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Information

eFootball PES 2021 SEASON UPDATE
Mise à jour (02/10/2020)

Ceci est une mise à jour du problème de plantage en Ligue des Masters qui affecte certains utilisateurs.
Notre examen a déterminé que cette erreur affecte également le mode Vers une Légende. Toutefois, nous poursuivons nos efforts afin d’en déterminer la cause.

Entre temps, nous avons publié un correctif le 01/10 qui devrait réduire la fréquence des plantages de ces modes.

Pour éviter cette erreur, vous devrez commencer une toute nouvelle partie dans les modes affectés. Veuillez suivre la procédure détaillée ci-dessous.
1) Accédez au menu [Paramètres] depuis l’écran d’accueil de votre système PS4™, puis allez sous [Stockage] > [Stockage système] > [Données sauvegardées] et sélectionnez eFootball PES 2021 SEASON UPDATE.
Sélectionnez alors les fichiers données de 'Ligue des Masters' et données 'Vers une Légende', puis appuyez sur OPTIONS pour les effacer.
2) Téléchargez et installez la dernière mise à jour du jeu.
3) Depuis le menu principal, accédez aux [Paramètres], puis [Appliquer la dernière Mise à jour en direct].

Nous vous conseillons vivement de suivre les étapes ci-dessus si le jeu plante ou si vous souffrez des phénomènes suivants :
・Noms de joueurs remplacés par le mot 'DUMMY' dans le mode Modifier.
・Plusieurs joueurs portant le nom 'B. LENO' en Ligue des Masters ou Vers une Légende.
・Noms de joueurs apparaissant vierges sur l’écran Plan de jeu des matches d’Exhibition.

Si après avoir suivi les étapes ci-dessus, le jeu continue de planter, essayez la procédure suivante, sans oublier que les emplacements des fichiers sont identiques à ceux indiqués plus haut :
Effacez les fichiers 'Données modifiées' et 'Données de système', puis lancez une nouvelle partie dans chaque mode affecté sans créer de nouvelles Données modifiées, et sans appliquer la dernière Mise à jour en direct.

Afin de nous excuser de toute gêne provoquée par cette erreur, nous enverrons un recruteur capable de dénicher des joueurs Légendes en mode myClub pendant la maintenance prévue le 08/10.
Même si vous n’avez jamais joué au mode myClub, vous pourrez obtenir ce recruteur tant que vous terminez le didacticiel du mode myClub avant le début de la maintenance.
Les recruteurs envoyés en compensation sont disponibles dans la boîte de réception du mode myClub.

À l’exception des joueurs en prêt, les Légendes que vous recrutez en mode myClub peuvent être transférées en Ligue des Masters. Pour cela, ouvrez la Ligue des Masters, accédez à [Système] et sélectionnez [Importer un joueur myClub].
Si après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus le problème n’est toujours pas résolu, veuillez nous envoyer un formulaire depuis le site Internet officiel PES 2021.

Nous tenons de nouveau à nous excuser de toute gêne provoquée.


Publication originale (17/09/2020)

Nous avons confirmé que plusieurs utilisateurs souffrent d’une erreur qui entraîne le plantage du jeu lors du démarrage d’une nouvelle partie en mode Ligue des Masters.

Nous sommes toujours en train d’étudier cette erreur et nous avons besoin de votre aide.
Si vous souffrez de cette erreur, veuillez nous soumettre une demande sous [Service client] > [FAQ et requête] sur le site Internet officiel eFootball PES 2021.
Sélectionnez votre édition du jeu, défilez vers le bas jusqu’à 'Problème résolu ?' et répondez 'Non'. Ceci ouvrira le formulaire. Veuillez remplir les champs pertinents puis appuyez sur 'Envoyer' quand vous aurez terminé.

*Veuillez saisir 'PES2021ML' en haut du champ Question.

Nous tenons à nous excuser de toute gêne provoquée.