フィットネス向けの各種手続きについてのご案内です。
ご不明な点はございましたら、施設または
コナミスポーツお客様ダイヤル までお問い合わせください。

• メンバーサービスからのお手続きが便利です。 メンバーサービスは こちら
• 施設フロントでの手続き時には会員番号が必要です。デジタル会員証・会員証(カード式)をご用意のうえお手続きください。
• 施設フロント、コナミスポーツお客様ダイヤルでは、受付時間内にお手続きください。

• メンバーサービス、コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントにて受付します。
• 会員証、変更事項が明記されているご本人確認書類をご用意ください。
• 氏名変更はメンバーサービス、施設フロントのみでの受付です。
  • ※
    メンバーサービスでの氏名変更は掲載手順に沿って郵送での申請です。

• メンバーサービス、コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントにて受付します。
  • ※
    一部料金プランは、施設フロントのみの受付となる場合がございます。
• 未成年の方は親権者の同意が必要です。また、手続きは施設フロントのみの受付です。
• 届出期日は変更希望月の前月末日までです。（例：4月1日より変更希望→3月31日が届出期日）
  • ※
    コナミスポーツお客様ダイヤル、施設フロントでのお手続きは、末日が休館日の場合は前営業日までです。
• 月会費プランから月会費プランへの変更は、月単位でのお手続きです。月途中での変更は出来ません。
• 都度利用プランから月会費プランへの変更は、1、8、16、24日開始からお選びいただけます。
• 変更後に利用回数の繰越がある場合は、変更後の料金プランに準じたご利用方法となります.
  • ※
    対象プラン：「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
• 料金プラン変更により会費請求額に差額が発生する場合は、翌月以降の会費請求にて調整いたします。

• 変更希望月の前月10日までに手続きが必要です。(例：8月より都度利用プランへ変更希望→7月10日が届出期日)
• 10日が休館日にあたる場合は前営業日までです。
• 月単位でのお手続きです。週単位・日単位でのお手続きはできません。
• メンバーサービス、施設フロントにて受付します。電話では受付しておりません。
  • ※
    一部料金プランについては、施設フロントのみの受付となる場合がございます。
• 気軽に都度利用プランへ変更された場合は、利用回数の繰越は無効となります。
  • ※
    対象プラン：「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
• 会費の超過金が発生する場合は、別途ご案内いたします。
• 都度利用プランでもオプションサービス(契約ロッカー、タオルプラス、安心プラス、ウォーター会員等)は利用可能です。
  • ※
    月会費プラン終了と同時にオプションサービスも終了する場合は、終了のお手続きをお願いいたします。

• 施設フロントにて受付します。
• ご本人確認書類をお持ちください。
• 手数料として1,100円（税込）が必要です。
  • ※
    お支払いはクレジットカード、交通系などの電子マネー、QRコード決済で承ります。

• 会費引き落とし方法・請求額等は、メンバーサービス「ご利用履歴／ご請求額一覧」でご確認いただけます。
  • ※
    引き落とし方法により請求額の確定日・引落日が異なります。
• 金融機関口座引き落としからクレジットカードへの変更や登録済みのクレジットカードの変更は、メンバーサービス「会員情報の変更」から、「クレジットカード登録/変更」でお手続き下さい。
  • ※
    お申込者ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
• 以下のお引き落し方法の変更は、施設フロントで受付いたします。
  • ※
    金融機関口座からの引き落としへの変更
  • ※
    登録済みの引き落とし口座の変更(引落日等が変更となる場合があります)
• 何らかの事由によりお引き落としや請求が出来なかった場合、当社からの直接請求を含め、所定の払込方法(手数料お客様負担)でお支払いいただくことがございます。

• ご妊娠が判明した時点で、施設フロントでお手続きください。お申し出いただいた月から特別休会の手続きをいたします。
• 母子手帳または診察券をご用意ください。
• 安全のため、妊娠されていることが判明した時点で、施設のご利用はお控えください。
• 手続きより2年間を特別休会期間とし、期間中の休会費はいただきません。
• 特別休会から復帰される場合の手数料はいただきません。
• 特別休会期間満了後は、気軽に都度利用プランへ自動移行いたします。

• 改めてご利用される場合は入会手続きが必要となり、別途入会にかかる諸費用を頂戴いたします。
• 施設フロントにて受付します。
  • ※
    電話、メンバーサービスでは受付しておりません。
• 毎月10日締切にて当月末での退会となります。（例：5月末退会希望→5月10日が届出期日）
• 10日が休館日にあたる場合は、前営業日が届出期日となります。
• 月単位でのお手続きです。週単位・日単位でのお手続きはできません。
• 会費の超過金が発生する場合は、別途ご案内いたします。
• 利用回数の繰越は無効となります。
  • ※
    対象プラン：「あなたに合ったペースを選べるプラン」「ゆとりすとの選択Days」
• オプションサービス(契約ロッカー、タオルプラス、安心プラス、ウォーター会員等)のみのご利用はできません。

2022.12.01現在