キーワードから探す

Reset Search
 

 

【その他】 お電話でのお問い合わせについて

お電話でのお問い合わせについて

下記の「よくある質問」をご確認いただいても解決しない場合は、各お問い合わせ窓口よりお電話ください。

※よくある質問
実況パワフルサッカー(アプリ)のデータ引き継ぎについて
遊戯王デュエルリンクス(アプリ)のデータ引継ぎについて
実況パワフルプロ野球(アプリ)のデータ引き継ぎについて
プロ野球スピリッツA(アプリ)のデータ引き継ぎについて


現在、各アプリでアカウント調査のご依頼を非常に多くいただいております。
お問い合わせいただきましても、情報に不足がある場合や正確な情報をご提供いただけない場合は、ご返答までにお時間をいただく場合やご対応自体できかねる場合がございます。
また、お電話でのアカウント調査対応はお受けしておりません。
メールでのお問い合わせに関する進捗確認についてもお答えできかねますので、何とぞご了承くださいませ。


<ゴールデンウイーク期間中の対応について>
・電話窓口は、通常通りの対応となります。
※お客様相談室:土日祝日休み、遊戯王OCG事務局:火曜日のみ休み
・メールでのお問い合わせについては、調査にお日にちを長くいただく場合がございます。恐れ入りますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

ユーザが追加した画像

ユーザが追加した画像
ユーザが追加した画像

※上図は直近の混雑状況を示していますが、つながると表示された時間帯でもお待ちいただく場合がございますので、
あらかじめご了承ください。

・当社ではお客様のお申し出を聞き漏らすことがないように、通話内容を録音させていただくことがございます。
・カード破損につきましてはお客様相談室(0570-086-573)へお問い合わせお願いします。

また、その他のカードゲームの遊び方(ルール)(業務用ゲームに使用するカードは除く)、コナミカードゲームIDに関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームからメールにてお問い合わせください。

 

この質問と回答はお役に立ちましたか?


   

お困りの状況をお知らせください
※このFAQについてのご意見・ご要望もあわせて受付ております。

残り入力文字数:: 255