FAQ & 諮詢
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- 我因為斷線輸掉很多PvP比賽，該怎麼避免？
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- iOS
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請留意，經常斷線可能會導致帳戶受限。
・重啟數據機或遊戲裝置。
・在接近Wi-Fi路由器的位置遊玩。
・避免在移動中遊玩。
・避免透過複數的路由器連線。
・避免同時啟動其他應用程式，包括通話或自動更新。 - 購買eFootball™金幣後找不到。我該怎麼做？
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- iOS
- Android
購買可能需要一點時間才反映於購買歷史中，如看不到的話請稍後再查看。
如購買金幣流程未能正確完成，請先在 [其他] > [支援] > [服務與資訊] 中的 [確認已完成的購買] 功能，確認購買是否正常完成。
如已付款卻未反映在完成的購買中，請向我們提出查詢單，並包括日期/時間、付款金額及購買物品。 - 如何將資料傳輸到新裝置？
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- iOS
- Android
共有2種方法，不過要把資料轉移到不同的作業系統，就必須使用KONAMI ID。
1) 使用Game Center
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用Game Center連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從Game Center連結的帳戶轉移]。
登入至Game Center，資料傳輸就將完成。
2) 使用KONAMI ID
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用KONAMI ID連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從KONAMI ID連結的帳戶轉移]。
登入至My KONAMI，資料傳輸就將完成。
*註冊KONAMI ID時，請確保保留所收到的確認電郵。
■ Android
共有2種方法，不過要把資料轉移到不同的作業系統，就必須使用KONAMI ID。
1) 使用Google Play
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用Google Play連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從Google Play連結的帳戶轉移]。
登入至Google Play，資料傳輸就將完成。
2) 使用KONAMI ID
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用KONAMI ID連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從KONAMI ID連結的帳戶轉移]。
登入至My KONAMI，資料傳輸就將完成。
*註冊KONAMI ID時，請確保保留所收到的確認電郵。 - 將資料轉移到另一作業系統後，eFootball™金幣數量改變了。為什麼會這樣？
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*未轉移的eFootball™金幣(包括免費金幣)不會消失，玩家回到原先的作業系統便可繼續使用。 - 如何舉報惡意行為？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
在 [其他內容] > [玩家資訊] > [比賽歷史] 找到想舉報的用戶，然後前往該用戶的 [玩家詳細資料] 舉報。 - 如果PvP對戰中連線突然變慢，然後比賽突然中斷，或遊戲多次出現不自然的延遲情況，我應該選哪個舉報類型？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
若問題依然存在，你可舉報問題，前者請選「突然終止比賽」，後者請選「其他」。
要舉報問題，請前往 [其他內容] > [玩家資訊] > [比賽歷史]，並顯示相關玩家的 [玩家詳細資料]。 - 我登入時出現錯誤代碼，且無法遊玩。為什麼會這樣？
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- iOS
- Android
你的遊戲資料可能已透過KONAMI ID或Game Center/Google Play轉移至其他裝置。因此，你需要重新將資料轉移至你想要使用的裝置。
請嘗試以下方法之一，操作步驟因帳戶是否連結到KONAMI ID關聯而異：
[如你已將遊戲資料連結到KONAMI ID]
請前往My KONAMI (https://my.konami.net/)，選擇[登入] > [忘記密碼？]重設密碼。重設後嘗試使用KONAMI ID轉移遊戲資料。
建議在密碼重設後為KONAMI ID啟用雙重認證。
[如並未連結遊戲資料和KONAMI ID (如只連結遊戲資料和Game Center/Google Play) ]
使用想登入的裝置啟動遊戲，然後按主畫面右下角的圖示並選擇「轉移資料」開始轉移。
請留意，資料轉移次數設有每月上限。 - 可以在不同平台之間轉移eFootball™資料嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
*手機版和主機版之間不可轉移資料。
■ 手機版
連結KONAMI ID可以轉移遊戲資料繼續遊玩。
・ iOS ⇔ Android
不過，在不同平台之間轉移資料時，將不會轉移eFootball™金幣 (不論付費還是免費)。
■ 主機版
登入同一帳戶可共享資料繼續遊玩。
・ PlayStation®5 ⇔ PlayStation®4
・ XBOX Series X|S ⇔ XBOX One ⇔ XBOX on PC - 設定陣型時出現錯誤訊息，無法繼續到下一個畫面。我該怎麼做？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
■ 主機版
[主頁] ＞ [我的球隊] ＞ [比賽計劃] ＞ [戰術] ＞ [設定陣型]
1.開啟 [流動陣型]
2.把 [進攻陣型] 設定為4-4-2
3.把 [防守陣型] 設定為4-4-2
[主頁] ＞ [我的球隊] ＞ [比賽計劃] ＞ [戰術] ＞ [第二戰術]
1.開啟 [使用第二戰術]
2.開啟 [流動陣型]
3.把 [進攻陣型] 設定為4-4-2
4.把 [防守陣型] 設定為4-4-2
■ 手機版
1.[主頁] ＞ [我的球隊] ＞ [比賽計劃] ＞ 教練圖示 ＞ [設定陣型]
2.開啟 [流動陣型]
3.把 [進攻陣型] 設定為4-4-2
4.把 [防守陣型] 設定為4-4-2
5.按 [返回] 退出比賽計劃
最近較多的諮詢
本FAQ沒有你的語言版本
- 我因為斷線輸掉很多PvP比賽，該怎麼避免？
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- iOS
- Android
請留意，經常斷線可能會導致帳戶受限。
・重啟數據機或遊戲裝置。
・在接近Wi-Fi路由器的位置遊玩。
・避免在移動中遊玩。
・避免透過複數的路由器連線。
・避免同時啟動其他應用程式，包括通話或自動更新。 - 如果PvP對戰中連線突然變慢，然後比賽突然中斷，或遊戲多次出現不自然的延遲情況，我應該選哪個舉報類型？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
若問題依然存在，你可舉報問題，前者請選「突然終止比賽」，後者請選「其他」。
要舉報問題，請前往 [其他內容] > [玩家資訊] > [比賽歷史]，並顯示相關玩家的 [玩家詳細資料]。 - 可以告訴我不同舉報類型的詳情嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
・ 不當名稱
使用的玩家名稱或球隊名稱不適當或違反《使用條款》
・ 突然終止比賽
連線突然變慢，然後比賽突然中斷，導致比賽無效，因此懷疑有人使用作弊工具或程式
・ 妨礙己方
玩家以不合作的方式遊玩，或阻礙隊友
・ 故意烏龍球
在合作或PvP比賽，玩家故意踢烏龍球
・ 消極行為
在比賽中，玩家不進行任何操作
・ 修改遊戲數據
球員能力值或外表（身高等等）有顯著改動，或結算畫面顯示的資訊與實際賽果不符
・ 懷疑自動操作
玩家經常作出與遊戲無關的動作
・ 其他
其他行為，如態度惡劣、不自然延遲，或不符合其他舉報類型的行為 - 我可以在線上PvP比賽中跳過對手的入球慶祝動作嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
但將無法跳過對手選擇執行的第一個入球慶祝動作。
另請留意，你無法在合作賽中跳過入球慶祝動作。 - 在PvP比賽中斷線的話會怎麼樣？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
・斷線勝利：對手斷線，你獲勝。
・斷線敗北：你斷線，對手獲勝。
・比賽無效：無法決定勝負。 - 可以放棄比賽嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
不過，某些比賽不可放棄，如對陣電腦比賽。 - 新階段開始時，我為什麼會降到較低的組別？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
詳情如下。
(達到的最高組別 → 新階段的起始組別)
組別1 → 組別3
組別2 → 組別4
組別3 → 組別5
組別4 → 組別6
組別5 → 組別7
組別6 → 組別8
組別7 → 組別9
組別8 → 組別9
組別9 → 組別9
組別10 → 組別10 - eFootball™聯賽有多少種獎勵？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
首次升到某一組別時可獲得獎勵。
新階段開始時，你可獲取直到初始組別為止的首次升班獎勵。
・ 階段獎勵
在階段結束時，你將因應達到的最高組別獲得獎勵。
・ 排名獎勵
在階段結束時，你將因應你的最終排名獲得獎勵。 - eFootball™聯賽階段如何運作？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
每個階段為期大約28天，一個階段結束後，下一個階段會立即開始。
・ 階段切換
新階段開始時，你的初始組別將根據達到的最高組別而有所不同。
階段結束時，你將因應達到的最高組別獲得獎勵。新階段開始前，排名和評價也會重設。 - 嘗試進入或建立合作對戰室，畫面顯示「無法在目前網絡環境下使用合作對戰室。請檢查網絡環境,然後再試一次。」，而且無法繼續。我該怎麼辦？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
檢查你的網絡環境並重啟遊戲後，可能能夠進行合作比賽。
此外，請注意某些國家/地區的玩家可能無法進行合作比賽。 - 嘗試進入或建立合作對戰室，畫面顯示「伺服器連線超時。請稍後再試一次。」，而且無法繼續。我該怎麼辦？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 線上比賽配對時，可以選擇對手的裝置類型嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
線上比賽將配對相同裝置的玩家，以及同一平台的跨世代對戰，如PlayStation®5對PlayStation®4或XBOX Series X|S對XBOX One。 - 我沒收到遊戲內獎勵。為什麼會這樣？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 怎樣更改比賽內雷達上的球員圖示的顏色？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
此外，也可在比賽開始前進入以下畫面更改圖示顏色：
■ PlayStation®5、PlayStation®4、XBOX Series X|S、XBOX One、XBOX on PC、Steam®
[其他內容] > [遊戲設定] > [畫面] > [比賽畫面] >「雷達:主場」或「雷達:作客」
■ iOS、Android
[其他內容] > [遊戲設定] > [比賽設定] >「雷達:主場」或「雷達:作客」 - 放棄比賽會發生什麼事？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
放棄比賽的一方分數將記錄為0。
若斷線時沒有放棄比賽的一方的入球數為3或以下，則分數將記錄為3。
若斷線時沒有放棄比賽的一方的入球數為4或以上，則分數會照樣記錄下來。 - 線上比賽的連線方式是什麼？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
不過，無法連線伺服器或與伺服器的連線不穩定時，可能會改為P2P連線。 - 登入獎勵每日何時重設？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 同一球隊可以有複數同一球員嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 為什麼我會在eFootball™聯賽對上組別較高的對手？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 我可以阻止其他玩家進入我設置的對戰室嗎？
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- PS5
- PS4
封鎖玩家將禁止對方進入你已在的對戰室，且雙方均不可向對方傳送邀請。
該玩家與你使用同一平台的話，請使用該平台的封鎖功能。
使用不同平台的話，請使用遊戲中的封鎖名單。
如何封鎖使用相同平台的玩家 (PlayStation®4)
1. 在功能畫面選擇 [好友]。
2. 搜尋該玩家的線上ID，或從全部朋友名單上選擇。
3. 選擇 [...] (更多) > [封鎖]。
如何封鎖使用相同平台的玩家 (PlayStation®5)
1. 按下控制器上的PS按鈕以開啟控制中心，然後選擇 [Game Base]。
2. 在 [好友]分頁中，從清單內選擇玩家或搜尋玩家。
3. 您也可以經由 [派對]選擇玩家，方法是先選擇派對後，再從成員列表中選擇玩家。
4. 在玩家的個人資料上選擇 [...] (更多) > [封鎖]。
如何封鎖使用其他平台的玩家 (遊戲內)
1. 在比賽歷史中選擇想封鎖的玩家。
2. 在 [玩家詳細資料] 中選擇 [動作]，然後選擇 [封鎖]。 - 如何開關跨平台連線？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
前往 [其他內容] > [遊戲設定] > [跨平台]。
■XBOX One/XBOX Series X|S
按控制器的Xbox按鈕打開指南，選擇以下設定。
前往 [設定檔與系統] > [設定] > [帳戶]，然後選擇 [隱私權和線上安全] > [Xbox 隱私權] > [檢視詳細資料和自訂] > [通訊和多人遊戲] > [您可以加入跨網路遊玩]，選擇 [允許] 或 [封鎖]。
■XBOX on PC
前往Xbox.com更改線上安全和隱私權設定。
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one - 關閉跨平台連線會如何影響排名顯示？
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- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
排名和獎勵保持不變。
■XBOX One/XBOX Series X|S
按控制器的Xbox按鈕打開指南，選擇以下設定。
前往 [設定檔與系統] > [設定] > [帳戶]，然後選擇 [隱私權和線上安全] > [Xbox 隱私權] > [檢視詳細資料和自訂] > [通訊和多人遊戲] > [您可以加入跨網路遊玩]，選擇 [允許] 或 [封鎖]。
■XBOX on PC
前往Xbox.com更改線上安全和隱私權設定。
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one - 關閉跨平台連線會如何影響其他平台玩家的資訊顯示？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
・ 顯示排名的畫面
無影響。
・ 好友名單
收到邀請時狀態不會顯示為「收到邀請」。
・ 傳送好友請求
無影響。
即使關閉跨平台連線，搜尋結果仍會顯示所有主機玩家。
・ 收到好友請求
無影響。
紅色徽章顯示分頁的新通知數量。
藍色徽章顯示有新的請求。
・ 比賽歷史
無影響。
・ 合作比賽歷史
無影響。
・ 如進行對戰室搜尋而房主使用不同平台：
不顯示瀏覽檢視。
・ 收到邀請時顯示的通知
不顯示任何內容。
・ 收到邀請時的好友圖示
不顯示任何內容。
・ 收到請求時的頂部選單徽章
不顯示任何內容。
■XBOX Series X|S/XBOX One/XBOX on PC
・ 顯示排名的畫面
不顯示玩家名稱。
・ 好友名單
不顯示任何內容。
・ 傳送好友請求
不顯示任何內容。
不顯示搜尋項目。
・ 收到好友請求
不顯示任何內容。
不顯示徽章。
・ 比賽歷史
不顯示基礎球隊名稱、徽章和玩家名稱。
・ 合作比賽歷史
不顯示擁有者的基礎球隊名稱、徽章和玩家名稱。
以後的玩家名單均不會出現。
・ 如進行對戰室搜尋而房主使用不同平台：
不顯示瀏覽檢視。
・ 收到邀請時顯示的通知
不顯示任何內容。
・ 收到邀請時的好友圖示
不顯示任何內容。
・ 收到請求時的頂部選單徽章
不顯示任何內容。 - 關閉跨平台連線會如何影響與其他平台玩家的互動？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
・ 不可與其他平台玩家進入同一對戰室。
・ 不可打開用於邀請的遊戲內好友名單。
・ 可搜尋對戰室編號，但無法進入。
・ 仍可進行與其他平台玩家相關，關於比賽歷史和好友畫面的操作。
・ 在團隊比賽模式 (合作活動、鐵籠賽) 中，如關閉跨平台的玩家進入房主啟用跨平台連線的房間，則在配對對手時不會啟用跨平台連線。 - 為什麼我無法領取eFootball™聯賽的排名獎勵？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
[主頁] > [比賽] > [eFootball™聯賽] > [PvP類別] > [排名] > [更改排名篩選條件] > [上個階段] > [我的排名] - 設定陣型時出現錯誤訊息，無法繼續到下一個畫面。我該怎麼做？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
■ 主機版
[主頁] ＞ [我的球隊] ＞ [比賽計劃] ＞ [戰術] ＞ [設定陣型]
1.開啟 [流動陣型]
2.把 [進攻陣型] 設定為4-4-2
3.把 [防守陣型] 設定為4-4-2
[主頁] ＞ [我的球隊] ＞ [比賽計劃] ＞ [戰術] ＞ [第二戰術]
1.開啟 [使用第二戰術]
2.開啟 [流動陣型]
3.把 [進攻陣型] 設定為4-4-2
4.把 [防守陣型] 設定為4-4-2
■ 手機版
1.[主頁] ＞ [我的球隊] ＞ [比賽計劃] ＞ 教練圖示 ＞ [設定陣型]
2.開啟 [流動陣型]
3.把 [進攻陣型] 設定為4-4-2
4.把 [防守陣型] 設定為4-4-2
5.按 [返回] 退出比賽計劃
比賽
本FAQ沒有你的語言版本
- 我的球員升級了，為什麼他的能力值沒提升？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
如在 [我的球隊] > [成長] 選擇 [自動成長]，則會自動消耗能力點提升球員能力。
「熱門」球員等級不會提升，因此不可成長。 - 為甚麼我不能升級或培養球員？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 消耗的能力點可以取回嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 同一球員為什麼整體評價會不同？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 錯誤解約的球員可以取回嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
使用「鎖定」功能可以避免錯誤解約。
■ PlayStation®5、PlayStation®4、XBOX Series X|S、XBOX One、XBOX on PC、Steam®
請在 [主頁] > [我的球隊] > [球員] > 選擇球員，在 [球員選項] > [鎖定] 中鎖定。
■ iOS、Android
前往 [主頁] > [我的球隊] > [球員] > 選擇球員，然後 [鎖定]。 - 錯誤解約的教練可以取回嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
使用「鎖定」功能可以避免錯誤解約。
■ PlayStation®5、PlayStation®4、XBOX Series X|S、XBOX One、XBOX on PC、Steam®
請前往 [主頁] > [我的球隊] > [教練] > 選擇教練，在 [教練選項] > [鎖定] 中鎖定。
■ iOS、Android
請前往 [主頁] > [我的球隊] > [教練] > 選擇教練，然後 [鎖定]。 - 比賽計畫顯示的球員整體評價比我的球隊的低。為什麼會這樣？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 怎樣才能更換球衣？
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- iOS
- Android
賽前比賽計畫 > 選擇左下角的齒輪圖示 > 選擇衣架圖示 > 選擇球衣
*只可在賽前比賽計畫選擇球衣。 - 我對比賽計畫作出的改動沒有反映在我的聯賽。為什麼會這樣？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
[主頁] > [比賽] > [我的聯賽] > [比賽計畫] - 除了能力點分配之外，如何改變已簽入球員的能力？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
登記於比賽計劃後，其他可影響球員能力的因素包括：
・ 比賽時狀態
・ 選擇的球隊風格，以及教練對該風格的熟練度 - 我的指名合約消失了，到底發生什麼事？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
欲知更多關於指名合約的詳情，請前往：
■ PlayStation®5、PlayStation®4、XBOX Series X|S、XBOX One、XBOX on PC、Steam®
[其他內容] > [支援] > [收支表]
■ iOS、Android
[其他內容] > [支援] > [服務與資訊] > [收支表] - 我的球員消失了，到底發生什麼事？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
■ PlayStation®5、PlayStation®4、XBOX Series X|S、XBOX One、XBOX on PC、Steam®
[其他內容] > [支援] > [收支表]
■ iOS、Android
[其他內容] > [支援] > [服務與資訊] > [收支表]
球員
本FAQ沒有你的語言版本
- 購買eFootball™金幣後找不到。我該怎麼做？
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- iOS
- Android
購買可能需要一點時間才反映於購買歷史中，如看不到的話請稍後再查看。
如購買金幣流程未能正確完成，請先在 [其他] > [支援] > [服務與資訊] 中的 [確認已完成的購買] 功能，確認購買是否正常完成。
如已付款卻未反映在完成的購買中，請向我們提出查詢單，並包括日期/時間、付款金額及購買物品。 - 為什麼無法完成目標？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
・ 無效的比賽
・ 棄權的比賽
・ 因斷線自動判負 - 如何獲得eFootball™金幣？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
eFootball™金幣也可以透過其他方式獲得，如達成成就和參與活動。 - eFootball™金幣/GP上限是多少？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
你最多可以擁有999,999,999 GP。
如你獲得的eFootball™金幣/GP將超出以上上限，則溢出的部份會消失。 - 我的eFootball™金幣在沒有任何說明的情況下增加或減少了。我該怎麼做？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 我可以使用eFootball™金幣購買GP嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 出現訊息顯示我已經擁有這物品，無法完成eFootball™金幣購買，也無法再次購買的話，該怎麼辦？
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- Android
- 我在購買eFootball™金幣時斷線，並沒看到「你已經購買了eFootball™金幣」的確認訊息，是否仍會收到eFootball™金幣？
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- iOS
- Android
請透過以下方式查看eFootball™金幣錢包，確認購買是否正常完成。
[商店] > [eFootball™金幣] > [詳情]
如購買流程未能正確完成，請先在 [其他內容] > [支援] > [服務與資訊]，使用 [確認已完成的購買] 功能。
如已付款卻未反映在完成的購買中，請向我們提出查詢單，並包括日期/時間、付款金額及購買物品。 - eFootball™金幣價格是否改變了？
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- iOS
- Android
- 我購買eFootball™金幣的交易完成，但沒收到eFootball™金幣，該怎麼辦？
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- iOS
如嘗試上述步驟後購買仍未反映於餘額，請前往 [商店]，再次選擇eFootball™金幣商品。
*請勿繼續購買，只需選擇該商品即可。
選擇商品後，系統會顯示訊息「你已購買這商品，將免費恢復」，然後你便會收到eFootball™金幣。
之後，你可以返回 [商店] > [eFootball™金幣] > [詳情] 查看購買的金幣是否已經反映於餘額。 - 我可以持有多少個經驗值代幣、隨機技巧代幣、進階技巧代幣、位置代幣、自選突破加成代幣或隨機突破加成代幣？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
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本FAQ沒有你的語言版本
- 我因為斷線輸掉很多PvP比賽，該怎麼避免？
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- iOS
- Android
請留意，經常斷線可能會導致帳戶受限。
・重啟數據機或遊戲裝置。
・在接近Wi-Fi路由器的位置遊玩。
・避免在移動中遊玩。
・避免透過複數的路由器連線。
・避免同時啟動其他應用程式，包括通話或自動更新。 - 如何將資料傳輸到新裝置？
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- iOS
- Android
共有2種方法，不過要把資料轉移到不同的作業系統，就必須使用KONAMI ID。
1) 使用Game Center
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用Game Center連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從Game Center連結的帳戶轉移]。
登入至Game Center，資料傳輸就將完成。
2) 使用KONAMI ID
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用KONAMI ID連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從KONAMI ID連結的帳戶轉移]。
登入至My KONAMI，資料傳輸就將完成。
*註冊KONAMI ID時，請確保保留所收到的確認電郵。
■ Android
共有2種方法，不過要把資料轉移到不同的作業系統，就必須使用KONAMI ID。
1) 使用Google Play
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用Google Play連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從Google Play連結的帳戶轉移]。
登入至Google Play，資料傳輸就將完成。
2) 使用KONAMI ID
在你的舊裝置上，前往 [其他内容] > [支援] > [連結資料] > [使用KONAMI ID連結資料]。
在你的新裝置上，前往 [主畫面] > [資料轉移] > [從KONAMI ID連結的帳戶轉移]。
登入至My KONAMI，資料傳輸就將完成。
*註冊KONAMI ID時，請確保保留所收到的確認電郵。 - 將資料轉移到另一作業系統後，eFootball™金幣數量改變了。為什麼會這樣？
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- iOS
- Android
*未轉移的eFootball™金幣(包括免費金幣)不會消失，玩家回到原先的作業系統便可繼續使用。 - 如何舉報惡意行為？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
在 [其他內容] > [玩家資訊] > [比賽歷史] 找到想舉報的用戶，然後前往該用戶的 [玩家詳細資料] 舉報。 - 如果PvP對戰中連線突然變慢，然後比賽突然中斷，或遊戲多次出現不自然的延遲情況，我應該選哪個舉報類型？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
若問題依然存在，你可舉報問題，前者請選「突然終止比賽」，後者請選「其他」。
要舉報問題，請前往 [其他內容] > [玩家資訊] > [比賽歷史]，並顯示相關玩家的 [玩家詳細資料]。 - 可以告訴我不同舉報類型的詳情嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
・ 不當名稱
使用的玩家名稱或球隊名稱不適當或違反《使用條款》
・ 突然終止比賽
連線突然變慢，然後比賽突然中斷，導致比賽無效，因此懷疑有人使用作弊工具或程式
・ 妨礙己方
玩家以不合作的方式遊玩，或阻礙隊友
・ 故意烏龍球
在合作或PvP比賽，玩家故意踢烏龍球
・ 消極行為
在比賽中，玩家不進行任何操作
・ 修改遊戲數據
球員能力值或外表（身高等等）有顯著改動，或結算畫面顯示的資訊與實際賽果不符
・ 懷疑自動操作
玩家經常作出與遊戲無關的動作
・ 其他
其他行為，如態度惡劣、不自然延遲，或不符合其他舉報類型的行為 - 我登入時出現錯誤代碼，且無法遊玩。為什麼會這樣？
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- iOS
- Android
你的遊戲資料可能已透過KONAMI ID或Game Center/Google Play轉移至其他裝置。因此，你需要重新將資料轉移至你想要使用的裝置。
請嘗試以下方法之一，操作步驟因帳戶是否連結到KONAMI ID關聯而異：
[如你已將遊戲資料連結到KONAMI ID]
請前往My KONAMI (https://my.konami.net/)，選擇[登入] > [忘記密碼？]重設密碼。重設後嘗試使用KONAMI ID轉移遊戲資料。
建議在密碼重設後為KONAMI ID啟用雙重認證。
[如並未連結遊戲資料和KONAMI ID (如只連結遊戲資料和Game Center/Google Play) ]
使用想登入的裝置啟動遊戲，然後按主畫面右下角的圖示並選擇「轉移資料」開始轉移。
請留意，資料轉移次數設有每月上限。 - eFootball™點數是什麼？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
https://www.konami.com/wepes/efootball_point/ - 可否使用單一裝置遊玩多人比賽？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
■ PlayStation®5/PlayStation®4
最多4名玩家可同時遊玩。
■ XBOX Series X|S/XBOX One/XBOX on PC/Steam®
最多8名玩家可同時遊玩。 - 沒有「Xbox Live 金會員資格」可以玩這款遊戲嗎？
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- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- 線上比賽推薦使用哪種網際網路連線？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
我們不推薦使用Wi-Fi網路、高速流動連線或者透過流動裝置的熱點連線，因為這些類型的連線基於無線網絡通訊，比賽期間可能會出現連線不穩定或者中斷的情況。 - 可不可以在選擇安裝過去版本？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
更新可以改善遊戲體驗，因此，請在進行遊戲前下載最新版本。 - 為何無法完成Game Center (Google Play)成就？
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- iOS
- Android
- 可以將資料傳輸到新的作業系統嗎？
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- iOS
- Android
*不可轉移的eFootball™金幣 (不論是否付費) 並不會消失，如果回歸原本使用的作業系統就可再次使用。 - 我刪除了應用程式或弄壞了裝置，但未連結資料。重新安裝時，能否恢復原本的帳戶和資料？
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- iOS
- Android
- 如何備份存檔？
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- XBOX on PC
- Steam
1. 確認創建於eFootball™安裝目錄中的存檔資料夾的位置。
以下檔案路徑為此資料夾的標準位置，但如果系統設定不同，此位置可能會不同：
■ Steam
C:\Users\*****(\OneDrive)\Documents\KONAMI\eFootball\ST\SaveData\*****\
■ Windows
C:\Users\*****(\OneDrive)\Documents\KONAMI\eFootball\MS\SaveData\*****\
*資料夾 [*****] 視乎你的系統而異。
*「(\OneDrive)」代表檔案路徑可能會包含「OneDrive」資料夾，視乎你的系統而異。
2. 在外部位置對存檔資料夾中的資料進行備份。
3. 當你載入任何已備份的存檔時，請確保用備份的檔案覆蓋存檔資料夾。
如果你的PC是新的，並 (或) 從未啟動過eFootball™，請先安裝並啟動eFootball™。接下來，進入頂部選單 (模式選擇畫面) 並退出eFootball™。這樣做會創建存檔資料夾，然後你可以用備份資料覆蓋它。
*格式化遊戲之後，請使用最新的更新檔和資料檔更新eFootball™，否則你將無法使用存檔。
*我們無法恢復因意外刪除或存檔資料夾被覆蓋而丟失的資料。 - 線下比賽很慢/遊戲無法啟動
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- XBOX on PC
- Steam
請參閱以下網站的產品資訊部分瞭解PC規格要求。
■Steam
https://store.steampowered.com/app/1665460/eFootball_2024/
■XBOX on PC
https://www.xbox.com//games/store/efootball-2024/9nt1zbbv6wh6 - 我的PC已符合規格要求，但遊戲還是無法啟動。有什麼辦法？
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- XBOX on PC
- Steam
如果遊戲在PC符合規格要求的情況下仍然無法啟動，請安裝以下執行階段程式庫。
▼需要的執行階段程式庫
1.
DirectX End-User Runtimes (June 2010) [directx_Jun2010_redist.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=8109
2.
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 (x64) [vcredist_x64.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=53840
3.
Microsoft .NET Framework 4.6 (Offline Installer) [NDP46-KB3045557-x86-x64-AllOS-ENU.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=48137 - 如何切換其他語言？
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- Steam
*請勿在「eFootball™」運行期間更改語言設定。
■如何更改語言
啟動Steam，然後前往 [收藏庫] > [eFootball™] > [內容] > [語言]，更改為你想要的語言。 - 忘記My KONAMI的KONAMI ID或密碼的話怎麼辦？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 我可以變更之前用來連結資料的KONAMI ID嗎？
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- iOS
- Android
- 忘記用於連結資料的Google Play帳戶資訊的話怎麼辦？
-
- Android
- 忘記用於連結資料的Game Center帳戶資訊的話怎麼辦？
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- iOS
- 遊戲當機的話怎麼辦？
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- iOS
- Android
・關閉所有其他程式。
・重啟裝置。
・查看作業系統版本並更新到最新版。
・使用主選單的「清除緩存」選項。
・使用主選單的「刪除即時更新」選項。
如以上步驟均未能解決問題，請提出查詢單求助。 - 我能將遊戲資料儲存在裝置以外的地方，例如 SD 卡上嗎？
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- Android
- 遊戲支援什麼語言？
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- iOS
- Android
日本語
English
English US
Français
Deutsch
Italiano
Español
Español Latinoamericano
Português
Português do Brasil
Русский
Türkçe
한국어
繁體中文
简体中文
Bahasa Indonesia
العربية
ไทย
評述提供以下16種語言版本：
日本語
English
Français
Italiano
Español
Español (México)
Ελληνικά
Português
한국어
Português do Brasil
العربية
Español (Argentina)
Español (Chile)
普通话
粵語
Türkçe - 我要如何下載旁述資料？
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- iOS
- Android
- 如何查看玩家ID？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
你也可在 [其他內容] > [玩家資訊] > [玩家個人資訊] > [玩家ID]查看。
使用iOS/Android裝置提出查詢單時，表格將自動填寫玩家ID。 - 可以重頭開始我的聯賽嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
[主頁] > [比賽] > [我的聯賽] > [設定] > [變更球隊]
注意：進行該操作會重設所有資料，包括目前賽季的進度，以及至今所有升降班情況。
非標準租借球員及至今獲得的物品和我的聯賽點數仍然可以保留。 - 我註冊時年齡填錯了，現在我想改。
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- iOS
- Android
- 不小心刪除應用程式後重裝，還能用原來的遊戲資料遊戲嗎？
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- iOS
- Android
可以。但前提是你已將資料和Game Center帳戶或KONAMI ID相連。請前往主畫面，從「資料轉移」中選擇「連結資料」選項。
■ Android
可以。但前提是你已將資料和Google Play帳戶或KONAMI ID相連。請前往主畫面，從「資料轉移」中選擇「連結資料」選項。 - 我要如何開/關推播通知？
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- iOS
- Android
請在裝置上前往 [設定] > [通知] 選擇本應用程式，然後選擇 [允許通知]。
如要在應用程式內詳細設定，請前往 [其他內容] > [遊戲設定] > [通知設定]。
■ Android
在裝置上前往 [設定] > [音效和通知] > [應用程式通知]，選擇本應用程式，然後選擇設定。
要設定應用程式內部的詳細通知設定，前往 [其他內容] > [遊戲設定] > [通知設定]。 - eFootball™ 2024有否提供eFootball PES 2021的「排名賽 (Sim)」模式？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- eFootball™ 2024有否提供eFootball PES 2021的「myClub友誼賽」模式？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 為什麼比賽中沒有評述？
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- iOS
- Android
如選擇了「最低(效能優先)」，則比賽中不會播放評述。
在遊戲內前往下列位置確認設定：
・ [標題畫面] > [選單圖示] > [畫面]
・ [其他內容] > [遊戲設定] > [畫面] - 這款遊戲兼容IPv6嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
建議玩家在IPv4環境下進行遊戲。 - 我的GP在沒有任何說明的情況下增加或減少了。我該怎麼做？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
■ PlayStation®5、PlayStation®4、XBOX Series X|S、XBOX One、XBOX on PC、Steam®
[其他內容] > [支援] > [收支表]
■ iOS、Android
[其他內容] > [支援] > [服務與資訊] > [收支表] - Google Play商店顯示下載已100%完成，不過為什麼更新還沒有完成？
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- Android
這問題導致即使下載依然進行中，卻會顯示為100%完成。玩家必須等待更新實際完成，才能啟動應用程式。
若下載顯示已100%完成，但依然無法啟動應用程式，請等待更新實際完成。
最後，若裝置儲存空間不足，便會無法正常完成下載。 - 可以在不同平台之間轉移eFootball™資料嗎？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
*手機版和主機版之間不可轉移資料。
■ 手機版
連結KONAMI ID可以轉移遊戲資料繼續遊玩。
・ iOS ⇔ Android
不過，在不同平台之間轉移資料時，將不會轉移eFootball™金幣 (不論付費還是免費)。
■ 主機版
登入同一帳戶可共享資料繼續遊玩。
・ PlayStation®5 ⇔ PlayStation®4
・ XBOX Series X|S ⇔ XBOX One ⇔ XBOX on PC - 隱私權聲明確認畫面上只顯示「確認」和「取消」按鈕。我該怎麼做？
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- Android
輸入「確認」、「取消」等指令後，隱私權聲明文字或會消失，並導致遊戲無法操作。
如發生此問題，請再次選擇「確認」或「取消」。
無法閱讀隱私權聲明的玩家可使用以下連結查看隱私權聲明。
不便之處，敬請原諒。
隱私權聲明
https://legal.konami.com/games/games4gdpr/view/zh-tw/ - 我可以阻止其他玩家進入我設置的對戰室嗎？
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- PS5
- PS4
封鎖玩家將禁止對方進入你已在的對戰室，且雙方均不可向對方傳送邀請。
該玩家與你使用同一平台的話，請使用該平台的封鎖功能。
使用不同平台的話，請使用遊戲中的封鎖名單。
如何封鎖使用相同平台的玩家 (PlayStation®4)
1. 在功能畫面選擇 [好友]。
2. 搜尋該玩家的線上ID，或從全部朋友名單上選擇。
3. 選擇 [...] (更多) > [封鎖]。
如何封鎖使用相同平台的玩家 (PlayStation®5)
1. 按下控制器上的PS按鈕以開啟控制中心，然後選擇 [Game Base]。
2. 在 [好友]分頁中，從清單內選擇玩家或搜尋玩家。
3. 您也可以經由 [派對]選擇玩家，方法是先選擇派對後，再從成員列表中選擇玩家。
4. 在玩家的個人資料上選擇 [...] (更多) > [封鎖]。
如何封鎖使用其他平台的玩家 (遊戲內)
1. 在比賽歷史中選擇想封鎖的玩家。
2. 在 [玩家詳細資料] 中選擇 [動作]，然後選擇 [封鎖]。 - 如何開關跨平台連線？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
前往 [其他內容] > [遊戲設定] > [跨平台]。
■XBOX One/XBOX Series X|S
按控制器的Xbox按鈕打開指南，選擇以下設定。
前往 [設定檔與系統] > [設定] > [帳戶]，然後選擇 [隱私權和線上安全] > [Xbox 隱私權] > [檢視詳細資料和自訂] > [通訊和多人遊戲] > [您可以加入跨網路遊玩]，選擇 [允許] 或 [封鎖]。
■XBOX on PC
前往Xbox.com更改線上安全和隱私權設定。
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one - 關閉跨平台連線會如何影響排名顯示？
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- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
排名和獎勵保持不變。
■XBOX One/XBOX Series X|S
按控制器的Xbox按鈕打開指南，選擇以下設定。
前往 [設定檔與系統] > [設定] > [帳戶]，然後選擇 [隱私權和線上安全] > [Xbox 隱私權] > [檢視詳細資料和自訂] > [通訊和多人遊戲] > [您可以加入跨網路遊玩]，選擇 [允許] 或 [封鎖]。
■XBOX on PC
前往Xbox.com更改線上安全和隱私權設定。
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one - 關閉跨平台連線會如何影響其他平台玩家的資訊顯示？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
・ 顯示排名的畫面
無影響。
・ 好友名單
收到邀請時狀態不會顯示為「收到邀請」。
・ 傳送好友請求
無影響。
即使關閉跨平台連線，搜尋結果仍會顯示所有主機玩家。
・ 收到好友請求
無影響。
紅色徽章顯示分頁的新通知數量。
藍色徽章顯示有新的請求。
・ 比賽歷史
無影響。
・ 合作比賽歷史
無影響。
・ 如進行對戰室搜尋而房主使用不同平台：
不顯示瀏覽檢視。
・ 收到邀請時顯示的通知
不顯示任何內容。
・ 收到邀請時的好友圖示
不顯示任何內容。
・ 收到請求時的頂部選單徽章
不顯示任何內容。
■XBOX Series X|S/XBOX One/XBOX on PC
・ 顯示排名的畫面
不顯示玩家名稱。
・ 好友名單
不顯示任何內容。
・ 傳送好友請求
不顯示任何內容。
不顯示搜尋項目。
・ 收到好友請求
不顯示任何內容。
不顯示徽章。
・ 比賽歷史
不顯示基礎球隊名稱、徽章和玩家名稱。
・ 合作比賽歷史
不顯示擁有者的基礎球隊名稱、徽章和玩家名稱。
以後的玩家名單均不會出現。
・ 如進行對戰室搜尋而房主使用不同平台：
不顯示瀏覽檢視。
・ 收到邀請時顯示的通知
不顯示任何內容。
・ 收到邀請時的好友圖示
不顯示任何內容。
・ 收到請求時的頂部選單徽章
不顯示任何內容。 - 關閉跨平台連線會如何影響與其他平台玩家的互動？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
・ 不可與其他平台玩家進入同一對戰室。
・ 不可打開用於邀請的遊戲內好友名單。
・ 可搜尋對戰室編號，但無法進入。
・ 仍可進行與其他平台玩家相關，關於比賽歷史和好友畫面的操作。
・ 在團隊比賽模式 (合作活動、鐵籠賽) 中，如關閉跨平台的玩家進入房主啟用跨平台連線的房間，則在配對對手時不會啟用跨平台連線。 - J.League J3球會球隊在哪裡？
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- PS5
- PS4
- XBOX Series X|S
- XBOX One
- XBOX on PC
- Steam
- iOS
- Android
- 我可以把控制器連接到流動裝置遊玩嗎？
-
- iOS
- Android
控制器可以用於遊玩以下模式：
・ 對陣電腦比賽 (*eFootball™聯賽較低級別的PvP類別對陣電腦不支援控制器。)
・ 好友對戰 (1對1、合作) - 遊戲支援哪些控制器？
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- iOS
- Android
・ 無線控制器 (DUALSHOCK 4)
・ DualSense無線控制器
・ Xbox無線控制器
*視乎裝置的作業系統，有線連接時可能無法正常運作。
*請查看各生產商的官方資訊，確認作業系統得到支援。
[關於市面上其他控制器]
其他產品也可能可以使用，但不保證正常運作。
其他
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