お客様相談室

お客様の声を活かして

改善事例のご紹介

  • お客様の声/実況パワフルプロ野球(アプリ)/2021.10.19

    『実況パワフルプロ野球(アプリ)』では、Ver6.8.0のアップデートにより、以下のような改善をおこないました!

     

    【彼女キャラとのデートイベントについて】

    ・進行度が最高値となるまで、デートの進行度が増加しないイベント(汎用デートイベント)が発生しないようにしました。(ただし一部例外があります)

    ・一部の汎用デートイベントにおいて、経験点の増加、特殊能力のコツ取得、体力減少が発生しないように変更をしました。

    ・一部の汎用デートイベントにおいて、サボリぐせが治るように変更をしました。

     

    【サクセス持ち込みアイテムの一部返却について】

    ・サクセスのセクション2開始までに「あきらめる」もしくは「中断データを削除」した場合に、持ち込みアイテムの一部が返却されるようにしました。

     

    詳細な条件などは、アプリ内のお知らせにてご確認くださいね!

     

    『実況パワフルプロ野球(アプリ)』の公式サイトは コチラ

    2021.10.19

  • お客様の声/パワスピ・ポイントクラブ/2021.9.16

    『パワスピ・ポイントクラブ』では、ノベルティやアイテムとの交換で使用できる通常の「パワスピ・ポイント」と、キャンペーンへの応募にのみ使用できる「期間・用途限定パワスピ・ポイント」について、それぞれの残高を分けて表示する改善をおこないました。

     

    これまで、TOPページなどでは2種類のポイント残高を合算して表示していましたが、今後は「期間・用途限定パワスピ・ポイント」は対象キャンペーンページでのみ残高が表示されるようになります。

     

    今後もより利用いただきやすいサービスを目指してまいりますので、引き続き『パワスピ・ポイントクラブ』をよろしくお願いいたします。

     

    『パワスピ・ポイントクラブ』サイトは コチラ

    2021.09.16

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2021.8.24

    2021年8月24日(火)に『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』のアップデート(Ver 1.3.2)がおこなわれました!

     

    お客様からのご要望を受け、「桃鉄GP2021夏」において、対戦開始後に「メッセージ」「汽車」の速度を「マッハ(※)」「はやい」へ変更できるように調整がされていますので、ぜひご利用ください。

    ※「マッハ」はゲームに慣れているお客様向けの速度です。

     

    アップデートに関する詳細は コチラ

    2021.08.24

  • お客様の声/パワスピ・ポイントクラブ/2021.8.11

    『パワスピ・ポイントクラブ』で、ゲームアイテム交換時に「プロ野球スピリッツA」「実況パワフルプロ野球」「実況パワフルサッカー」それぞれのアプリポイントを合算して使用できるようになります!

     

    詳細は、以下よりご確認ください。

     

    【事前のお知らせ】「プロ野球スピリッツA」「実況パワフルプロ野球」「実況パワフルサッカー」で貯めたポイントが、ゲームアイテム交換時に合算して使用できるように変更いたします

     

    8月18日(水)から変更される予定ですので、もうしばらくお待ちくださいね。

     

    『パワスピ・ポイントクラブ』サイトは コチラ

    2021.08.12

  • お客様の声/パワスピ・ポイントクラブ/2021.7.7

    『パワスピ・ポイントクラブ』では、サイトと連携中のゲームアカウント(ユーザーID)情報が確認できるようになりました。

     

    ログインメニューの「ユーザー設定」 > 「連携アプリユーザー情報」 から確認することができます。

     

    『パワスピ・ポイントクラブ』でミッションによるポイントを獲得したり、交換したアイテムを受け取ることができるのは、『パワスピ・ポイントクラブ』と連携しているゲームアカウント(ユーザーID)のみですので、連携間違いが無いように、あらかじめ情報をご確認くださいね。

     

     

    『パワスピ・ポイントクラブ』サイトは コチラ

    2021.07.07

  • お客様の声/パワスピ・ポイントクラブ/2021.6.10

    『パワスピ・ポイントクラブ』では、お客様からのご意見をもとに「動画を視聴してためる」の動画リストで、視聴済みの動画が一目で確認できるように改善をいたしました。

     

    この機会に、見逃している動画が無いか是非チェックしてみてくださいね。

     

    『パワスピ・ポイントクラブ』サイトは コチラ

    2021.06.10

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2021.6.3

    2021年6月3日(木)に『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』のアップデート(Ver 1.2.1)がおこなわれました!

     

    より快適にお遊びいただけるように改善がされていますので、ぜひアップデートを適用のうえで、引き続きお楽しみくださいませ。

     

    アップデートに関する詳細は コチラ からご確認ください。

    2021.06.03

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2021.4.22

    2021年4月22日(木)に『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』のアップデート(Ver 1.2.0)がおこなわれました!

     

    今回のアップデートでは、ゲーム内で貯めたマイルを様々なアイテムと交換できる「マイレージサービス」の追加、「桃鉄10年トライアル!」のリニューアル、各種ゲームバランスの調整や不具合の修正などがおこなわれています。

     

    新たなお楽しみ要素が増え、よりお遊びいただき易くなる調整も加えられましたので、ぜひお試しくださいませ。

     

    アップデートに関する詳細は コチラ からご確認ください。

    2021.04.22

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2021.3.23

    アプリ「プロ野球スピリッツA」にて、Ver.12.0.0のアップデートが実施され、2021シーズンが開幕となりました!

     

    今回のアップデートにて、ゲームアカウントとデータ連携している「KONAMI ID」と「KONAMI ID登録メールアドレス」が確認できる機能が実装されております。

     

    これまでは、連携している「KONAMI ID」がわからなくなってしまった場合はお問い合わせをしていただくしかありませんでしたが、お客様ご自身で確認いただく事ができるようになりました。

     

    「メニュー>各種設定>KONAMI ID連携」にて確認ができますので、お困りの際はぜひご活用くださいませ。

    2021.03.25

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2021.2.18

    2021年2月18日(木)に『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』のアップデート(Ver 1.1.1)がおこなわれました!

     

    今回のアップデートでは、「ネットで桃鉄」「近くで桃鉄」で通信切断が発生した際の復帰仕様の改善や、これまでに確認された不具合の修正などの変更がおこなわれています。

     

    よりお遊びいただき易くなりましたので、ぜひ適用のうえでご確認くださいませ。

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』公式サイトは コチラ

    2021.02.18

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~/2020.12.24

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』の「動画投稿ガイドライン」が更新されました!

     

     

    「投稿できるサイト」に、多くのご要望をいただいていた「Mildom」が追加されています。

     

     

    「プレー動画に使用できる画像」として、メインビジュアルやキャラクタービジュアルなども公開されていますので、楽しい動画の作成にぜひご活用ください!

     

     

    引き続き、『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』への応援をよろしくお願いいたします。

     

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』公式サイトはコチラ

    2020.12.24

  • お客様の声/桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~A/2020.12.4

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』の「動画投稿ガイドライン」が更新されました!

     

    お客様からも多くのお問い合わせをいただいていた「投稿できるサイト」に、「Mirrativ」「TwitCasting」「Instagram」が追加されています。

     

    「プレー動画投稿キャンペーン」も実施中ですので、利用いただき易いサイトに動画を投稿して、ぜひご参加ください!

    (念の為・・・ガイドラインは守ってくださいね)

     

    引き続き、『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』への応援をよろしくお願いいたします。

     

    『桃太郎電鉄 ~昭和 平成 令和も定番!~』公式サイトはコチラ

    2020.12.04

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.10.21

    アプリ「プロ野球スピリッツA」にて、先日Ver.11.0.0のアップデートが実施されました。

     

    ご要望の多かった、パ・リーグのフランチャイズ球場(6球場)追加、2020年度の特殊ユニフォーム(3球団分)追加など、よりリアリティのあるプレイがお楽しみいただける更新内容となっています♪

     

    是非ご確認くださいませ。

     

    2020.10.21

  • お客様の声/実況パワフルプロ野球/2020.08.12

    アプリ「実況パワフルプロ野球」では、Ver.5.6.0のアップデートで、イベキャラの並び替え機能に「適性競技」が追加され、適性競技での並び替えと、適性競技の表示ができるようになりました♪

    適性競技で並び替えをすると、イベキャラの下に適性競技が表示されるので、是非確認してみてくださいね。

     

    2020.08.12

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.06.30

    アプリ「プロ野球スピリッツA」では、Ver.10.3.0へのアップデートで、「期限なし」プレゼントに絞り込み機能が追加されました。
    「期限なし」プレゼント画面右下の「表示切替」ボタンから、最大500ページまで絞り込むことができますよ♪
    スカウトで排出された選手が見当たらないときは、この絞り込み機能を使って探してみてくださいね。

    2020.06.30

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.03.25

    アプリ「プロ野球スピリッツA」では、Ver.10.0.0へのアップデートで、プレミアム系スカウトのページ下部に「履歴」ボタンが追加されたり、オープニング画面右下の「各種設定」ボタンからデータ引き継ぎ設定を行えるようになったりと、さらに便利になりました♪
    大切なデータを守るためにも、必ず事前の引き継ぎ設定を行ってくださいね。

     

     

    2020.03.25

  • お客様の声/PESAM/2020.02.14

    アプリ「eFootball ウイニングイレブン 2020(モバイル)」では、Ver.4.2.0へのアップデートで、すでに連携済みのKONAMI IDを確認できるようになりました。
    どのKONAMI IDで連携したか分からなくなった場合でもアプリ内ですぐ確認できるので便利ですよね!
    トップメニュー>エクストラ>サポート>データ連携>KONAMI IDを確認する、から確認してみてくださいね。

     

     

    2020.02.14

  • お客様の声/プロ野球スピリッツA/2020.01.24

    アプリ「プロ野球スピリッツA」では、お客様からのご意見を参考に、Ver.9.3.0へのアップデートで、リアルタイム対戦時、投手プレイ時に相手打者の素振りが非表示になったり、ルームオプションに「球速」の項目が追加され、「ノーマル」「ノーマル+」が追加されたりと、より楽しみの幅が広がりました!

     

     

    2020.01.24

お客様からいただいた貴重なご意見・ご要望を活かして、より良い商品やサービスの向上につなげてまいります。