FAQ

• アプリの動作が遅くなったり、ゲームが途中で強制終了してしまうなど、不安定になる場合があります

  • 端末の再起動（キャッシュクリア）を行ってください。

• 獲得した報酬がプレゼントBOXにありません

  • 報酬はプレゼントBOXで受け取るほか、直接付与される場合もあります。
    パワダイヤ履歴や所持アイテムをご確認ください。

• スマートフォンの機種変更をするときのデータ連携方法を教えてください

  • 1. AppleのGameCenterアカウントや、AndroidのGooglePlayアカウントでの引き継ぎ
    2. KONAMI IDでの引き継ぎ
    
    ※同じOSの端末でデータ連携を行うと、引き継ぎ元の端末でプレイはできなくなります。
    ※異なるOSでデータ連携を行う場合、有償パワダイヤは共有できません。

• 監督名（プレイヤー名）や高校名を変更できますか

  • 監督名はプロフィール画面で変更できます。
    高校名は栄冠ナイン内でいつでも変更可能です。

• パワダイヤを購入したのに反映されません

  • 購入処理を行う際にお時間がかかる場合がございます。
    しばらくお待ちいただいてから再度ご確認ください。
    それでも反映されていない場合は、お客様相談室へお問い合わせください。

• 『eBASEBALLパワフルプロ野球2022』と連動できますか

  • 連動機能はございません。

• 問い合わせ方法を教えてください

  • 「メニュー」＞「サポート」＞「お問い合わせ」の手順で表示されるお問い合わせフォームより、ご相談ください。

• 年齢確認を間違えて設定したので、変更できませんか

  • 当月中は変更できません。毎月最初のパワダイヤ購入の際に年齢確認を行っております。
    一度設定すると1ヶ月間変更できません。
    
    ※18歳以上を選択した場合、翌月以降は年齢確認されません。