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各種届出のご案内

会員情報変更(住所・電話番号・氏名)

  • メンバーサービス、情報ダイヤル、施設フロントにて受付します。
  • 会員証、変更事項が明記されている身分証明書をご用意ください。
  • 氏名変更はメンバーサービス、施設フロントのみでの受付です。
    ※メンバーサービスでの氏名変更は掲載手順に沿って郵送での申請です。

料金プラン変更

  • メンバーサービス、情報ダイヤル、施設フロントにて受付します。
  • 未成年者の方は親権者の同意が必要です。また手続きは施設フロントのみの受付です。
  • 会員証をお持ちください。
  • 届出期日は変更希望月の前月最終営業日までです。(例 4月1日より変更希望→3月最終営業日が届出期日)
  • 月会費会員(法人会員含む)から気軽に都度利用へ変更される場合は、変更希望月の前月10日までに手続きが必要です。(10日が休館日の場合は前営業日が届出期日)
    またこの場合、手続きは施設フロントのみの受付です。(例 8月より気軽に都度利用会員へ変更希望⇒7月10日が届出期日)
  • 月単位でのお手続きです。週割、日割りでのお手続き、月途中での変更はできません。
  • 変更後に利用回数の繰越がある場合は、変更後の料金プランに準じたご利用方法となります。
    ※対象プラン:「あなたに合ったペースを選べる料金プラン」「ゆとりすとの選択Daysデイズ」
  • 一部料金プランについて施設フロントのみの受付となる場合があります。
  • 料金プラン変更により会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整となります。

会員証再発行

  • 施設フロントにて受付します。
  • 身分証明書をお持ちください。
  • 手数料として1,000円(税別)が必要です。
    ※会員証にはICチップが内蔵されております。カードの磁気不良や変形により、カードがご利用できなくなるケースがございます。カードは磁気に弱いため、磁石および磁界を発生させる機械等の近くには置かないよう、また無理に曲げたり、高温の環境に放置しないようご注意ください。

セディナ決済サービス用引落口座変更

  • 施設フロントにて受付します。
  • 会員証、変更を希望される銀行キャッシュカード(通帳・印鑑)をお持ちください。

会費継続支払用クレジットカード変更

  • ご自身のPC・スマートフォンならびに施設フロントにて変更ができます。
  • 会員証、変更を希望されるクレジットカードをご用意ください。
    ※会費継続支払用クレジットカードの変更は、「メンバーサービス」よりお客様ご自身で行っていただきます。
    ※事前に「メンバーサービス」へのご登録が必要です。
    ※現在会費継続支払用クレジットカードの登録をされてない場合は施設フロントのみの手続きとなります。

マタニティ特別休会(妊娠による休会)

  • 施設フロントにて受付します。
  • 会員証をお持ちください。
  • 安全のため、妊娠されていることが判明した時点で施設のご利用はお控えいただき、施設フロントにお申し出ください。
  • 手続きより2年間を特別休会期間とし、期間中の休会費はいただきません。
  • 特別休会から復帰される場合の手数料はいただきません。

終了(退会)

  • 全国のコナミスポーツクラブ施設フロントにて受付します。
    ※電話、メンバーサービスでの受付はしておりません。
  • 会員証をお持ちください。
  • 毎月10日締切にて当月末での終了(退会)となります。(例 5月末退会希望→5月10日が届出期日)
  • 10日が施設休館日にあたる場合は前営業日を届出期日とさせていただきます。
  • 月単位でのお手続きです。週割、日割りでのお手続きはできません。
  • 会費の超過金が発生した場合は、施設フロントにてご返金いたします。
  • 振込での返金を希望される場合は、別途手数料/600円(税別)を申し受けます。
    ※手数料を差し引いた金額での返金となります。
  • オプションサービス(サプリメント定期配送、契約ロッカー、タオルプラス、安心プラス、H2会員等)の終了についても、お手続きが必要です。
  • 月会費会員の終了(退会)お手続きをされると、退会月以降の利用回数繰越は無効となります。
    ※対象プラン:「あなたに合ったペースを選べる料金プラン」「ゆとりすとの選択Daysデイズ」

2016.11.01現在