운영방침
운영방침

1.운영방침총칙

・ 운영 방침은 Konami Digital Entertainment Co., Ltd.(이하 당사)가 제공하는 'PRO EVOLUTION SOCCER 2019'(이하 본 소프트웨어)의 온라인 서비스(이하 본 서비스)의 이용 약관에 기초하여 규정된 운영 원칙입니다.
・당사는 운영방침에 따라 본 서비스를 운영합니다.
・운영방침의 목적은 아래와 같습니다.
본 서비스에 있어 서비스나 발생될 것 같은 문제 상황을 해결하는 것
본 서비스의 밸런스, 환경을 보존하기 위한 대응을 실행하는 것

・당사는 운영방침 내용을 예고없이 변경할 수 있습니다. 그럴 경우에는 운영방침의 개정판을 곧바로 공식사이트에 기재하고 기재일로부터 적용합니다.
・고객님(이하 유저)은 운영방침 내용을 잘 숙지하신 후에 본 서비스를 이용하여 주십시오. 본 서비스의 이용에 있어서 유저 또는 제3자가 손해를 입는 경우가 있더라도 법령에 의해 면책이 인정되지 않는 경우를 제외하고 당사는 어떤 보증도 하지 않습니다.
・유저가 운영방침을 위반하였을 경우, 당사는 유저에 대해 경고나 [6. 위반행위에의 제재]에 기초하여 제재조치를 실행하는 경우가 있습니다.


2.게임마스터(GM)에 대해

・당사는 본서비스 안에 게임마스터(이하 GM)를 배치합니다.
・GM은 유저가 원만히 본 서비스를 이용할 수 있도록 서포트하는 운영자입니다.
・GM은 본 서비스 안에서 발생한 각종문제의 해결, 괴롭힘행위, 부정행위를 하는 유저를 감시하는 역할도 수행합니다.
・GM은 유저의 감시, 유저에의 제재조치에 관한 문제나 본서비스 안에서의 이벤트 등에 관련된 결정사항, 정보관리등 본 서비스 운영 전반에 관한 권한을 갖고 있습니다.
많은 유저가 항상 쾌적한 환경에서 본 서비스를 즐길 수 있도록 서포트를 하는 것이 GM의 사명입니다.
・GM의 서포트를 필요로 하는 유저로 부터의 질문, 의견, 요망등에 대해 가능한 한 대응하겠습니다. 다만, 이유가 없는 요망이나 다른 유저에 불편을 끼칠 가능성이 있는 요망, 또는 유저 자신 또는 특정 유저만이 유리하게 플레이가 전개될 수 있는 정보를 GM에게 요청하는 것등에 대해서는 대응하지 않습니다.
・GM은 유저로부터 질문, 의견, 요망에대해 그 정보를 상시 수집 검토하면서 당사의 서비스 향상을 위해 기초자료를 작성합니다.
・유저는 본 서비스 이용에 있어서 GM으로부터 어떤 지시를 받았을 경우 반드시 지시에 따라주십시오.
・GM은 아래의 행위는 일절 하지않습니다.
(1)유저의 개인정보를 본인 허가 없이 다른 사람에게 공개하지 않습니다.
(2)유저에게 패스워드 등을 본 서비스 상에서 묻는 것을 하지 않습니다.
(3)유저간의 트러블에는 원칙적으로 관여하지 않는 동시에 특정유저나 유저단체를 지원하지 않습니다.
(4)GM의 연락처등, 개인적인 정보는 공개하지 않습니다.
(5)운영목적 이외에 본 서비스 안에서 GM으로서의 플레이어 이름은 사용하지않습니다.
(6)항상 중립적 입장으로서 특정유저에 대한 악의있는 발언 등은 하지않습니다.
(7)운영목적 이외에는 GM은 유저와 대화하지 않습니다.
(8)공식적으로 발표되지 않은 정보에 대해서 발언하지 않습니다.


3. 유저의 의무

・유저는 이용규약과 운영방침에 위반되는 행위를 해서는 안됩니다.
・유저는 본 서비스의 버그나 문제점을 발견했을 경우 신속히 공식 사이트에 기재되어 있는 공식 양식으로 연락해 주십시오.


4. 금지된 행위

아래사항에 해당하거나 GM이 판단한 행위를 유저가 했을 경우, 경고나 제재조치를 받을 수 있습니다.
구체적인 규제규정에 대해서는 [6. 위반행위에의 제재]를 참조해 주십시오

・자신이나 타인의 개인정보(주소, 전화번호, 이메일등)을 가르쳐주는 행위
・다른 유저가 불쾌한 감정을 느끼는 행위
・경기 도중 종료가 빈번하게 발생하는 경우
・의미불명한 말이나 도배등, 많은 유저가 이해할 수 없는 내용을 과도하게 하는 행위
・본 서비스에서 사용자가 임의로 문자를 입력할 수 있는 기능을 이용한 부적절한 표현의 사용
(1)미풍양식에 반한 내용을 포함하거나 암시하는 표현의 사용
(2)폭력적인 내용을 단거나 암시하는 표현의 사용
(3)영업, 선전, 권유행위, 선거운동등 정치적 행위라고 볼 수 있는 활동, 포교 종교활동에 관한 표현의 사용
(4)GM과 당사, 타유저, 또는 다른 조직을 대상으로 한 폭언, 협박, 중상비방의 표현 또는 발언하는 행위
(5)특정의 국적, 인종, 종교등에 대해 중상비방하는 표현의 사용 또는 발언하는 행위
(6)범죄를 구성, 조장, 유발하는 표현이나 범죄와 관련되어 질 수 있다고 판단하는 표현의 사용 또는 발언하는 행위
(7)개인정보를 유출하는 표현사용, 또는 발언하는 행위
(8)타인의 개인정보를 수집하는 것을 의도한 표현의 사용이나 발언하는 행위
(9)불이익행위, 거친행위를 의도할 가능성이 있다고 판단되는 표현의 사용 또는 발언
(10)본 서비스의 운영을 방해하는 등의 가능성이 있다고 판단되는 표현의 사용 또는 발언
(11)계정을 양도하거나 다른 유저와 계정 공유의도를 하기위한 표현의 사용이나 발언
(12)계정 또는 게임안 아이템을 현실의 현금, 물품, 정보과 교환하는 리얼 머니 트레이드(RTM)를 하려는 의도를 포함한 표현의 사용 또는 발언
(13)관리인이나 당사 종업원의 발언을 연상시키는 내용 또는 오해를 일으킬 수 있다고 판단되는 표현의 사용 또는 발언
(14)제3자의 상표권, 저작권등 권리를 침해할 수 있는 가능성이 있다고 판단되는 표현의 사용 또는 발언
철자를 변경하거나 또는 기호를 사용하여 상기의 사항에 저촉될 가능성이 있다고 판단되는 표현의 사용
(16)그 밖의 많은 유저에게 불쾌감을 준다고 당사가 판단하는 표현의 사용

・채팅, 메일, 코멘트를 사용한 사기 행위
(1)GM이나 당사 종업원을 사칭하는 행위
(2)그 밖에, 많은 유저를 속일 의도를 가지고 발언하는 행위

・대전 플레이 중 매너위반
・대전상대에게 불쾌감을 주는 행위
・대전 플레이 성적을 의도적으로 조작하는 행위
・게임 시스템을 사용한 부정행위
(1)버그나 문제점을 확인한 후 당사에 신고하지 않고 다른 유저등에게 그 내용을 공표하는 행위
(2)버그나 문제점을 이용하여 본 서비스에 악영향을 끼친 행위
(3)그 밖에 본 서비스 운영에 방해되는 행위

・계정을 양도하거나 다른 사용자와 계정을 공유하는 행위
・계정 및 게임 내 아이템을 현실의 현금, 물품, 정보와 거래하는 현금 거래(리얼 머니 트레이딩/RMT)를 하는 행위
・법에 저촉되는 행위
(1)본 소프트웨어나 본 소프트웨어 프로그램등의 개변, 해석, 위법 데이터의 작성 또는 유포하는 행위
(2)제3자 또는 허위의 개인정보를 이용하여 계정을 만드는 행위
(3)다른 유저의 계정을 도용하는 행위


5. 유저간의 트러블

・당사 또는 GM은 원칙적으로 유저간의 문제에는 개입하지 않습니다. 유저간의 문제에 관해서는 자기책임과 비용을 가지고 유저간에 해결해 주십시오. 단지, 유저간에 해결이 곤란한 경우나 당사자 이외에 피해가 있는 경우, 본 서비스의 운영에 악영향을 끼치는 등의 문제에 대해서는 개입할 수도 있습니다.


6. 위반행위에 대한 제재

・유저가 이용규약이나 운영방침에 위반한 경우 또는 그럴 수 있다고 판단되는 행위를 했을 경우, 당사 또는 GM이 해당하는 유저에 대해 경고나 이하의 제재규정에 기초하여 제재조치를 할 것입니다.
・당사나 GM으로부터 경고를 받았음에도 불구하고 반복적으로 위반행위를 한 유저에 대해서 당사나 GM은 어떤 통보도 없이 유저계정을 삭제할 경우가 있습니다.
・개별 유저에게 실행한 제재조치에 대해서 제재내용을 공표하지 않습니다. 또, 제재내용에 관한 어떠한 질문에도 답변하지 않습니다.


대상구분위반 행위1회째2회째3회째4회째
사용자경기(*1)연속 자책골
빈번한 몰수경기
대전 플레이 중 매너 위반
경고계정 7일 정지
대회 참가 30일 정지
계정 30일 정지
대회 참가 영구 정지
계정 영구 정지
대전 플레이 전적을 의도적으로 조작하는 행위
무효 경기(*2)의 부정 이용
계정 30일 정지
대회 참가 영구 정지
순위 제외
평가 리셋
계정 영구 정지--
클랜에서 매너 위반클랜 가입 7일 정지클랜 가입 30일 정지클랜 가입 영구 정지-
대회 전적을 의도적으로 조작하는 행위대회 참가 7일 정지
경고
계정 7일 정지
대회 참가 30일 정지
계정 영구 정지-
팀 이름
게임방 이름
코멘트(*3)
부적절한 명칭과 게시물
권리를 침해하는 명칭과 게시물
명칭/코멘트 수정
경고
계정 7일 정지
명칭/코멘트 수정
계정 30일 정지
명칭/코멘트 수정
계정 영구 정지
기타게임 아이템을 부정한 방법으로 획득
운영 방침에 기록되지 않은 현저하게 악질적인 행위
당사가 배포하지 않은 프로그램의 사용(*4)
부적절한 사용자 이름(*5)
계정 공유 행위
범죄 행위
계정 영구 정지---
클랜경기(*1)연속 자책골
빈번한 몰수경기
대전 플레이 중 매너 위반
경고클랜 7일 정지
전적 리셋
클랜 30일 정지
전적 리셋
클랜 영구 정지
대전 플레이 전적을 의도적으로 조작하는 행위
무효 경기(*2)의 부정 이용
클랜 30일 정지
전적 리셋
클랜 영구 정지--
기타게임 아이템을 부정한 방법으로 획득
운영 방침에 기록되지 않은 현저하게 악질적인 행위
당사가 배포하지 않은 프로그램의 사용(*4)
범죄 행위
클랜 영구 정지---


※(*1)당사에 기록된 전적과 빈도에 근거하여 대응합니다.
※(*2)무효 경기란, 어떠한 문제가 발생하여 도중에 종료되고 승패가 기록되지 않은 경기를 가리킵니다.
※(*3)'프로필 편집'에서 등록하는 코멘트와 '클랜 만들기/편집'에서 등록하는 코멘트가 대상입니다.
※(*4)본 소프트웨어 및 본 소프트웨어 프로그램 등의 개조, 해석, 작성 및 유포 등.
※(*5)당사에서 명칭을 확인한 후에 대응합니다.
※ 현저하게 악질적인 위반 행위와 운영 방침에 반하는 행위라고 당사가 간주한 행위에 대해서는 위에 준하지 않는 형태로 제재를 가할 수 있습니다.


7. 네트워크에 관해서

・유저 자신이 준비한 본 서비스에 접속하기 위한 통신환경의 품질에 관해서는 당사는 책임지지 않습니다.
・공식 사이트에 공개된 추천환경 이외의 통신환경에 대해서 동작의 보증은 하지 않습니다. 또한, 대전 상대방의 통신환겨에 따른 통신환경의 품질에 관해서는 당사에서 책임지지 않습니다. 통신환경이 부족하다는 이유로 본 서비스를 이용하지 못할 경우에도 소프트웨어의 반품은 하지않습니다.

2018년 8월 1일 에 제정