принципы работы
принципы работы

1. Основные принципы

・Сформулированные здесь принципы работы основаны на положениях пользовательского соглашения касательно сетевой службы (далее - "Служба") игры PRO EVOLUTION SOCCER 2019 (далее - "Программа"), разработанной компанией Konami Digital Entertainment Co., Ltd. (далее - "Компания").
・Работа данного сервиса будет выполняться в соответствии с политикой работы компании.
・Наша работа имеет следующие задачи.
(1)Решение проблем, связанных с работой данного сервиса.
(2)Осуществление защиты данного сервиса.

・Компания имеет право изменить некоторые условия работы без предупреждения. В этом случае все внесенные исправления будут отображаться на официальном веб-сайте и вступать в силу с указанного времени.
・Мы просим наших клиентов (далее - "пользователи") принять во внимание условия работы данного сервиса и политику его работы. Компания благодарит за использование данного сервиса, но не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный пользователям или другим лицам, за исключением случаев, когда ее обязательства юридически не подтверждены.
・В случае, если действия пользователей противоречат принципам работы компании, она может применить санкции, перечисленные в п. 6 ("Санкции за незаконные действия").


2. О модераторе

・Компания назначает модератора для решения возникающих проблем.
・Модератор обеспечивает поддержку пользователей.
・Он также занимается решением проблем в работе данного сервиса, применяет санкции к пользователям, совершающим противозаконные действия.
・Модератор имеет право наблюдать за действиями пользователей и применять любые действия для устранения проблем работы сервиса, в том числе применять правовые санкции, принимать решения, касающиеся работы данного сервиса и управления сведениями. Обязанность модератора - обеспечивать поддержку, чтобы использование данного сервиса было приятным и удобным.
・Модератор отвечает на возникающие вопросы пользователей. Однако непонятно сформулированные вопросы, а также запросы, которые ставят других пользователей в неудобное положение или несправедливо дают преимущество определенным пользователям, не рассматриваются.
・Модератор также занимается сбором сведений, вопросов и просьб пользователей, которые послужат для улучшения работы данного сервиса.
・Пользователи данного сервиса должны выполнять просьбы и инструкции модератора.
・Модератор НЕ осуществляет следующих действий.
(1)Оглашение и передача третьим лицам персональных сведений о пользователе без его согласия.
(2)Просьбы выдачи пароля пользователя.
(3)Участие в дискуссиях и спорах между пользователями, поддержка какого-либо пользователя или организации.
(4)Оглашение персональных сведений о модераторе или другой подобной информации.
(5)Использование имени модератора где-то кроме области управления данным сервисом.
(6)Высказывания против каких-либо пользователей. Модератор всегда должен сохранять нейтральное отношение.
(7)Разговаривать с пользователями на темы, не касающиеся управления данным сервисом.
(8)Разглашать скрытую информацию.


3. Обязанности пользователя

・Пользователи не должны совершать действий, противоречащих правилам и политике работы данного сервиса.
・В случае если пользователь обнаружил проблему в работе сервиса, он должен сразу же сообщить об этом, заполнив форму на официальном веб-сайте.


4. Запрещенные действия

В случае если модератором будут замечены какие-либо нарушения со стороны пользователя, последует предупреждение и будут приняты более серьезные меры.
Подробнее см. раздел "6. Санкции за незаконные действия"

・Разглашение личной информации о себе или других пользователях (адрес, телефон и т.д.)
・Оскорбления других пользователей
・Частый отказ от матчей
・Чрезмерное использование неясных по значению выражений и контента.
・Оскорбительные выражения при использовании в этой службе функции ввода текста, который затем будет отображаться в игре.
(1)Использование слов и выражений, которые могут быть расценены как оскорбление или запугивание
(2)Использование бранных и оскорбительных слов
(3)Обсуждение религиозных убеждений, сообщения рекламного или политического характера, подстрекательства.
(4)Использование бранных слов, оскорблений и запугиваний в отношении модераторов, компании, других пользователей или организаций
(5)Оскорбление представителей иной национальности, расовой принадлежности и вероисповедания
(6)Побуждение к криминальной активности и ее поддержка, а также любые высказывания, касающиеся криминальных действий
(7)Оглашение любой персональной информации
(8)Попытки выяснения чьих-либо персональных сведений
(9)Подстрекательства к вандализму и его обсуждение
(10)Высказывания, порочащие данные правила
(11)Попытки передачи учетных записей другим пользователям
(12)Продажа учетных записей или игровых предметов за деньги, товары или сведения
(13)Высказывания, цитирующие слова работников данной компании или ведущие к недопониманию.
(14)Высказывания, которые могут быть расценены как нарушения чужих авторских прав
(15)Высказывания с заменой букв и использованием определенных знаков, которые могут быть расценены как оскорбление любого из вышеупомянутых
(16)Любые другие высказывания, которые могут быть расценены как оскорбление других пользователей

・Мошеннические действия с использованием чата, комментариев или почты любого вида.
(1)Выдача себя за модератора или работника компании
(2)Любые другие действия, вводящие в заблуждение других пользователей

・Недопустимое поведение во время игры
・Действия, оскорбляющие оппонента
・Подтасовка результатов матчей
・Использование недоработок игры в свою пользу
(1)В случае обнаружения системной ошибки предупреждение других пользователей без уведомления компании о проблеме
(2)Оскорбительные высказывания в отношении данного сервиса в связи с возникшими проблемами
(3)Любые другие недопустимые высказывания, касающиеся работы данного сервиса

・Предоставление другому пользователю своей учетной записи или доступа к ней.
・Продажа всех игровых данных, в том числе, помимо прочего, учетные записи и предметы, которые имеют реальную ценность, например продаются за деньги.
・Правовые нарушения
(1)Изменение, анализ и создание незаконных данных и распространение данной программы
(2)Создание учетных данных с использованием чужих или поддельных персональных сведений
(3)Использование чужих учетных записей с целью мошенничества


5. Проблемы взаимоотношения пользователей

・Представитель компании и модераторы не вмешиваются во взаимоотношения пользователей. Возникающие разногласия должны решаться самими пользователями. Однако работники компании или модератор могут вмешаться, если проблему не удается решить или в результате пострадали представители третьей стороны, а также если возникли проблемы в работе данного сервиса.


6. Санкции за незаконные действия

・В случае, если действия пользователей противоречат или в дальнейшем могут противоречить политике работы компании, последняя, а также модератор, могут принять меры, включающие вынесение предупреждения и дальнейшие шаги.
・Пользователи, продолжающие вести себя недопустимым образом несмотря на предупреждения компании и модератора, могут быть подвергнуты удалению учетных записей без уведомления.
・Подробности о мерах, принятых против отдельных пользователей, не подлежат разглашению. На вопросы о принятых мерах ответ дан не будет.


Затронутая сторонаКатегорияДействие1-й раз2-й раз3-й раз4-й раз
Отдельные пользователиГеймплей (*1)Большое количество автоголов
Частые отключения во время матчей
Невежливость во время матчей
ПредупреждениеПриостановка действия учетной записи (на 7 дней)
Запрет регистрироваться в соревнованиях (на 30 дней)
Приостановка действия учетной записи (на 30 дней)
Отстранение от соревнований
Блокировка учетной записи
Преднамеренная манипуляция результатами матчей
Отмена матчей(*2) из-за оскорблений
Приостановка действия учетной записи (на 30 дней)
Отстранение от соревнований
Исключение из рейтингов
Сброс места
Блокировка учетной записи--
Невежливость во время матчей кланаПод запретом вступать в кланы (7 дней)Под запретом вступать в кланы (30 дней)Бессрочный запрет на вступление в кланы-
Преднамеренная манипуляция результатами матчей во время соревнованийЗапрет регистрироваться в соревнованиях (на 7 дней)
Предупреждение
Приостановка действия учетной записи (на 7 дней)
Запрет регистрироваться в соревнованиях (на 30 дней)
Блокировка учетной записи-
Названия команд
Игровая комната
Комментарии(*3)
Недопустимые имена или комментарии
Имена или комментарии, которые нарушают какие-либо права
Правка имен или комментариев
Предупреждение
Приостановка действия учетной записи (на 7 дней)
Правка имен или комментариев
Приостановка действия учетной записи (на 30 дней)
Правка имен или комментариев
Блокировка учетной записи
ДругоеНезаконные действия, направленные на получение предметов
Предумышленные нарушения правил поведения, которые могут не ограничиваться нарушением Принципов работы.
Использование неофициальных программ данных (*4)
Неприемлемые названия и имена (*5)
Совместное использование учетной записи
Преступная деятельность
Блокировка учетной записи---
КланыГеймплей (*1)Большое количество автоголов
Частые отключения во время матчей
Невежливость во время матчей
ПредупреждениеОтстранение клана (на 7 дней)
Сброс статистики матчей
Отстранение клана (на 30 дней)
Сброс статистики матчей
Бессрочный бан в кланах
Преднамеренная манипуляция результатами матчей
Отмена матчей(*2) из-за оскорблений
Отстранение клана (на 30 дней)
Сброс статистики матчей
Бессрочный бан в кланах--
ДругоеНезаконные действия, направленные на получение предметов
Предумышленные нарушения правил поведения, которые могут не ограничиваться нарушением Принципов работы.
Использование неофициальных программ данных (*4)
Преступная деятельность
Бессрочный бан в кланах---


※(*1)Действие, которое предпринимается, исходя из данных о матчах и частоты их проведения
※(*2)Отмененный матч – это матч, прерванный в силу непредвиденных обстоятельств. Его результат не учитывается и не регистрируется.
※(*3)Комментарии, зарегистрированные в разделах [Изменить профиль] и [Создать/изменить клан].
※(*4)Модификация этой программы или программного обеспечения, а также изменение, расшифровка и создание каких-либо незаконных данных.
※(*5)Действие, которое предпринимается после идентификации пользователя
※В случае грубого нарушения правил поведения принимаемые меры могут не ограничиваться описанными выше.


7. Сеть

・Наша компания не является ответственной за качество сетевого оборудования, применяемого пользователем для подключения к этой службе.
・Компания не гарантирует хорошей работы службы при использовании оборудования, отличного от рекомендованного на официальном веб-сайте. Также заметим, что мы не можем нести ответственность за качество подключения, если причиной проблемы является оборудование, которое используют соперники. Мы также не возвращаем стоимость этого программного обеспечения, если служба не используется из-за неправильной подготовки оборудования пользователем.

Редакция 1/8/2018