お客様相談室

お客様の声を活かして

改善事例のご紹介

  • お客様の声/パワプロチャレンジ/2017-01-05

    アプリ「実況パワフルプロ野球」で、限定イベキャラがいる場合のチャレンジ達成条件を間違えてしまったとのお声が多かったことから、注意していただきたいチャレンジの詳細部分に「!」マークを表示したり、詳細説明にて詳しく解説したり等、より分かりやすい記載に改善しております。

    2017.01.05

  • お客様の声/麻雀ZERO表示/2016-11-17

    アーケードゲーム「麻雀格闘倶楽部 ZERO」について、FIGHT CLUB VIPのランク表示の表示・非表示を選べるようにしてほしいとのご要望を受けて、現在はサイトにて表示を設定できる仕様に変更いたしました。

    2016.11.17

  • お客様の声/プロスピAフレンド申請/2016-11-02

    アプリ「プロ野球スピリッツA」で、フレンド申請が届いているのかすぐに確認しづらいとのお声をいただきました。こちらは先日のアップデートで、ホーム画面右側の「プロスピNews」ページ内から確認できるようになり、より分かりやすく改修されております。

    またプレイ中に時間や電池残量が確認できたら便利とのお声に対しても、ロード中の画面に時間と電池残量を表示させるよう改善いたしました。

    2016.11.02

  • お客様の声/パワプロ10連ガチャ/2016-10-05

    「実況パワフルプロ野球」では、「10連ガチャを行った時、今が何回目なのかが分からなくなってしまう」とのご意見をいただいておりましたので、10連ガチャを行う際に、ボタン部分に初回、2回目…と表示が出るようにいたしました。

    また同様にご要望の多かった「アイテム売却機能」も追加しております。「ショップ>MENU>アイテム一覧>売却」より売却できますのでアイテムを減らしたいときなどご利用くださいませ。

    2016.10.05

  • お客様の声/オトカニャンドラの鍵/2016-09-09

    「オトカドールのニャンドラの鍵を紛失してしまい再発行ができなくなった」とのお問い合わせをいただくことがあり、再発行のお手伝いができるように下記のFAQをご用意しました。

    【オトカドール】 「ニャンドラのカギ」をなくしてしまいました
    すべてのお客様に対応できることをお約束するものではございませんが、再度データの保存ができるようになったお客様からは、日々喜びのお声をお寄せいただいております。

    2016.09.09

お客様からいただいた貴重なご意見・ご要望を活かして、より良い商品やサービスの向上につなげてまいります。