お客様相談室

お客様の声を活かして

改善事例のご紹介

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2021.4.22

    2021年4月22日(木)に『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』のアップデート(Ver 1.2.0)がおこなわれました!

     

    今回のアップデートでは、ゲーム内で貯めたマイルを様々なアイテムと交換できる「マイレージサービス」の追加、「桃鉄10年トライアル!」のリニューアル、各種ゲームバランスの調整や不具合の修正などがおこなわれています。

     

    新たなお楽しみ要素が増え、よりお遊びいただき易くなる調整も加えられましたので、ぜひお試しくださいませ。

     

    アップデートに関する詳細は コチラ からご確認ください。

    2021.04.22

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2021.3.23

    アプリ「プロ野球スピリッツA」にて、Ver.12.0.0のアップデートが実施され、2021シーズンが開幕となりました!

     

    今回のアップデートにて、ゲームアカウントとデータ連携している「KONAMI ID」と「KONAMI ID登録メールアドレス」が確認できる機能が実装されております。

     

    これまでは、連携している「KONAMI ID」がわからなくなってしまった場合はお問い合わせをしていただくしかありませんでしたが、お客様ご自身で確認いただく事ができるようになりました。

     

    「メニュー>各種設定>KONAMI ID連携」にて確認ができますので、お困りの際はぜひご活用くださいませ。

    2021.03.25

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2021.2.18

    2021年2月18日(木)に『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』のアップデート(Ver 1.1.1)がおこなわれました!

     

    今回のアップデートでは、「ネットで桃鉄」「近くで桃鉄」で通信切断が発生した際の復帰仕様の改善や、これまでに確認された不具合の修正などの変更がおこなわれています。

     

    よりお遊びいただき易くなりましたので、ぜひ適用のうえでご確認くださいませ。

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』公式サイトは コチラ

    2021.02.18

  • お客様の声/武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター/2021.1.27

    『武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター』のアップデートが実施されました!

     

    これまでに寄せられたお客様からのご要望などを踏まえて、各種機能の追加や仕様調整がおこなわれております。

     

    詳しいアップデート内容は公式サイト内の、アップデートのお知らせよりご確認くださいませ。

     

    引き続き、『武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター』への応援をよろしくお願いいたします。

     

    『武装神姫 アーマードプリンセス バトルコンダクター』公式サイト 「アップデートのお知らせ」ページはコチラ

    2021.01.27

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2020.12.24

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』の「動画投稿ガイドライン」が更新されました!

     

     

    「投稿できるサイト」に、多くのご要望をいただいていた「Mildom」が追加されています。

     

     

    「プレー動画に使用できる画像」として、メインビジュアルやキャラクタービジュアルなども公開されていますので、楽しい動画の作成にぜひご活用ください!

     

     

    引き続き、『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』への応援をよろしくお願いいたします。

     

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』公式サイトはコチラ

    2020.12.24

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~A/2020.12.4

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』の「動画投稿ガイドライン」が更新されました!

     

    お客様からも多くのお問い合わせをいただいていた「投稿できるサイト」に、「Mirrativ」「TwitCasting」「Instagram」が追加されています。

     

    「プレー動画投稿キャンペーン」も実施中ですので、利用いただき易いサイトに動画を投稿して、ぜひご参加ください!

    (念の為・・・ガイドラインは守ってくださいね)

     

    引き続き、『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』への応援をよろしくお願いいたします。

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』公式サイトはコチラ

    2020.12.04

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.10.21

    アプリ「プロ野球スピリッツA」にて、先日Ver.11.0.0のアップデートが実施されました。

     

    ご要望の多かった、パ・リーグのフランチャイズ球場(6球場)追加、2020年度の特殊ユニフォーム(3球団分)追加など、よりリアリティのあるプレイがお楽しみいただける更新内容となっています♪

     

    是非ご確認くださいませ。

     

    2020.10.21

  • お客様の声/実況パワフルプロ野球/2020.08.12

    アプリ「実況パワフルプロ野球」では、Ver.5.6.0のアップデートで、イベキャラの並び替え機能に「適性競技」が追加され、適性競技での並び替えと、適性競技の表示ができるようになりました♪

    適性競技で並び替えをすると、イベキャラの下に適性競技が表示されるので、是非確認してみてくださいね。

     

    2020.08.12

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.06.30

    アプリ「プロ野球スピリッツA」では、Ver.10.3.0へのアップデートで、「期限なし」プレゼントに絞り込み機能が追加されました。
    「期限なし」プレゼント画面右下の「表示切替」ボタンから、最大500ページまで絞り込むことができますよ♪
    スカウトで排出された選手が見当たらないときは、この絞り込み機能を使って探してみてくださいね。

    2020.06.30

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.03.25

    アプリ「プロ野球スピリッツA」では、Ver.10.0.0へのアップデートで、プレミアム系スカウトのページ下部に「履歴」ボタンが追加されたり、オープニング画面右下の「各種設定」ボタンからデータ引き継ぎ設定を行えるようになったりと、さらに便利になりました♪
    大切なデータを守るためにも、必ず事前の引き継ぎ設定を行ってくださいね。

     

     

    2020.03.25

  • お客様の声/PESAM/2020.02.14

    アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2020(モバイル)」では、Ver.4.2.0へのアップデートで、すでに連携済みのKONAMI IDを確認できるようになりました。
    どのKONAMI IDで連携したか分からなくなった場合でもアプリ内ですぐ確認できるので便利ですよね!
    トップメニュー>エクストラ>サポート>データ連携>KONAMI IDを確認する、から確認してみてくださいね。

     

     

    2020.02.14

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.01.24

    アプリ「プロ野球スピリッツA」では、お客様からのご意見を参考に、Ver.9.3.0へのアップデートで、リアルタイム対戦時、投手プレイ時に相手打者の素振りが非表示になったり、ルームオプションに「球速」の項目が追加され、「ノーマル」「ノーマル+」が追加されたりと、より楽しみの幅が広がりました!

     

     

    2020.01.24

  • お客様の声/プロ野球スピリッツ2019/2019.12.12

    「プロ野球スピリッツ2019」(PS4/PSVita)では、お客様から寄せられるご意見を参考に、ver.1.07へのアップデートで、「プロスピ」シリーズで好評だった選手の覚醒機能や能力バージョン選択機能が追加されました!

    ココがスピリッツ「覚醒」詳細ページ

     

    2019.12.12

  • お客様の声/アプリ「ダンキラ!!! – Boys, be DANCING! -」/2019.10.24

    アプリ「ダンキラ!!! – Boys, be DANCING! -」では、お客様から寄せられるご意見を参考に、Ver.1.10.0へのアップデートで、ガチャ画面のレイアウトがより見やすく改善されたり、メニュー画面からソウルリンク画面にいけるようになったりと、とても便利になりました。

    2019.10.24

  • お客様の声/実況パワフルプロ野球(アプリ)/2019.8.22

    アプリ「実況パワフルプロ野球」では、サクセスプレイ中に「休む/通院」コマンドの選択肢を間違うことがあるので確認機能を追加してほしいとのご意見を参考に、Ver4.7.0アップデートより、確認機能が追加されました!

    これで間違えて選択しても、戻ることが出来るから安心ですね。

    2019.08.22

  • お客様の声/ダンキラ/2019.7.10

    お客様相談室の保留音にも設定している「ダンキラ!!! – Boys, be DANCING! -」の「PAYA♡PAYA」

     

     

    お客様からも「ノリノリでいいね!!」「是非フルバージョンで聴きたい」と嬉しい反響をたくさんいただいていました。

     

     

    そんなお声にお応えし、現在ダンキラ公式サイトでは「PAYA♡PAYA」、「NEED THE POWER」のゲームサイズバージョンの楽曲が追加されていますよ!!

     

     

    この機会に是非聴いてみてくださいね。

    そしてアプリも楽しんでいただけたら嬉しいです。

     

    【楽曲フルバージョンでの視聴はこちら】

    2019.07.11

  • お客様の声/ときめきアイドル/2019.1.17

    『ときめきアイドル』は、1月15日に運営サービスを終了いたしましたが、サービス終了後にも皆様に楽しんでいただけるよう、「オフライン版 ver.2.0」を配信中です。

     

    これまでのソーシャルゲームアプリは、運営サービスが終了してしまうとアプリには一切アクセスができなくなり、愛情込めて育てたキャラクター達とは有無を言わさずお別れすることになってしまいました。

     

    しかし『ときめきアイドル』オフライン版は通信できない環境でもプレイすることができるので、アップデートを行っていただければ、これまでと同じように、いつでも会いに行くことができるのです!!

     

    これも、「アイドルたちとお別れしたくない!」という皆さんの切なる想いあってのものだと思います。

     

    この情報を見て興味を持った方、今からでもダウンロードしてプレイ可能ですので、是非ダウンロードをご検討くださいね。


    オフライン版の仕様の詳細はこちらをご確認ください。

     

    「オフライン版ver.2.0」の概要

    2019.01.17

  • お客様の声/エルドラクラウン/2018-11-20

    11月15日からエントリーが開始された「The 8th KONAMI Arcade Championship」ですが、今回はメダルゲーム『エルドラクラウン』も参戦しています。

     

    今週からカムバックキャンペーン「真・王国への帰還」も開始されていますので、この機会にぜひご利用ください。

     

    「真・王国への帰還」開催期間

    2018年11月19日(月)~2019年1月15日(火)

     

    「真・王国への帰還」の詳細についてはこちらをご参照ください。

     

    「エルドラクラウン」公式サイト

    「真・王国への帰還」関連FAQ

    2018.11.20

お客様からいただいた貴重なご意見・ご要望を活かして、より良い商品やサービスの向上につなげてまいります。