtemps que la durée de prolongation affichée à l’écran.
M’est-il possible de passer la célébration de but de mon adversaire lors de matches JcJ en ligne ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Oui, vous pouvez passer la célébration de but de votre adversaire.
Toutefois, vous ne pourrez pas passer la première célébration de but réalisée par votre adversaire.
De plus, vous ne pouvez pas passer les célébrations de but lors de matches en coopération.
Lors des défis, le message "Conditions non remplies" apparaît alors que j'ai sélectionné une équipe qui répond aux conditions d'événement. Qu'est-ce qu'il se passe ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Il se peut que l'affiliation de vos joueurs ne corresponde pas aux conditions d'événement.

N'oubliez pas qu'un joueur peut avoir plusieurs cartes de joueur de différentes affiliations.
Vous pouvez facilement accéder aux informations sur l'affiliation d'un joueur sur sa carte de joueur en suivant ces étapes :

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Joueurs]

■ iOS, Android
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Joueurs] > [Détails de joueur]
Que sont les points eFootball™ ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Veuillez consulter le site Internet officiel des points eFootball™ ci-dessous pour plus de détails.
https://www.konami.com/wepes/efootball_point/
Comment signaler des activités malveillantes ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Si vous constatez une infraction des conditions d’utilisation ou un comportement irrespectueux, vous pouvez nous contacter via la fonction "Signaler".
Trouvez la personne que vous souhaitez signaler depuis [Extras] > [Infos d’utilisateur] > [Historique de match], puis signalez-la depuis ses [Détails utilisateur].
"CODE:C_NAJM_0027" s’affiche et je ne peux pas me connecter. Pourquoi ?
  • iOS
  • Android
A : Ce code s’affiche lors d’une tentative de connexion à l’aide d’un même ID d’utilisateur sur différents appareils en même temps.
Vos données de jeu peuvent avoir été transférées sur un autre appareil à l'aide de votre KONAMI ID ou via Game Center/Google Play. Vous allez devoir retransférer vos données de jeu sur l’appareil que vous voulez utiliser.
Veuillez essayer l’une des méthodes suivantes, car les étapes nécessaires peuvent varier en fonction de votre statut d’association de KONAMI ID.

[Si vous avez déjà associé vos données de jeu à votre KONAMI ID]
Essayez de réinitialiser votre mot de passe depuis My KONAMI (https://my.konami.net/) et sélectionnez [Se connecter] > [Vous avez oublié votre mot de passe ?]. Après la réinitialisation, essayez de transférer vos données de jeu à l’aide de votre KONAMI ID.
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, nous vous conseillons de configurer l’authentification en deux étapes pour votre KONAMI ID.

[Si vous n’avez pas encore associé vos données de jeu à votre KONAMI ID (si vous avez uniquement associé vos données de jeu avec Game Center/Google Play)]
Lancez l’application sur l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter, puis cliquez sur l’icône en bas à droite de l’écran titre et sélectionnez "Migration de données" pour commencer le processus de transfert des données.
Le nombre de migrations de données dispose d’une limite mensuelle.
Pourquoi m’est-il impossible de terminer les objectifs ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Les buts et passes décisives effectués dans les types de matches suivants ne seront pas comptabilisés pour la progression de vos objectifs.
・ Matches annulés
・ Matches concédés
・ Défaites pour cause de déconnexion
Matches
Cette FAQ n’est pas disponible dans votre langue
Si je me retire d’un match, puis-je le rejoindre plus tard ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Sur iOS et Android, vous pouvez uniquement reprendre vos matches contre I.A. De plus, vous ne pourrez pas reprendre vos matches en coopération ou d’événements qui sont terminés.
Sur console ou PC, vous ne pouvez pas reprendre vos matches.
Ces derniers temps, je perds beaucoup de matches JcJ en raison de déconnexions. Comment puis-je éviter ce problème ?
  • iOS
  • Android
A : Veuillez utiliser les méthodes suivantes pour améliorer votre connexion au jeu et éviter des déconnexions ou des matches annulés lorsque vous affrontez d’autres utilisateurs.
N’oubliez pas que les déconnexions de match fréquentes peuvent provoquer l’application de restrictions à votre compte.

・Redémarrez votre modem ou votre appareil.
・Jouez plus près de votre routeur Wi-Fi.
・Évitez de jouer pendant vos déplacements.
・Connectez-vous à Internet en utilisant moins de connexions via routeur attaché.
・Évitez d’utiliser d’autres applications en mode multitâche, surtout celles qui utilisent une connexion ou qui sont automatiquement mises à jour.
Que se passe-t-il en cas de déconnexion pendant un match JcJ ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : En cas de déconnexion pendant un match JcJ, il y a 3 possibilités :

・Victoire (déconnexion) : votre adversaire se déconnecte, la victoire vous revient.
・Défaite (déconnexion) : vous vous déconnectez, la victoire revient à votre adversaire.
・Match annulé : Le résultat du match ne peut pas être déterminé.
Les matches durent parfois plus longtemps que la durée de prolongation affichée à l’écran. Est-ce normal?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Dans certaines situations, les matches peuvent durer plus longtemps que la durée de prolongation affichée à l’écran.
Est-il possible d’abandonner un match ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez abandonner depuis le menu de pause pendant un match.
Néanmoins, vous ne pourrez pas abandonner certains matches, comme les matches contre I.A.
Pourquoi ai-je été relégué en division inférieure au début d'une nouvelle phase ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Votre division de départ dans la nouvelle phase est déterminée par la plus haute division que vous ayez atteinte.
Plus de détails ci-dessous.

(Plus haute division atteinte → Division de départ dans la nouvelle phase)
Division 1 → Division 4
Division 2 → Division 5
Division 3 → Division 6
Division 4 → Division 7
Division 5 → Division 8
Division 6 → Division 9
Division 7 → Division 9
Division 8 → Division 9
Division 9 → Division 9
Division 10 → Division 10
Combien de types de récompenses sont disponibles en eFootball™ League ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : ・ Récompenses de 1re promotion
Offertes pour la première promotion dans une division.
Quand une nouvelle phase commence, vous pouvez gagner toutes les récompenses de 1re promotion pour toutes les divisions inférieures à votre division de départ.

・ Récompenses de phase
Offertes à la fin d'une phase en fonction de la plus haute division atteinte pendant cette phase.

・ Récompenses de classement
Offertes à la fin d'une phase en fonction de votre classement final.
Qu'est-ce qu'une phase d'eFootball™ League et comment ça marche ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : ・ Phase
Chaque phase dure environ 28 jours. Une nouvelle phase commence immédiatement à la fin de la phase précédente.

・ Transitions de phase
Votre division de départ dans la nouvelle phase est déterminée par la plus haute division que vous ayez atteinte.
À la fin d’une phase, des récompenses seront remises en fonction de la plus haute division atteinte. Les notes et le classement seront ensuite réinitialisés et une nouvelle phase commencera.
Quand j’essaie d’accéder à une salle de match en coopération ou d’en créer une, le message d’erreur "Les salles de match en coopération ne sont pas disponibles avec votre environnement réseau actuel. Veuillez vérifier votre environnement réseau puis réessayer." s’affiche et je ne peux pas continuer. Qu’est-ce que je dois faire ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Si vous voyez ce message d’erreur, le mode Coopération n’est pas disponible avec votre environnement réseau actuel.
Vérifier votre environnement réseau et relancer le jeu devrait vous permettre d’accéder au mode Coopération.

De plus, notez que le mode Coopération peut ne pas être accessible aux utilisateurs de certains pays/régions.
Quand j’essaie d’accéder à une salle de match en coopération ou d’en créer une, le message d’erreur "Connexion de serveur expirée. Veuillez réessayer plus tard." s’affiche et je ne peux pas continuer. Qu’est-ce que je dois faire ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Si vous voyez ce message d’erreur, veuillez attendre quelques minutes car l’erreur peut être résolue avec le temps et vous pourriez alors accéder à des salles de match et en créer.
Lors du matchmaking de matches en ligne, est-il possible de choisir le type d’appareil de mon adversaire ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A : Vous ne pouvez pas choisir le type d’appareil de votre adversaire lors du matchmaking de matches en ligne.
Dans les matches en ligne, vous affronterez des utilisateurs qui jouent sur la même plateforme que vous, ou de la même famille grâce au cross-gen, comme PlayStation®5 contre PlayStation®4 et Xbox Series X|S contre Xbox One.
Il semble que je n’ai pas reçu de récompenses en jeu. Qu’est-ce qu’il se passe ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Essayez de consulter votre Boîte de réception. N’oubliez pas que certaines choses sont envoyées dans votre Boîte de réception, comme les cadeaux de l’administration, les bonus de connexion et les récompenses d’événements.
M’est-il possible de passer la célébration de but de mon adversaire lors de matches JcJ en ligne ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Oui, vous pouvez passer la célébration de but de votre adversaire.
Toutefois, vous ne pourrez pas passer la première célébration de but réalisée par votre adversaire.
De plus, vous ne pouvez pas passer les célébrations de but lors de matches en coopération.
Comment puis-je changer la couleur des icônes de joueur sur le radar en match ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez changer la couleur des icônes depuis l’écran Réglages de jeu sur le menu de pause en match.
Vous pouvez également changer la couleur des icônes avant de rejoindre un match en accédant à :
■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[Extras] > [Paramètres du jeu] > [Écran] > [Écran de match] > "Couleur radar : domicile" ou "Couleur radar : extérieur"

■ iOS, Android
[Extras] > [Paramètres du jeu] > [Réglages de jeu] > "Couleur radar : domicile" ou "Couleur radar : extérieur"
Lors des défis, le message "Conditions non remplies" apparaît alors que j'ai sélectionné une équipe qui répond aux conditions d'événement. Qu'est-ce qu'il se passe ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Il se peut que l'affiliation de vos joueurs ne corresponde pas aux conditions d'événement.

N'oubliez pas qu'un joueur peut avoir plusieurs cartes de joueur de différentes affiliations.
Vous pouvez facilement accéder aux informations sur l'affiliation d'un joueur sur sa carte de joueur en suivant ces étapes :

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Joueurs]

■ iOS, Android
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Joueurs] > [Détails de joueur]
Que se passe-t-il si j’abandonne un match ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Le camp qui a abandonné sera désigné comme le perdant.
Le score de l’équipe qui a abandonné sera enregistré comme 0.

Si l’adversaire du camp forfait a marqué 3 buts ou moins au moment de la déconnexion, son score sera enregistré comme 3.
Si l’adversaire du camp forfait a marqué plus de 3 buts au moment de la déconnexion, son score sera enregistré en l’état.
Quelle est la méthode de connexion des matches en ligne ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Un système client-serveur est utilisé pour les matches en ligne.
Toutefois, les matches peuvent être joués à l’aide d’un système P2P en cas de difficultés de connexion avec les serveurs ou si la connexion aux serveurs est instable.
Quand sont réinitialisés les bonus de connexion au quotidien ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Les informations de connexion sont réinitialisées tous les jours à 02:00 (UTC). Vous pouvez recevoir un nouveau bonus de connexion après leur réinitialisation.
Est-il possible de posséder plusieurs copies du même joueur dans mon équipe ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Oui, vous pouvez avoir plusieurs copies du même joueur dans votre effectif. Toutefois, vous ne pouvez pas aligner plusieurs copies du même joueur dans votre Plan de jeu en même temps.
Joueurs
Cette FAQ n’est pas disponible dans votre langue
Pourquoi les statistiques de mon joueur ne s’améliorent pas, alors qu’il vient de monter de niveau ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Chaque fois qu’un joueur monte de niveau, il reçoit des points de progression. Ces points peuvent ensuite être dépensés pour améliorer les statistiques du joueur.
Si vous avez choisi [Développement auto] dans [Mon Équipe] > [Développement], les points de progression du joueur seront dépensés automatiquement pour améliorer ses statistiques.
Gardez à l’esprit que les joueurs "Tendance" ne montent pas de niveau et ne peuvent donc pas être développés.
Pourquoi je ne peux pas améliorer le niveau de mon joueur ou le développer ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Les joueurs de type "Tendance" ne peuvent pas être développés.
Est-il possible de récupérer des points de progression dépensés ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Depuis le menu du joueur, allez sous [Progression joueur] > [Réin. progr. joueur] pour réinitialiser les points de progression que vous avez attribués.
Pourquoi y a-t-il différentes Notes globales pour un même joueur ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : La Note globale d’un joueur peut varier en raison de plusieurs facteurs, y compris son type et la manière dont il a été développé avec la progression de joueur.
Est-il possible de récupérer un joueur libéré par erreur ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Malheureusement, les joueurs libérés ne peuvent pas être récupérés.
Veuillez utiliser la fonction "Verrouiller" pour éviter de les libérer par erreur.

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Joueurs] > sélectionnez un joueur puis verrouillez-le via [Gestion de joueur] > [Verrouiller].

■ iOS, Android
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Joueurs] > sélectionnez un joueur puis verrouillez-le avec [Verrouiller].
Est-il possible de récupérer un manager libéré par erreur ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Malheureusement, les managers libérés ne peuvent pas être récupérés.
Veuillez utiliser la fonction "Verrouiller" pour éviter de les libérer par erreur.

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Managers] > sélectionnez un manager puis verrouillez-le via [Gestion de manager] > [Verrouiller].

■ iOS, Android
Allez sous [Accueil] > [Mon équipe] > [Managers] > sélectionnez un manager puis verrouillez-le avec [Verrouiller].
Les Notes globales de mes joueurs sous Plan de jeu sont inférieures aux Notes globales affichées sous Mon équipe. Qu’est-ce qu’il se passe ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Les Notes globales changent en fonction du style de jeu d’équipe sélectionné sous Plan de jeu. Si le manager a une faible Maîtrise de style de jeu d’équipe pour le style de jeu d’équipe sélectionné, les Notes globales des joueurs peuvent également diminuer en conséquence.
Comment puis-je changer de maillot ?
  • iOS
  • Android
A : Pour procéder à la sélection de maillot avant un match, suivez les étapes suivantes :

Plan de jeu d’avant-match > Sélectionnez l’icône en forme d’engrenage en bas à gauche > Sélectionnez l’icône en forme de cintre > Choix du maillot
*Vous pouvez procéder à la sélection de maillot uniquement depuis le plan de jeu d’avant-match.
Les changements que j'ai apportés à mon plan de jeu ne semblent pas s'appliquer en mode My League. Pourquoi ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Suivez les étapes ci-dessous pour modifier votre plan de jeu en mode My League.
[Accueil] > [Match] > [My League] > [Plan de jeu]
En dehors de la progression des joueurs, comment puis-je modifier les capacités de mes joueurs recrutés ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Les boosters peuvent également modifier les capacités du joueur. Notez que certains boosters, comme les types Lien direct et Lien d’effectif, peuvent avoir des conditions spécifiques pour être activés.
Une fois enregistrés dans le Plan de jeu, les autres facteurs qui influencent les capacités du joueur incluent :

・ Sa condition pendant un match
・ Le style de jeu d’équipe choisi et la compétence du manager dans ce style de jeu
Mon Contrat direct semble avoir disparu. Comment puis-je découvrir ce qu’il s’est passé ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Les Contrats directs sont valides 60 jours, à partir du moment où ils vous ont été envoyés ou qu’ils sont ajoutés à votre Boîte de réception.
Vous trouverez plus d’informations à propos de vos Contrats directs depuis :

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[Extras] > [Assistance] > [Bilan]

■ iOS, Android
[Extras] > [Assistance] > [Services et informations] > [Bilan]
Mon joueur semble avoir disparu. Comment savoir ce qu’il s’est passé ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Pour accéder à l’historique de l’ensemble des recrutements et libérations de joueurs, veuillez accéder à :

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[Extras] > [Assistance] > [Bilan]

■ iOS, Android
[Extras] > [Assistance] > [Services et informations] > [Bilan]
Achats
Cette FAQ n’est pas disponible dans votre langue
Comment puis-je obtenir des pièces eFootball™ ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez acheter des pièces eFootball™ depuis la [Boutique].
Vous pouvez également gagner des pièces eFootball™ via d'autres méthodes, par exemple en terminant des objectifs ou en participant à certains événements.
J’ai acheté des pièces eFootball™ mais elles sont introuvables. Que faire ?
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez consulter votre historique d’achats sous [Boutique] > [Pièces eFootball™] > [Détails].
Cela peut prendre un certain temps avant que votre achat n’apparaisse dans votre historique d’achats, veuillez donc patienter et réessayer plus tard si vous ne le voyez pas. Toutefois, il peut ne pas apparaître si le processus d’achat de pièces ne s’est pas terminé correctement.
Si c’est le cas, confirmez que votre achat s’est bien terminé en allant sous [Extras] > [Assistance] > [Services et informations] et utilisez la fonction [Consulter les achats achevés].
S’il s’avère qu’un de vos achats ne s’est pas terminé correctement, prenez note de l’heure et de la date, du montant payé et des articles achetés, puis envoyez-nous ces informations à l’aide d’un formulaire.
Quelle est la quantité maximale de pièces eFootball™/GP qu'un utilisateur peut posséder ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez posséder jusqu'à 99 999 pièces eFootball™ payées. De plus, la somme de pièces eFootball™ payées et gratuites que vous possédez ne peut pas être supérieure à 9 999 999.
Vous pouvez posséder jusqu'à 999 999 999 GP.
Si vous recevez des pièces eFootball™/GP faisant passer votre total au-delà des limites ci-dessus, tout excédent serait perdu.
Ma quantité de pièces eFootball™ a augmenté ou diminué sans motif. Que faire ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez consulter votre historique des transactions de pièces eFootball™ sous [Boutique] > [Pièces eFootball™] > [Détails].
Puis-je acheter des GP à l'aide de pièces eFootball™ ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Non.
Un message affirmant que je possède déjà cet article s’affiche et je ne peux pas terminer mon achat de pièces eFootball™. Je suis également incapable de réeffectuer l’achat. Que faire ?
  • Android
A : Tout d’abord, fermez l’application et, depuis le menu des paramètres de votre smartphone, allez sous [Applications] > [Google Play Store] > [Vider le cache]. Au prochain lancement de l’application, votre transaction sera effectuée et vos pièces eFootball™ seront disponibles. Vous pourrez également effectuer plus d’achats.
Pendant que j’achetais des pièces eFootball™, j’ai été déconnecté(e) du réseau. Je n’ai pas vu le message de confirmation "Vous avez acheté pièces eFootball™". Ai-je bien reçu les pièces eFootball™ ?
  • iOS
  • Android
A : En fonction du moment de votre déconnexion, il se peut que vous ne receviez pas de message de confirmation de votre achat de pièces eFootball™.
Vérifiez si votre achat s’est réalisé en consultant votre porte-monnaie de pièces eFootball™ sous :
[Boutique] > [Pièces eFootball™] > [Détails]
Il arrive parfois que le processus d’achat ne se termine pas correctement. Si c’est le cas, confirmez que votre achat s’est bien terminé en allant sous [Extras] > [Assistance] > [Services et informations] et utilisez la fonction [Consulter les achats achevés].
S’il s’avère qu’un de vos achats ne s’est pas terminé correctement, prenez note de l’heure et de la date, du montant payé et des articles achetés, puis envoyez-nous ces informations à l’aide d’un formulaire.
Le prix des pièces eFootball™ a-t-il changé ?
  • iOS
  • Android
A : Le prix despièces eFootball™ peut changer en raison des fluctuations des taux de change.
La transaction de mon paiement de pièces eFootball™ s’est bien terminée, mais je n’ai pas reçu les pièces eFootball™ achetées. Que faire ?
  • iOS
A : Redémarrez l’application puis accédez à [Boutique] > [Pièces eFootball™] > [Détails] pour mettre à jour votre solde de pièces eFootball™.

Si votre achat n’apparaît toujours pas après cela, accédez à la [Boutique] et sélectionnez de nouveau l’article de pièces eFootball™.
*N’effectuez pas l’achat. Vous devez juste sélectionner l’article.

En sélectionnant l’article, vous verrez le message de système "Cet achat intégré a déjà été effectué. Il sera restauré gratuitement." et vous recevrez vos pièces eFootball™.
Vous pouvez alors retourner sous [Boutique] > [Pièces eFootball™] > [Détails] pour vérifier que votre achat a bien été ajouté à votre solde.
Pourquoi m’est-il impossible de terminer les objectifs ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Les buts et passes décisives effectués dans les types de matches suivants ne seront pas comptabilisés pour la progression de vos objectifs.
・ Matches annulés
・ Matches concédés
・ Défaites pour cause de déconnexion
Combien de Programmes d’entraînement de niveaux, Programmes d’entraînement de techniques, Programmes d’entraînement de position, Jetons de booster spécifiques et Jetons de booster aléatoires puis-je posséder ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez posséder jusqu’à 9 999 exemplaires de chaque type de Programmes d’entraînement de niveaux, 9 999 Programmes d’entraînement de techniques et 9 999 Programmes d’entraînement de position. Vous pouvez également avoir jusqu’à 99 999 Jetons de booster spécifiques et Jetons de booster aléatoires. Les exemplaires supplémentaires qui porteraient votre total au-delà de ces limites seront perdus.
Autres
Cette FAQ n’est pas disponible dans votre langue
Ces derniers temps, je perds beaucoup de matches JcJ en raison de déconnexions. Comment puis-je éviter ce problème ?
  • iOS
  • Android
A : Veuillez utiliser les méthodes suivantes pour améliorer votre connexion au jeu et éviter des déconnexions ou des matches annulés lorsque vous affrontez d’autres utilisateurs.
N’oubliez pas que les déconnexions de match fréquentes peuvent provoquer l’application de restrictions à votre compte.

・Redémarrez votre modem ou votre appareil.
・Jouez plus près de votre routeur Wi-Fi.
・Évitez de jouer pendant vos déplacements.
・Connectez-vous à Internet en utilisant moins de connexions via routeur attaché.
・Évitez d’utiliser d’autres applications en mode multitâche, surtout celles qui utilisent une connexion ou qui sont automatiquement mises à jour.
Est-il possible de jouer des matches multijoueur en utilisant un même appareil ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A : Oui, la jouabilité multijoueur est disponible sur certains modes hors ligne.

■ PlayStation®5/PlayStation®4
Jusqu’à 4 utilisateurs peuvent jouer à la fois.

■ Xbox Series X|S/Xbox One/Windows/Steam®
Jusqu’à 8 utilisateurs peuvent jouer à la fois.
Est-il possible de jouer au jeu même sans "Abonnement Xbox Live Gold" ?
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
A : Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités du jeu avec ou sans "Abonnement Xbox Live Gold".
Quelle type de connexion Internet est recommandé pour les matches en ligne ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A : Pour les matches en ligne, une connexion haut débit via fibre optique est recommandée, mais veuillez noter que votre débit peut fluctuer en fonction de l’environnement de connexion et de la qualité du service de votre fournisseur. Il n'existe donc aucune garantie qu'une connexion Internet soit parfaite pour les matches en ligne.

Nous vous déconseillons d’utiliser une connexion sans fil via réseau Wifi, une connexion mobile haut débit ou une connexion partagée via mobile, car elles se basent sur des communications de réseau sans fil et peuvent donc souffrir d’une connexion instable ou provoquer des pertes de connexion pendant un match.
Est-il possible de sélectionner et installer une version antérieure du jeu ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A : Vous ne pouvez pas retourner sur une version spécifique ou toute autre version après avoir effectué une mise à jour.
Les mises à jour améliorent l'expérience en jeu, veuillez donc utiliser le dernier patch ou Pack de données.
Pourquoi m’est-il impossible de terminer les succès Game Center (Google Play) ?
  • iOS
  • Android
A : En raison de modifications des spécifications liées aux succès, les succès Game Center (Google Play) ne sont plus disponibles. Par conséquent, ces succès ne seront pas mis à jour et vous ne pourrez pas les décrocher.
Puis-je transférer mes données vers un système d'exploitation différent ?
  • iOS
  • Android
A : Oui, vous pouvez transférer vos données sauvegardées et vos GP en effectuant une migration de données à l'aide d'un KONAMI ID. Les pièces eFootball™ (payées et gratuites) ne peuvent pas être transférées.
*Les pièces eFootball™ non-transférables (payées et gratuites) ne seront pas perdues et vous pourrez continuer de les utiliser si vous effectuez une nouvelle migration de données sur le SE que vous utilisiez précédemment.
J’ai supprimé l’application ou perdu/endommagé mon appareil, mais je n’avais pas terminé d’Associer les données. Puis-je restaurer mon compte et mes données de jeu si je réinstalle l’application ?
  • iOS
  • Android
A : Veuillez sélectionner [Contact général] sur le menu du titre, puis sélectionnez [Formulaire] > [Je ne parviens pas à restaurer mon compte avec le transfert de données] et remplissez le formulaire. Veillez à inclure toutes les informations requises.
Comment puis-je effectuer une copie de sauvegarde de mes données sauvegardées ?
  • Windows
  • Steam
A : Les données sauvegardées en mode Hors ligne sont sauvegardées sur votre PC. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer une copie de sauvegarde. N’oubliez pas que vous êtes entièrement responsable de votre PC.

1. Confirmez l’emplacement du dossier de sauvegarde créé dans le répertoire où "eFootball™" est installé.
L’adresse du répertoire suivant est l’emplacement normal du dossier, mais il peut varier en fonction de la configuration de votre système :

■ Steam
C:\Utilisateurs\*****(\OneDrive)\Mes_documents\KONAMI\eFootball\ST\SaveData\*****\
■ Windows
C:\Utilisateurs\*****(\OneDrive)\Documents\KONAMI\eFootball\MS\SaveData\*****\

*Le dossier [*****] est spécifique à votre système.
*"(\OneDrive)" signifie que le dossier "OneDrive" peut être inclus dans le chemin, en fonction de votre système.

2. Faites une copie de sauvegarde des données dans le dossier de sauvegarde sur un emplacement externe.

3. Quand vous chargez vos données de sauvegarde de la copie, assurez-vous d’écraser le dossier de sauvegarde avec votre copie de sauvegarde.
Si votre PC est nouveau ou si vous n’avez jamais lancé l’application "eFootball™" avant, installez d’abord "eFootball™" et lancez le jeu. Ensuite, allez sur le menu principal (écran de choix du mode) et quittez "eFootball™". Ceci créera le dossier de sauvegarde que vous pouvez alors écraser avec vos données sauvegardées.

*Après avoir formaté le jeu, veuillez mettre à jour "eFootball™" avec le dernier patch et Pack de données ; sinon, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser vos données sauvegardées.
*Nous ne pouvons pas restaurer des données perdues à cause d’une suppression accidentelle ou de l’écrasement du dossier des données sauvegardées.
Les matches hors ligne sont lents / Le jeu ne se lance pas. Pourquoi ?
  • Windows
  • Steam
A : Il se peut que votre PC ne remplisse pas les spécifications techniques pour faire fonctionner le jeu.
Veuillez consulter les spécifications techniques PC dans la section Informations du produit de notre site Internet officiel.

■Steam
https://store.steampowered.com/app/1665460/eFootball_2024/
　
■Windows
https://www.xbox.com//games/store/efootball-2024/9nt1zbbv6wh6
Le jeu ne se lance pas, alors que mon PC remplit les spécifications techniques. Que puis-je faire ?
  • Windows
  • Steam
A : La bibliothèque runtime requise pour faire fonctionner "eFootball™" peut ne pas être installée.

Si le jeu ne se lance pas même si votre PC répond aux spécifications techniques, veuillez installer les bibliothèques runtime ci-dessous.

▼Bibliothèques runtime requises
1.
DirectX End-User Runtimes (June 2010) [directx_Jun2010_redist.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=8109

2.
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 (x64) [vcredist_x64.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=53840

3.
Microsoft .NET Framework 4.6 (programme d’installation en mode hors connexion) [NDP46-KB3045557-x86-x64-AllOS-ENU.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=48137
Comment puis-je changer de langue ?
  • Steam
A : Dans la version Steam, vous devez installer votre langue préférée avant de lancer "eFootball™".
*Ne changez pas les paramètres de langue pendant le fonctionnement de "eFootball™".

■Comment changer de langue
Lancez Steam, puis allez sous [Bibliothèque] > [eFootball™] > [Propriétés] > [Langue] et choisissez votre langue préférée.
Que puis-je faire en cas d'oubli ou de perte du KONAMI ID et du mot de passe reçus lors de mon inscription à My KONAMI ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Rendez-vous sur https://my.konami.net/ et utilisez la fonction de rappel pour obtenir votre KONAMI ID et votre mot de passe.
Puis-je changer le KONAMI ID utilisé pour associer mes données ?
  • iOS
  • Android
A : Non, ce n'est pas possible.
Que puis-je faire en cas d'oubli ou de perte des informations du compte Google Play utilisé pour configurer l'association des données ?
  • Android
A : Pour toute requête concernant les comptes Google Play, veuillez contacter l'assistance de Google.
Que puis-je faire en cas d'oubli ou de perte des informations du compte Game Center utilisé pour configurer l'association des données ?
  • iOS
A : Pour toute requête concernant les comptes Game Center, veuillez contacter l'assistance d'Apple.
Que puis-je faire en cas de plantage de mon jeu ?
  • iOS
  • Android
A : Si le jeu plante pendant que vous jouez, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
・Fermez toute autre application.
・Redémarrez l'appareil.
・Vérifiez la version du SE et mettez-le à jour à la dernière version.
・Utilisez la fonction Vider cache depuis le menu titre.
・Utilisez la fonction "Effacer mise à jour en direct" depuis le menu titre.
Si les étapes ci-dessus ne corrigent pas votre problème, veuillez envoyer votre demande via le formulaire.
Puis-je sauvegarder ces données sur un périphérique externe comme une carte SD ?
  • Android
A : Non, il est impossible de sauvegarder ailleurs que sur l'appareil.
En quelles langues le jeu est-il disponible ?
  • iOS
  • Android
A : Vous pouvez jouer au jeu dans 17 langues différentes :

日本語
English
English US
Français
Deutsch
Italiano
Español
Español Latinoamericano
Português
Português do Brasil
Русский
Türkçe
한국어
繁體中文
简体中文
Bahasa Indonesia
العربية

Les commentaires sont disponibles dans les 15 langues suivantes :
日本語
English
Français
Italiano
Español
Español (México)
Ελληνικά
Português
한국어
Português do Brasil
العربية
Español (Argentina)
Español (Chile)
普通话
粵語
Comment puis-je télécharger les données de commentaire ?
  • iOS
  • Android
A : Allez sous [Extras] > [Paramètres du jeu] > [Téléch. commentaires] pour sélectionner une langue à télécharger.
Comment vérifier mon ID d’utilisateur ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Votre ID d’utilisateur est la valeur alphanumérique à 13 chiffres en bas à gauche de l’écran titre.
Vous pouvez également le trouver sous [Extras] > [Infos d’utilisateur] > [Données perso d’utilisateur] > [ID d’utilisateur].
Si vous ouvrez le formulaire depuis un appareil iOS/Android, votre ID d’utilisateur sera automatiquement renseigné dans le formulaire.
Est-il possible de redémarrer My League depuis le début ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Oui. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre progression en mode My League.
[Accueil] > [Match] > [My League] > [Paramètres] > [Changer d'équipe]

Ceci réinitialisera toutes les données, y compris votre progression de la saison actuelle et toute promotion/relégation survenue jusqu'à présent.
Vous pourrez conserver vos joueurs en prêt non-standard, ainsi que vos articles et points My League gagnés jusqu'à présent.
Je désire changer mon âge car j'ai fait une erreur lors de sa saisie.
  • iOS
  • Android
A : Après avoir saisi votre âge, vous ne pouvez le changer qu'au début du mois suivant.
Que sont les points eFootball™ ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Veuillez consulter le site Internet officiel des points eFootball™ ci-dessous pour plus de détails.
https://www.konami.com/wepes/efootball_point/
Comment signaler des activités malveillantes ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Si vous constatez une infraction des conditions d’utilisation ou un comportement irrespectueux, vous pouvez nous contacter via la fonction "Signaler".
Trouvez la personne que vous souhaitez signaler depuis [Extras] > [Infos d’utilisateur] > [Historique de match], puis signalez-la depuis ses [Détails utilisateur].
Comment puis-je transférer mes données vers un nouvel appareil ?
  • iOS
  • Android
A : ■ iOS
Deux options sont disponibles, mais vous devez utiliser un KONAMI ID pour transférer des données entre différents systèmes d'exploitation.

1) En utilisant Game Center
Ancien appareil : [Extras] > [Aide] > [Associer données] > [Associer données à l'aide de Game Center].
Nouvel appareil : [écran titre] > [Migration de données] > [Transfert d'un compte Game Center].
Le transfert de données sera terminé en vous connectant à Game Center.
2) En utilisant un KONAMI ID
Ancien appareil : [Extras] > [Aide] > [Associer données] > [Associer données à l'aide d'un KONAMI ID].
Nouvel appareil : [écran titre] > [Migration de données] > [Transfert d'un compte KONAMI ID].
Le transfert de données sera terminé en vous connectant à My KONAMI.
*Veillez à conserver l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de l'inscription de votre KONAMI ID.

■ Android
Deux options sont disponibles, mais vous devez utiliser un KONAMI ID pour transférer des données entre différents systèmes d'exploitation.

1) En utilisant Google Play
Ancien appareil : [Extras] > [Aide] > [Associer données] > [Associer données à l'aide de Google Play].
Nouvel appareil : [écran titre] > [Migration de données] > [Transfert d'un compte Google Play].
Le transfert de données sera terminé en vous connectant à Google Play.
2) En utilisant un KONAMI ID
Ancien appareil : [Extras] > [Aide] > [Associer données] > [Associer données à l'aide d'un KONAMI ID].
Nouvel appareil : [écran titre] > [Migration de données] > [Transfert d'un compte KONAMI ID].
Le transfert de données sera terminé en vous connectant à My KONAMI.
*Veillez à conserver l'e-mail de confirmation que vous avez reçu lors de l'inscription de votre KONAMI ID.
Si j'ai effacé l'application par erreur, puis-je continuer à jouer avec mes données de jeu si je la réinstalle ?
  • iOS
  • Android
A : ■ iOS
Oui mais uniquement si vous avez lié vos données à un compte Game Center ou un KONAMI ID. Veuillez choisir l'option Associer données depuis Migration de données sur l'écran titre.

■ Android
Oui mais uniquement si vous avez lié vos données à un compte Google Play ou un KONAMI ID. Veuillez choisir l'option Associer données depuis Migration de données sur l'écran titre.
Comment puis-je activer/désactiver les notifications push ?
  • iOS
  • Android
A : ■ iOS
Sur votre appareil, allez sous [Paramètres] > [Notifications] et sélectionnez l’application, puis sélectionnez [Autoriser les notifications].
Pour des paramètres de notifications plus détaillés, allez sous [Extras] > [Paramètres du jeu] > [Notifications].

■ Android
Sur votre appareil, sélectionnez l’application depuis [Paramètres] > [Sons et notifications] > [Notifications d’application] puis choisissez vos paramètres.
Pour des paramètres de notifications plus détaillés, allez sous [Extras] > [Paramètres du jeu] > [Notifications].
Le mode "Matchmaking selon classement (Sim)" d'eFootball PES 2021 est-il disponible dans eFootball™ 2024 ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Non, il n'est pas disponible.
Le mode "Match amical myClub" d'eFootball PES 2021 est-il disponible dans eFootball™ 2024 ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Il est disponible sous l'appellation "Match d'amis".
Pourquoi les commentaires ne sont-ils pas disponibles pendant les matches ?
  • iOS
  • Android
A : Vérifiez vos paramètres [Graphismes] en accédant à l'icône de menu depuis l'écran titre.
Les commentaires ne seront pas disponibles en match si le réglage "Plus faible (priorité à la jouabilité)" est sélectionné.
Vérifiez vos paramètres en sélectionnant les options en jeu suivantes :

・ [Écran titre] > [Icône de menu] > [Graphismes]
・ [Extras] > [Paramètres du jeu] > [Graphismes]
Les manettes de jeu pour mobile sont-elles compatibles avec le jeu ?
  • iOS
  • Android
A : À l’heure actuelle, les manettes de jeu pour mobile ne sont pas compatibles avec le jeu. Le calendrier d’intégration de compatibilité avec les manettes de jeu pour mobile n’a pas encore été finalisé.
Le jeu est-il compatible avec IPv6 ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Le fonctionnement en environnement IPv6 n'est pas garanti.
Nous vous conseillons d'accéder au jeu via un environnement IPv4.
"CODE:C_NAJM_0027" s’affiche et je ne peux pas me connecter. Pourquoi ?
  • iOS
  • Android
A : Ce code s’affiche lors d’une tentative de connexion à l’aide d’un même ID d’utilisateur sur différents appareils en même temps.
Vos données de jeu peuvent avoir été transférées sur un autre appareil à l'aide de votre KONAMI ID ou via Game Center/Google Play. Vous allez devoir retransférer vos données de jeu sur l’appareil que vous voulez utiliser.
Veuillez essayer l’une des méthodes suivantes, car les étapes nécessaires peuvent varier en fonction de votre statut d’association de KONAMI ID.

[Si vous avez déjà associé vos données de jeu à votre KONAMI ID]
Essayez de réinitialiser votre mot de passe depuis My KONAMI (https://my.konami.net/) et sélectionnez [Se connecter] > [Vous avez oublié votre mot de passe ?]. Après la réinitialisation, essayez de transférer vos données de jeu à l’aide de votre KONAMI ID.
Après avoir réinitialisé votre mot de passe, nous vous conseillons de configurer l’authentification en deux étapes pour votre KONAMI ID.

[Si vous n’avez pas encore associé vos données de jeu à votre KONAMI ID (si vous avez uniquement associé vos données de jeu avec Game Center/Google Play)]
Lancez l’application sur l’appareil auquel vous souhaitez vous connecter, puis cliquez sur l’icône en bas à droite de l’écran titre et sélectionnez "Migration de données" pour commencer le processus de transfert des données.
Le nombre de migrations de données dispose d’une limite mensuelle.
Mes GP ont augmenté ou disparu sans raison. Que faire ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A : Pour plus d’informations, allez sous :

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[Extras] > [Assistance] > [Bilan]

■ iOS, Android
[Extras] > [Assistance] > [Services et informations] > [Bilan]
Pourquoi la mise à jour ne s'achève pas, alors que le Google Play Store indique que le téléchargement est 100% terminé ?
  • Android
A : Il existe un bug connu qui indique à certains utilisateurs une taille de téléchargement erronée sur le Google Play Store lors de la mise à jour de l'application.
Il affiche un pourcentage de 100%, alors que le téléchargement est encore en cours. Cela vous empêche de relancer l'application jusqu'à ce que la mise à jour soit réellement terminée.
Si vous ne parvenez pas à lancer l'application alors que le téléchargement est indiqué terminé à 100%, veuillez patienter jusqu'à ce que la mise à jour soit réellement terminée.
Enfin, n'oubliez pas que la mise à jour ne pourra pas se conclure correctement si vous n'avez pas assez d'espace de stockage libre sur votre appareil.
Puis-je transférer mes données de jeu vers une plateforme différente ?
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A : En général, vous ne pouvez pas transférer vos données de jeu vers une plateforme différente.
Cependant, pour les paires de plateformes indiquées ci-dessous, vous pouvez jouer avec les mêmes données de jeu en vous connectant au même compte.
　・ PlayStation®5, PlayStation®4
　・ Xbox Series X|S, Xbox One, Windows