Q: 【大人/16歳以上】会員証(カード式)を紛失しました。発行手続き方法を教えてください。

回答

施設にて承っております。ご本人確認書類と会員証(カード式)発行手数料1,100円(税込)をご準備ください。発行される会員証(カード式)は後日ご自宅に郵送いたします。(2週間ほど日数をいただきますのでご了承ください。その間も施設利用は可能です。)※スマートフォンにてメンバーサービスのトップ画面に表示されるデジタル会員証はご利用可能です。その場合は会員証(カード式)の発行は不要です。デジタル会員証をご利用ください。