フィットネス向けの各種手続きについてのご案内です。
ご不明な点はございましたら、施設または
コナミスポーツお客様ダイヤル までお問い合わせください。

• メンバーサービスからのお手続きが便利です。 メンバーサービスは こちら
• 施設フロントでの手続き時には会員番号が必要です。デジタル会員証・会員証(カード式)をご用意のうえお手続きください。
• 施設フロント、コナミスポーツお客様ダイヤルでは、受付時間内にお手続きください。

• メンバーサービス、コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントにて受付します。
• 会員証、変更事項が明記されているご本人確認書類をご用意ください。
• 氏名変更はメンバーサービス、施設フロントのみでの受付です。
  • ※
    メンバーサービスでの氏名変更は掲載手順に沿って郵送での申請です。

• メンバーサービス、コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントにて受付します。
  • ※
    一部料金プランは、施設フロントのみの受付となる場合がございます。
• 未成年の方は親権者の同意が必要です。また、手続きは施設フロントのみの受付です。
• 届出期日は変更希望月の前月末日までです。（例：4月1日より変更希望→3月31日が届出期日）
  • ※
    コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントでのお手続きは、末日が休館日の場合は前営業日までです。
• 月会費プランから月会費プランへの変更は、月単位でのお手続きです。月途中での変更は出来ません。
• 都度利用プランから月会費プランへの変更は、1、8、16、24日開始からお選びいただけます。
• 変更後に利用回数の繰越がある場合は、変更後の料金プランに準じたご利用方法となります.
  • ※
    対象プラン：「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
• 料金プラン変更により会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整いたします。

• 変更希望月の前月10日までに手続きが必要です。(例：8月より都度利用プランへ変更希望→7月10日が届出期日)
• 10日が休館日にあたる場合は前営業日までです。
• 月単位でのお手続きです。週単位・日単位でのお手続きはできません。
• メンバーサービス、施設フロントにて受付します。電話では受付しておりません。
  • ※
    一部料金プランについては、施設フロントのみの受付となる場合がございます。
• 気軽に都度利用プランへ変更された場合は、利用回数の繰越は無効となります。
  • ※
    対象プラン：「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
• 会費の超過金が発生する場合は、別途ご案内いたします。
• 都度利用プランでもオプションサービス(契約ロッカー、タオルプラス、安心プラス、ウォーター会員等)は利用可能です。
  • ※
    月会費プラン終了と同時にオプションサービスも終了する場合は、終了のお手続きをお願いいたします。

• 施設フロントにて受付します。
• ご本人確認書類をお持ちください。
• 手数料として1,100円（税込）が必要です。
  • ※
    お支払いはクレジットカード、交通系などの電子マネー、QRコード決済で承ります。

• メンバーサービスで変更いただけます。
• 変更を希望されるクレジットカードをご用意ください。
  • ※
    現在会費継続支払用クレジットカードの登録をされてない場合は施設フロントのみの手続きとなります。
  • ※
    口座からのお引落しを希望される場合は、施設フロントまでお問い合わせください。

• ご妊娠が判明した時点で、施設フロントでお手続きください。お申し出いただいた月から特別休会の手続きをいたします。
• 母子手帳または診察券をご用意ください。
• 安全のため、妊娠されていることが判明した時点で、施設のご利用はお控えください。
• 手続きより2年間を特別休会期間とし、期間中の休会費はいただきません。
• 特別休会から復帰される場合の手数料はいただきません。
• 特別休会期間満了後は、気軽に都度利用プランへ自動移行いたします。

• 改めてご利用される場合は入会手続きが必要となり、別途入会にかかる諸費用を頂戴いたします。
• 施設フロントにて受付します。
  • ※
    電話、メンバーサービスでは受付しておりません。
• 毎月10日締切にて当月末での退会となります。（例：5月末退会希望→5月10日が届出期日）
• 10日が休館日にあたる場合は、前営業日が届出期日となります。
• 月単位でのお手続きです。週単位・日単位でのお手続きはできません。
• 会費の超過金が発生する場合は、別途ご案内いたします。
• 利用回数の繰越は無効となります。
  • ※
    対象プラン：「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
• オプションサービス(契約ロッカー、タオルプラス、安心プラス、ウォーター会員等)のみのご利用はできません。

2022.12.01現在