คำถามที่พบบ่อยและข้อสอบถาม

[หากคำถามที่พบบ่อยไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้] หากคุณเล่นเกมบน iOS/Android ให้ส่งข้อสอบถามถึงเราโดยแตะที่ไอคอนเมนูที่อยู่ด้านขวาล่างของหน้าชื่อเกม (หน้าที่แสดงเมื่อคุณบูตแอป) จากนั้นแตะที่ [ติดต่อทั่วไป] หากคุณเล่นเกมบน PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows (PC) or Steam® (PC) ให้ส่งข้อสอบถามถึงเราผ่านหน้า [ติดต่อทั่วไป]
เข้าถึงหน้า [ติดต่อทั่วไป] ได้จากที่นี่
  • คำถามที่พบบ่อยในระยะนี้
  • แมตช์
  • นักเตะ
  • การซื้อ
  • อื่นๆ
คำถามที่พบบ่อยในระยะนี้
ไม่มีคำถามที่พบบ่อยนี้ในภาษาของคุณ
ช่วงหลังมานี้ฉันแพ้แมตช์ PvP บ่อยๆ เพราะขาดการเชื่อมต่อ ฉันจะหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: ตรวจสอบวิธีต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อเกมของคุณ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการขาดการเชื่อมต่อหรือแมตช์เป็นโมฆะเมื่อเล่นแข่งกับผู้ใช้อื่น
โปรดทราบว่าการขาดการเชื่อมต่อจากแมตช์บ่อยๆ อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกจำกัดบางอย่าง

・รีสตาร์ตโมเด็มหรืออุปกรณ์ของคุณ
・เล่นเกมใกล้เราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น
・หลีกเลี่ยงการเล่นขณะเดินทาง
・เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยมีการต่อพ่วงผ่านเราเตอร์น้อยลง
・หลีกเลี่ยงการใช้แอปอื่นในโหมดการทำงานหลายอย่าง โดยเฉพาะแอปที่มีการเชื่อมต่อหรืออัปเดตโดยอัตโนมัติ
ฉันซื้อเหรียญ eFootball™ แล้วแต่กลับหาเหรียญไม่เจอ ฉันควรทำอย่างไร
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถดูประวัติการซื้อของคุณได้ใน [ร้านค้า] > [เหรียญ eFootball™] > [รายละเอียด]
อาจใช้เวลาสักพักกว่าที่การซื้อของคุณจะปรากฏในประวัติการซื้อ ดังนั้นหากคุณไม่เห็นการซื้อนั้นๆ โปรดรอและกลับมาใหม่ในภายหลัง
อย่างไรก็ตาม ที่การซื้อไม่ขึ้นแสดงก็อาจเป็นเพราะขั้นตอนการซื้อเหรียญยังไม่เสร็จสมบูรณ์ได้เช่นกัน
ในกรณีนี้ ให้ตรวจยืนยันว่าการซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ดีแล้วโดยไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [บริการและข้อมูล] และใช้ฟังก์ชัน [ตรวจสอบการซื้อที่เสร็จสิ้น]
หากคุณได้ชำระเงินไปแล้วแต่กลับไม่ปรากฏไอเท็มในประวัติการซื้อ ให้คุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มข้อสอบถามโดยใส่ข้อมูลเรื่องเวลา/วันที่ที่ทำการซื้อ จำนวนเงินที่จ่าย รวมถึงไอเท็มที่ซื้อ
ฉันจะโอนย้ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: ■ iOS
มีตัวเลือกอยู่ 2 วิธี แต่หากคุณต้องการโอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ คุณจะต้องใช้ KONAMI ID

1) ใช้ Game Center
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ Game Center]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ Game Center]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ Game Center
2) ใช้ KONAMI ID
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ KONAMI ID]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ KONAMI ID]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ My KONAMI
*โปรดอย่าลืมเก็บอีเมลยืนยันที่คุณได้รับเมื่อลงทะเบียน KONAMI ID

■ Android
มีตัวเลือกอยู่ 2 วิธี แต่หากคุณต้องการโอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ คุณจะต้องใช้ KONAMI ID

1) ใช้ Google Play
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ Google Play]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ Google Play]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ Google Play
2) ใช้ KONAMI ID
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ KONAMI ID]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ KONAMI ID]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ My KONAMI
*โปรดอย่าลืมเก็บอีเมลยืนยันที่คุณได้รับเมื่อลงทะเบียน KONAMI ID
เหรียญ eFootball™ มีจำนวนเปลี่ยนไปเมื่อฉันโอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น
  • iOS
  • Android
A: เหรียญ eFootball™ (รวมถึงเหรียญฟรี) จะไม่ถูกโอนย้ายเมื่อผู้ใช้โอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ
*เหรียญ eFootball™ (รวมถึงเหรียญฟรี) ที่ไม่ถูกโอนย้ายจะยังคงอยู่ โดยผู้ใช้ยังสามารถใช้เหรียญเหล่านี้ได้หากกลับมายัง OS ระบบเดิม
ฉันจะรายงานกิจกรรมที่ประสงค์ร้ายได้อย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: หากคุณสังเกตว่ามีผู้ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานหรือไม่เคารพผู้อื่น คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านฟังก์ชัน "รายงาน"
หาคนที่คุณต้องการรายงานโดยไปที่ [เพิ่มเติม] > [ข้อมูลผู้ใช้] > [ประวัติแมตช์] จากนั้นคุณสามารถส่งรายงานได้โดยไปที่ [รายละเอียดผู้ใช้] ของบุคคลนั้น
ฉันควรเลือกหมวดการรายงานใดหากการเชื่อมต่อในช่วง PvP แย่ลงแบบปุบปับและแมตช์จบกะทันหัน หรือหากการเล่นเกมมีความล่าช้าแบบผิดปกติซ้ำๆ
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ในบางกรณี คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการปรับสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณ
หากยังคงมีปัญหานี้อยู่ โปรดรายงานปัญหาโดยเลือก "การยุติแมตช์กะทันหัน" ในกรณีแรกหรือ "อื่นๆ" ในกรณีหลังหากมีความล่าช้าผิดปกติ
หากต้องการส่งรายงาน ให้ไปยัง [เพิ่มเติม] > [ข้อมูลผู้ใช้] > [ประวัติแมตช์] และเรียก [รายละเอียดผู้ใช้] รายดังกล่าวขึ้นมา
มีรหัสข้อผิดพลาดขึ้นแสดงเมื่อฉันล็อกอิน และฉันไม่สามารถเล่นเกมได้ ทำไมจึงเป็นเช่นนี้
  • iOS
  • Android
A: คุณไม่สามารถเล่นเกมโดยใช้ ID ผู้ใช้เดียวกันบนคนละอุปกรณ์พร้อมกันได้
ข้อมูลเกมของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องแล้วผ่าน KONAMI ID หรือ Game Center/Google Play ของคุณ คุณจะต้องโอนย้ายข้อมูลเกมไปยังอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้อีกครั้ง
โปรดลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ โดยขั้นตอนที่จำเป็นอาจแตกต่างกันไปขึ้นกับว่าบัญชีของคุณได้เชื่อมโยงไว้กับ KONAMI ID หรือไม่

[กรณีที่ได้เชื่อมโยงข้อมูลเกมไว้กับ KONAMI ID ของคุณแล้ว]
ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน KONAMI ID ของคุณโดยไปที่ My KONAMI (https://my.konami.net/) แล้วเลือก [ล็อกอิน] > [ลืมรหัสผ่าน?] หลังทำการรีเซ็ต ให้ลองโอนย้ายข้อมูลเกมโดยใช้ KONAMI ID ของคุณ
หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับ KONAMI ID ของคุณ

[กรณีที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงข้อมูลเกมไว้กับ KONAMI ID ของคุณ (เชื่อมโยงไว้กับ Game Center/Google Play เท่านั้น)]
เปิดแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ที่ต้องการใช้ล็อกอิน จากนั้นคลิกที่ไอคอนมุมขวาล่างของหน้าชื่อเกม แล้วเลือก "โอนย้ายข้อมูล" เพื่อเริ่มขั้นตอนโอนย้ายข้อมูล

โปรดทราบว่ามีการจำกัดจำนวนครั้งในการโอนย้ายข้อมูลต่อเดือน
ฉันสามารถโอนย้ายข้อมูล eFootball™ ข้ามแพลตฟอร์มได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: โดยทั่วไปแล้ว เราไม่รองรับการโอนย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มโดยตรง
*โปรดทราบว่าไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลระหว่างเวอร์ชันมือถือกับเวอร์ชันคอนโซลได้
■ เวอร์ชันมือถือ
คุณสามารถโอนย้ายข้อมูลเกมเดียวกันและเล่นต่อได้ด้วยการเชื่อมโยงกับ KONAMI ID ของคุณ
・ iOS ⇔ Android
แต่จะไม่สามารถโอนเหรียญ eFootball™ (แบบชำระเงินและแบบฟรี) เมื่อทำการโอนย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม

■ เวอร์ชันคอนโซล
คุณสามารถแชร์ข้อมูลและเล่นต่อได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกัน
・ PlayStation®5 ⇔ PlayStation®4
・ Xbox Series X|S ⇔ Xbox One ⇔ Windows
แมตช์
ไม่มีคำถามที่พบบ่อยนี้ในภาษาของคุณ
ถ้าฉันถอนตัวออกจากแมตช์ ฉันยังสามารถกลับเข้าร่วมแมตช์นั้นในภายหลังได้ไหม
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: บน iOS และ Android คุณสามารถกลับเข้าร่วมได้เฉพาะในแมตช์ vs AI เท่านั้น นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถกลับเข้าร่วมแมตช์ Co-op หรืออีเวนต์ที่จบแล้วได้
บนนคอนโซลหรือ PC คุณไม่สามารถกลับเข้าร่วมแมตช์อีก
ช่วงหลังมานี้ฉันแพ้แมตช์ PvP บ่อยๆ เพราะขาดการเชื่อมต่อ ฉันจะหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: ตรวจสอบวิธีต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อเกมของคุณ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการขาดการเชื่อมต่อหรือแมตช์เป็นโมฆะเมื่อเล่นแข่งกับผู้ใช้อื่น
โปรดทราบว่าการขาดการเชื่อมต่อจากแมตช์บ่อยๆ อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกจำกัดบางอย่าง

・รีสตาร์ตโมเด็มหรืออุปกรณ์ของคุณ
・เล่นเกมใกล้เราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น
・หลีกเลี่ยงการเล่นขณะเดินทาง
・เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยมีการต่อพ่วงผ่านเราเตอร์น้อยลง
・หลีกเลี่ยงการใช้แอปอื่นในโหมดการทำงานหลายอย่าง โดยเฉพาะแอปที่มีการเชื่อมต่อหรืออัปเดตโดยอัตโนมัติ
ฉันควรเลือกหมวดการรายงานใดหากการเชื่อมต่อในช่วง PvP แย่ลงแบบปุบปับและแมตช์จบกะทันหัน หรือหากการเล่นเกมมีความล่าช้าแบบผิดปกติซ้ำๆ
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ในบางกรณี คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการปรับสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณ
หากยังคงมีปัญหานี้อยู่ โปรดรายงานปัญหาโดยเลือก "การยุติแมตช์กะทันหัน" ในกรณีแรกหรือ "อื่นๆ" ในกรณีหลังหากมีความล่าช้าผิดปกติ
หากต้องการส่งรายงาน ให้ไปยัง [เพิ่มเติม] > [ข้อมูลผู้ใช้] > [ประวัติแมตช์] และเรียก [รายละเอียดผู้ใช้] รายดังกล่าวขึ้นมา
แต่ละหมวดการรายงานครอบคลุมเรื่องใดบ้าง
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: หมวดการรายงานมีดังต่อไปนี้

・ ชื่อไม่เหมาะสม
ชื่อผู้ใช้หรือชื่อทีมที่เข้าข่ายไม่เหมาะสมหรือละเมิด "ข้อกำหนดการใช้งาน"

・ การยุติแมตช์กะทันหัน
แมตช์จบลงกะทันหันหลังคุณภาพการเชื่อมต่อแย่ลง ส่งผลให้แมตช์กลายเป็นแมตช์โมฆะ และเกิดข้อสงสัยว่ามีการใช้เครื่องมือหรือโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

・ บ่อนทำลายทีม
ผู้ใช้เล่นแบบไม่ให้ความร่วมมือหรือคอยขัดขวางเพื่อนร่วมทีมขณะเล่น

・ ตั้งใจทำเข้าประตูตัวเอง
ผู้ใช้จงใจยิงเข้าประตูตัวเองในระหว่างแมตช์ Co-op หรือ PvP

・ ไม่ยอมเข้าร่วม
ผู้ใช้ไม่ป้อนคำสั่งหรือมีส่วนร่วมใดๆ ระหว่างแมตช์เลย

・ การดัดแปลงข้อมูลเกม
เลเวลความสามารถหรือรูปลักษณ์ของนักเตะ (ความสูง ฯลฯ) เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด หรือหน้าจอแสดงผลการแข่งแมตช์แสดงข้อมูลที่ต่างไปจากผลการแข่งแมตช์จริง

・ สงสัยว่ามีการใช้บอต
ผู้ใช้ทำสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมอยู่บ่อยๆ

・ อื่นๆ
พฤติกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับมารยาทที่ไม่เหมาะสม ความล่าช้าผิดปกติ หรือการกระทำที่ไม่เข้าหมวดการรายงานอื่น
ฉันข้ามท่าฉลองทำประตูของคู่แข่งขันในแมตช์ PvP ออนไลน์ได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ได้ คุณสามารถข้ามท่าฉลองทำประตูของคู่แข่งขันได้
แต่จะไม่สามารถข้ามท่าฉลองทำประตูท่าแรกที่คู่แข่งขันของคุณเลือกทำได้
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถข้ามท่าฉลองทำประตูในแมตช์ Co-op
หากแมตช์ PvP ขาดการเชื่อมต่อกลางคัน ผลจะเป็นเช่นไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: หากแมตช์ PvP ขาดการเชื่อมต่อกลางคัน ผลแมตช์ที่เป็นไปได้จะมี 3 แบบด้วยกันคือ

・ชนะจากการขาดการเชื่อมต่อ: คู่แข่งขันของคุณขาดการเชื่อมต่อ ส่งผลให้คุณชนะ
・แพ้จากการขาดการเชื่อมต่อ: คุณขาดการเชื่อมต่อ ส่งผลให้คู่แข่งขันเป็นฝ่ายชนะ
・แมตช์เป็นโมฆะ: ไม่สามารถตัดสินผลแมตช์ได้
ฉันสามารถขอยอมแพ้แมตช์ได้ไหม
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถยอมแพ้ระหว่างแมตช์ได้ผ่านเมนูหยุดชั่วคราว
แต่มีบางแมตช์ที่คุณจะไม่สามารถยอมแพ้ได้ เช่น แมตช์ vs AI
ทำไมฉันจึงถูกลดชั้นลงไปเล่นดิวิชันที่ต่ำลงเมื่อเริ่มเฟสใหม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ดิวิชันที่คุณเริ่มเล่นในเฟสใหม่ตัดสินจากดิวิชันสูงสุดที่คุณเคยไปถึง
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ด้านล่าง

(ดิวิชันสูงสุดที่ได้ไปถึง → ดิวิชันที่เริ่มเล่นในเฟสใหม่)
ดิวิชัน 1 → ดิวิชัน 3
ดิวิชัน 2 → ดิวิชัน 4
ดิวิชัน 3 → ดิวิชัน 5
ดิวิชัน 4 → ดิวิชัน 6
ดิวิชัน 5 → ดิวิชัน 7
ดิวิชัน 6 → ดิวิชัน 8
ดิวิชัน 7 → ดิวิชัน 9
ดิวิชัน 8 → ดิวิชัน 9
ดิวิชัน 9 → ดิวิชัน 9
ดิวิชัน 10 → ดิวิชัน 10
ลีก eFootball™ มีรางวัลอยู่กี่แบบ
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ・ รางวัลการเลื่อนชั้นครั้งแรก
ได้รับโดยการได้เลื่อนชั้นดิวิชันเป็นครั้งแรก
เมื่อเริ่มเฟสใหม่ คุณสามารถรับรางวัลการเลื่อนชั้นครั้งแรกทั้งหมดสำหรับดิวิชันทั้งหมดที่อยู่ต่ำกว่าดิวิชันที่คุณเริ่มเล่น

・ รางวัลเฟส
ได้รับเมื่อจบเฟสตามดิวิชันสูงสุดที่ไปถึงในเฟสนั้นๆ

・ รางวัลอันดับ
ได้รับเมื่อจบเฟสตามอันดับครั้งสุดท้ายของคุณ
เฟสลีก eFootball™ คืออะไรและทำงานอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ・ เฟส
แต่ละเฟสจะกินเวลาประมาณ 28 วัน โดยจะเริ่มเฟสใหม่ทันทีที่เฟสก่อนหน้าสิ้นสุด

・ การเปลี่ยนเฟส
ดิวิชันที่คุณเริ่มเล่นในเฟสใหม่ตัดสินจากดิวิชันสูงสุดที่คุณเคยไปถึง
เมื่อจบเฟส จะแจกรางวัลให้ตามดิวิชันสูงสุดที่ไปถึง และจะมีการรีเซ็ตอันดับและเรตติ้งก่อนเริ่มเฟสใหม่
เมื่อพยายามจะเข้าหรือสร้างห้องจับคู่แข่งขัน Co-op กลับมีข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า "ไม่สามารถใช้งานห้องจับคู่แข่งขัน Co-op ได้ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายปัจจุบันของคุณ โปรดตรวจสอบสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณแล้วลองอีกครั้ง" และไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ฉันควรทำอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: หากพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดนี้ คุณจะไม่สามารถใช้งาน Co-op ในสภาพแวดล้อมเครือข่ายปัจจุบันของคุณ
การตรวจสอบสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณอีกครั้งและรีสตาร์ตเกมอาจทำให้คุณเข้าเล่น Co-op ได้

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าอาจไม่มี Co-op ให้บริการแก่ผู้ใช้ในบางประเทศ/ภูมิภาค
เมื่อพยายามจะเข้าหรือสร้างห้องจับคู่แข่งขัน Co-op กลับมีข้อความแจ้งข้อผิดพลาดว่า "หมดเวลาเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ โปรดลองใหม่ในภายหลัง" และไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ฉันควรทำอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: หากคุณพบข้อความแจ้งข้อผิดพลาดนี้ โปรดรอสักสักครู่เพราะข้อผิดพลาดอาจได้รับการแก้ไขในระหว่างนั้น แล้วคุณก็จะสามารถเข้าและสร้างห้องจับคู่แข่งขันได้
เมื่อทำการจับคู่แข่งขันสำหรับแมตช์ออนไลน์ สามารถเจาะจงเลือกชนิดอุปกรณ์ของคู่แข่งขันได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: คุณไม่สามารถเจาะจงชนิดอุปกรณ์ของคู่แข่งขันเมื่อทำการจับคู่แข่งขันสำหรับแมตช์ออนไลน์
แมตช์ออนไลน์จะเป็นการจับคู่ผู้ใช้งานอุปกรณ์ชนิดเดียวกัน และยังรองรับการเล่นข้ามเจเนอเรชันของแพลตฟอร์มเดียวกันด้วย เช่น PlayStation®5 vs PlayStation®4 และ Xbox Series X|S vs Xbox One
ดูเหมือนว่าฉันจะไม่ได้รับรางวัลในเกมเลย ทำไมจึงเป็นเช่นนี้
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ลองตรวจสอบที่กล่องจดหมายของคุณ โปรดทราบว่าของบางอย่าง เช่น ของขวัญจากผู้ดูแล โบนัสล็อกอิน และรางวัลอีเวนต์ จะถูกส่งไปที่กล่องจดหมายของคุณ
ฉันจะเปลี่ยนสีไอคอนนักเตะในเรดาร์ที่แสดงระหว่างแมตช์ได้อย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถเปลี่ยนสีไอคอนได้จากหน้าจอการตั้งค่าการเล่นในเมนูหยุดชั่วคราวในแมตช์
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนสีไอคอนได้ก่อนเข้าสู่แมตช์โดยเข้าไปที่:
■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [หน้าจอ] > [หน้าจอแมตช์] > "เรดาร์: เหย้า" หรือ "เรดาร์: เยือน"

■ iOS, Android
[เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [การตั้งค่าการเล่น] > "เรดาร์: เหย้า" หรือ "เรดาร์: เยือน"
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันยอมแพ้แมตช์
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: จะถือว่าฝ่ายที่ยอมแพ้แมตช์เป็นฝ่ายแพ้
ประตูของฝ่ายที่ยอมแพ้จะถูกบันทึกเป็น 0

หากคู่แข่งขันของฝ่ายที่ยอมแพ้ยิงได้ 3 ประตูหรือน้อยกว่า ณ เวลาที่ขาดการเชื่อมต่อ จะบันทึกว่าพวกเขาทำได้ 3 ประตู
หากคู่แข่งขันของฝ่ายที่ยอมแพ้ยิงได้มากกว่า 3 ประตู ณ เวลาที่ขาดการเชื่อมต่อ จะบันทึกจำนวนประตูตามจริง
ใช้วิธีใดในการเชื่อมต่อสำหรับแมตช์ออนไลน์
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: เราใช้ระบบไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์สำหรับแมตช์ออนไลน์
แต่หากการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาหรือไม่เสถียร ก็อาจใช้ระบบ P2P ในการเล่นแมตช์
โบนัสล็อกอินจะรีเซ็ตตอนไหนของแต่ละวัน
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ข้อมูลล็อกอินจะรีเซ็ต ณ เวลา 02:00 น. (UTC) ทุกวัน โดยคุณสามารถรับโบนัสล็อกอินใหม่ได้หลังการรีเซ็ต
ฉันมีนักเตะคนเดียวกันซ้ำๆ ในทีมได้ไหม
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ได้ คุณสามารถมีนักเตะคนเดียวกันซ้ำๆ อยู่ในทีม แต่ไม่สามารถตั้งค่าให้มีนักเตะคนเดียวกันซ้ำๆ อยู่ในแผนทีมพร้อมกันได้
ทำไมฉันจึงถูกจับให้แข่งกับคู่แข่งขันจากดิวิชันที่สูงกว่าใน ลีก eFootball™
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: โดยทั่วไปแล้ว [ลีก eFootball™] จะแบ่งออกเป็น 3 กลุ่ม ได้แก่ดิวิชัน 1-3, 4-6 และ 7-9 โดยผู้ใช้จะถูกจับคู่กับคู่แข่งขันจากกลุ่มเดียวกันเท่านั้น
แต่มีข้อยกเว้นคือในระหว่างสัปดาห์แรกของเฟสใหม่ที่จะมีการแบ่งกลุ่มออกเป็น 2 กลุ่มเท่านั้น คือดิวิชัน 1-6 และ 7-9
ดังนั้นในช่วงเวลาดังกล่าวจึงมีโอกาสที่ผู้ใช้จากดิวิชัน 4-6 จะถูกจับคู่กับคู่แข่งขันจากดิวิชันที่สูงกว่า
โปรดทราบว่าระบบจะให้ความสำคัญกับการจับคู่แข่งขันจากดิวิชันที่มีความแข็งแกร่งใกล้เคียงกันก่อน โดยอ้างอิงกลุ่มต่างๆ ที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น
ฉันสามารถบล็อกผู้ใช้ไม่ให้เข้าห้องจับคู่แข่งขันที่ฉันตั้งขึ้นมาได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
A: ได้
การบล็อกผู้ใช้จะทำให้พวกเขาไม่สามารถเข้าห้องจับคู่แข่งขันที่คุณเข้าร่วมอยู่ได้ และคุณทั้งคู่จะไม่สามารถส่งคำเชิญถึงกันได้
หากผู้ใช้รายนั้นอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกับคุณ โปรดใช้ฟังก์ชันการบล็อกของแพลตฟอร์มนั้นๆ
หากผู้ใช้รายนั้นอยู่บนต่างแพลตฟอร์ม โปรดใช้บล็อกลิสต์ที่สามารถเข้าถึงได้ในเกม

วิธีบล็อกผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเดียวกัน (PlayStation®4)
1. เลือก [เพื่อน] จากหน้าจอฟังก์ชัน
2. ค้นหา ID ออนไลน์ของผู้ใช้รายนั้นหรือเลือกผู้ใช้รายนั้นจากลิสต์เพื่อนทั้งหมดของคุณ
3. เลือก [...] (เพิ่มเติม) > [บล็อก]

วิธีบล็อกผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเดียวกัน (PlayStation®5)
1. กดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม แล้วเลือก [Game Base]
2. เลือกผู้ใช้รายนั้นจากลิสต์หรือค้นหาผู้ใช้รายนั้นจากแท็บ [เพื่อน]
3. คุณยังสามารถเลือกผู้ใช้ได้จากแท็บ [ปาร์ตี้] โดยเลือกปาร์ตี้แล้วเลือกผู้ใช้จากลิสต์สมาชิก
4. เลือก [...] (เพิ่มเติม) > [บล็อก] บนโปรไฟล์ของผู้ใช้รายนั้น

วิธีบล็อกผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอื่น (ในเกม)
1. เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการบล็อกจากประวัติแมตช์
2. เลือก [แอ็กชัน] จาก [รายละเอียดผู้ใช้] แล้วเลือก [บล็อก]
ฉันจะเปิด/ปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์มได้ที่ไหน
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: ■PlayStation®5/PlayStation®4/Steam®
ไปที่ [เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [ข้ามแพลตฟอร์ม]

■Xbox One/Xbox Series X|S
กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดคำแนะนำ แล้วเลือกการตั้งค่าดังต่อไปนี้
ไปที่ [โปรไฟล์และระบบ] > [การตั้งค่า] > [บัญชี] ตามด้วย [ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์] > [ความเป็นส่วนตัวของ Xbox] > [ดูรายละเอียดและปรับแต่ง] > [การสื่อสารและผู้เล่นหลายคน] > [คุณสามารถเข้าร่วมการเล่นข้ามเครือข่าย] แล้วเลือก [อนุญาต] หรือ [บล็อก]

■Windows
ไปที่ Xbox.com แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยออนไลน์และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one
ถ้าฉันปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม จะมีผลต่อการแสดงอันดับอย่างไร
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
A: จะแสดงเฉพาะข้อมูลของผู้ใช้ที่ใช้แพลตฟอร์มเดียวกันกับคุณ โดยข้อมูลของผู้ใช้แพลตฟอร์มอื่นจะไม่ปรากฏ
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่ออันดับและรางวัล

■Xbox One/Xbox Series X|S
กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดคำแนะนำ แล้วเลือกการตั้งค่าดังต่อไปนี้
ไปที่ [โปรไฟล์และระบบ] > [การตั้งค่า] > [บัญชี] ตามด้วย [ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์] > [ความเป็นส่วนตัวของ Xbox] > [ดูรายละเอียดและปรับแต่ง] > [การสื่อสารและผู้เล่นหลายคน] > [คุณสามารถเข้าร่วมการเล่นข้ามเครือข่าย] แล้วเลือก [อนุญาต] หรือ [บล็อก]

■Windows
ไปที่ Xbox.com แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยออนไลน์และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one
ถ้าฉันปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม จะมีผลต่อการแสดงข้อมูลของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอื่นอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: PlayStation®5/PlayStation®4/Steam®
・ หน้าจอแสดงอันดับ
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

・ ลิสต์เพื่อน
แม้จะได้รับคำเชิญ สถานะก็จะไม่เปลี่ยนเป็น "ได้รับคำเชิญ"

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ส่ง
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง
แม้จะปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม แต่ผู้ใช้คอนโซลทั้งหมดก็จะยังปรากฏในผลการค้นหา

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ได้รับ
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง
ตราสีแดงจะแสดงจำนวนคำขอใหม่ในแท็บ
คำขอใหม่จะแสดงด้วยตราสีน้ำเงิน

・ ประวัติแมตช์
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

・ ประวัติแมตช์ Co-op
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

・ หากทำการค้นหาห้องจับคู่แข่งขันและเจ้าของห้องอยู่คนละแพลตฟอร์ม:
มุมมองนำทางจะไม่ปรากฏ

・ การแจ้งเตือนที่แสดงเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ แอนิเมชันไอคอนเพื่อนเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ ตราที่เมนูด้านบนเมื่อได้รับคำขอ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

■Xbox Series X|S/Xbox One/Windows
・ หน้าจอแสดงอันดับ
จะไม่ปรากฏชื่อผู้ใช้

・ ลิสต์เพื่อน
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ส่ง
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง
จะไม่มีรายการไอเท็มที่ค้นหาปรากฏด้วย

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ได้รับ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง
จะไม่มีตราเกียรติยศปรากฏด้วย

・ ประวัติแมตช์
จะไม่มีชื่อทีมหลัก ตราสัญลักษณ์ และชื่อผู้ใช้ขึ้นแสดง

・ ประวัติแมตช์ Co-op
จะไม่มีชื่อทีมหลัก ตราสัญลักษณ์ และชื่อผู้ใช้ของเจ้าของขึ้นแสดง
ลิสต์ผู้ใช้รายต่อมาทั้งหมดจะไม่ขึ้นแสดง

・ หากทำการค้นหาห้องจับคู่แข่งขันและเจ้าของห้องอยู่คนละแพลตฟอร์ม:
มุมมองนำทางจะไม่ปรากฏ

・ การแจ้งเตือนที่แสดงเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ แอนิเมชันไอคอนเพื่อนเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ ตราที่เมนูด้านบนเมื่อได้รับคำขอ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง
ถ้าฉันปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม จะมีผลต่อปฏิสัมพันธ์ของฉันกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอื่นอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: ・ คุณจะไม่ถูกจับคู่กับผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่น
・ คุณไม่สามารถเข้าห้องจับคู่แข่งขันเดียวกันกับผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่น
・ คุณไม่สามารถเปิดลิสต์เพื่อนที่ใช้สำหรับส่งคำเชิญในเกมได้
・ คุณสามารถค้นหาหมายเลขห้องจับคู่แข่งขันได้ แต่จะไม่สามารถเข้าห้องนั้นๆ ได้
・ สามารถทำแอ็กชันที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอประวัติแมตช์และเพื่อนกับผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่นได้
・ ในโหมดแมตช์กลุ่ม (อีเวนต์ Co-op, สไตรค์อารีนา) หากผู้ใช้ที่ปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์มเข้าห้องที่เจ้าของเปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์มไว้ จะไม่มีการจับคู่เล่นข้ามแพลตฟอร์มกับทีมตรงข้ามในระหว่างการจับคู่
นักเตะ
ไม่มีคำถามที่พบบ่อยนี้ในภาษาของคุณ
ทำไมค่าพลังของนักเตะจึงไม่เพิ่มขึ้นทั้งๆ ที่มีเลเวลเพิ่มขึ้นแล้ว
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ทุกครั้งที่เลเวลเพิ่มขึ้น นักเตะจะได้รับแต้มพัฒนาการ ซึ่งสามารถนำไปใช้เพิ่มค่าพลังของนักเตะได้
หากคุณได้เลือก [การพัฒนาอัตโนมัติ] ใน [ทีมของฉัน] > [การพัฒนา] แล้ว แต้มพัฒนาการของนักเตะจะถูกใช้เพื่อเพิ่มค่าพลังให้เขาโดยอัตโนมัติ
โปรดทราบว่านักเตะ "ติดเทรนด์" จะไม่สามารถเพิ่มเลเวลได้ คุณจึงไม่สามารถพัฒนาพวกเขาได้
ทำไมฉันจึงเพิ่มเลเวลหรือพัฒนานักเตะไม่ได้
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ไม่สามารถพัฒนานักเตะรูปแบบ "ติดเทรนด์" ได้
ฉันสามารถเอาแต้มพัฒนาการที่ใช้ไปแล้วกลับคืนมาได้ไหม
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ไปที่ [การพัฒนานักเตะ] > [รีเซ็ตการพัฒนานักเตะ] ในเมนูนักเตะเพื่อรีเซ็ตแต้มพัฒนาการที่คุณได้จัดสรรไปแล้ว
ทำไมนักเตะรายเดียวกันจึงมีเรตติ้งโดยรวมแตกต่างกัน
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: เรตติ้งโดยรวมของนักเตะอาจแตกต่างกันไปได้ตามปัจจัยหลายอย่าง รวมถึงรูปแบบนักเตะและวิธีพัฒนานักเตะรายนั้นๆ ผ่านการพัฒนานักเตะ
หากปล่อยตัวนักเตะไปโดยไม่ตั้งใจ สามารถนำกลับคืนมาได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ไม่สามารถนำนักเตะที่ปล่อยตัวไปแล้วกลับคืนมาได้
โปรดใช้ฟังก์ชัน "ล็อก" เพื่อป้องกันการปล่อยตัวโดยไม่ได้ตั้งใจ

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
ไปที่ [หน้าหลัก] > [ทีมของฉัน] > [นักเตะ] > เลือกนักเตะแล้วล็อกเขาผ่าน [แอ็กชันนักเตะ] > [ล็อก]

■ iOS, Android
ไปที่ [หน้าหลัก] > [ทีมของฉัน] > [นักเตะ] > เลือกนักเตะแล้วล็อกเขาผ่าน [ล็อก]
หากปล่อยตัวผู้จัดการไปโดยไม่ตั้งใจ สามารถนำกลับคืนมาได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ไม่สามารถนำผู้จัดการที่ปล่อยตัวไปแล้วกลับคืนมาได้
โปรดใช้ฟังก์ชัน "ล็อก" เพื่อป้องกันการปล่อยตัวโดยไม่ได้ตั้งใจ

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
ไปที่ [หน้าหลัก] > [ทีมของฉัน] > [ผู้จัดการ] > เลือกผู้จัดการแล้วล็อกเขาผ่าน [แอ็กชันผู้จัดการ] > [ล็อก]

■ iOS, Android
ไปที่ [หน้าหลัก] > [ทีมของฉัน] > [ผู้จัดการ] > เลือกผู้จัดการแล้วล็อกเขาผ่าน [ล็อก]
นักเตะของฉันมีเรตติ้งโดยรวมในแผนทีมน้อยกว่าเรตติ้งโดยรวมที่แสดงในทีมของฉัน ทำไมจึงเป็นเช่นนี้
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: เรตติ้งโดยรวมจะเปลี่ยนไปตามสไตล์การเล่นของทีมที่เลือกในแผนทีม หากผู้จัดการมีความถนัดสไตล์การเล่นของทีมที่เลือกต่ำ ก็อาจทำให้เรตติ้งโดยรวมของนักเตะลดลงตามไปด้วย
ฉันจะเปลี่ยนยูนิฟอร์มได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: สามารถเลือกยูนิฟอร์มได้ก่อนแมตช์เริ่มโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

แผนทีมก่อนเริ่มแมตช์ > เลือกไอคอนเฟืองที่มุมซ้ายล่าง > เลือกไอคอนไม้แขวน > เลือกยูนิฟอร์ม
*โปรดทราบว่าสามารถทำการเลือกยูนิฟอร์มได้ในแผนทีมก่อนเริ่มแมตช์เท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงแผนทีมที่ฉันทำไว้ไม่ขึ้นแสดงในมายลีก ต้องทำอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนแผนทีมของคุณในมายลีก
[หน้าหลัก] > [แมตช์] > [มายลีก] > [แผนทีม]
นอกจากการพัฒนานักเตะแล้ว ฉันยังเปลี่ยนความสามารถของนักเตะที่เซ็นสัญญาได้อย่างไรอีกบ้าง
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: บูสเตอร์ก็สามารถเปลี่ยนความสามารถของนักเตะได้เช่นกัน โปรดทราบว่าบูสเตอร์บางแบบ เช่น แบบไลฟ์ลิงก์และแบบสควอดลิงก์ อาจมีเงื่อนไขเฉพาะในการเปิดใช้งาน
หลังจากที่ลงทะเบียนนักเตะในแผนทีมแล้ว ปัจจัยอื่นๆ ที่อาจมีผลต่อความสามารถของนักเตะมีดังนี้:

・ ฟอร์มของนักเตะระหว่างแมตช์
・ สไตล์การเล่นของทีมที่เลือกและความถนัดสไตล์การเล่นนั้นๆ ของผู้จัดการ
สัญญาเลือกนักเตะของฉันหายไป จะทราบได้อย่างไรว่าเกิดอะไรขึ้น
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: สัญญาเลือกนักเตะมีอายุใช้งาน 60 วันโดยเริ่มนับจากเวลาที่ส่งสัญญาถึงคุณโดยตรงหรือที่เพิ่มเข้าไปยังกล่องจดหมายของคุณ
คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาเลือกนักเตะได้โดยไปที่:

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [รายการรับ/จ่าย]

■ iOS, Android
[เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [บริการและข้อมูล] > [รายการรับ/จ่าย]
นักเตะของฉันหายไป จะทราบได้อย่างไรว่าเกิดอะไรขึ้น
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: กรุณาตรวจสอบประวัติการเซ็นสัญญาและการปล่อยตัวนักเตะทั้งหมดโดยไปที่:

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [รายการรับ/จ่าย]

■ iOS, Android
[เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [บริการและข้อมูล] > [รายการรับ/จ่าย]
การซื้อ
ไม่มีคำถามที่พบบ่อยนี้ในภาษาของคุณ
ฉันซื้อเหรียญ eFootball™ แล้วแต่กลับหาเหรียญไม่เจอ ฉันควรทำอย่างไร
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถดูประวัติการซื้อของคุณได้ใน [ร้านค้า] > [เหรียญ eFootball™] > [รายละเอียด]
อาจใช้เวลาสักพักกว่าที่การซื้อของคุณจะปรากฏในประวัติการซื้อ ดังนั้นหากคุณไม่เห็นการซื้อนั้นๆ โปรดรอและกลับมาใหม่ในภายหลัง
อย่างไรก็ตาม ที่การซื้อไม่ขึ้นแสดงก็อาจเป็นเพราะขั้นตอนการซื้อเหรียญยังไม่เสร็จสมบูรณ์ได้เช่นกัน
ในกรณีนี้ ให้ตรวจยืนยันว่าการซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ดีแล้วโดยไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [บริการและข้อมูล] และใช้ฟังก์ชัน [ตรวจสอบการซื้อที่เสร็จสิ้น]
หากคุณได้ชำระเงินไปแล้วแต่กลับไม่ปรากฏไอเท็มในประวัติการซื้อ ให้คุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มข้อสอบถามโดยใส่ข้อมูลเรื่องเวลา/วันที่ที่ทำการซื้อ จำนวนเงินที่จ่าย รวมถึงไอเท็มที่ซื้อ
ทำไมการทำตามเป้าหมายของฉันจึงไม่คืบหน้า
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ประตูและแอสซิสต์ที่เกิดขึ้นในรูปแบบแมตช์ต่อไปนี้จะไม่ถูกนับรวมในสถานะการทำเป้าหมายให้เสร็จของคุณ
・ แมตช์ที่เป็นโมฆะ
・ แมตช์ที่ยอมแพ้
・ แมตช์ที่แพ้เพราะขาดการเชื่อมต่อ
ฉันจะได้รับเหรียญ eFootball™ ได้อย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถซื้อเหรียญ eFootball™ ได้จาก [ร้านค้า]
นอกจากนี้ยังสามารถรับเหรียญ eFootball™ จากช่องทางอื่นอีกหลากหลายช่องทาง เช่น การทำเป้าหมายให้เสร็จ และการเข้าร่วมอีเวนต์ต่างๆ
ผู้ใช้สามารถมีเหรียญ eFootball™/GP ได้สูงสุดเท่าไหร่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถมีเหรียญ eFootball™ แบบจ่ายเงินได้สูงสุด 99,999 เหรียญ และยอดของเหรียญ eFootball™ แบบจ่ายเงินรวมกับแบบฟรีที่มีได้จะต้องไม่เกิน 9,999,999 เหรียญ
คุณสามารถมี GP ได้สูงสุดที่ 999,999,999 GP
โปรดทราบว่าหากคุณได้รับเหรียญ eFootball™/GP ที่เมื่อนำมาคำนวณรวมแล้วเกินจำนวนสูงสุดที่กำหนดไว้ด้านบน จำนวนที่เกินมาจะสูญหายไป
เหรียญ eFootball™ เพิ่มขึ้นหรือลดลงโดยไม่ทราบสาเหตุ ฉันควรทำอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถตรวจสอบประวัติการซื้อเหรียญ eFootball™ ของคุณได้ใน [ร้านค้า] > [เหรียญ eFootball™] > [รายละเอียด]
ฉันสามารถใช้เหรียญ eFootball™ ซื้อ GP ได้ไหม
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ไม่ได้
มีข้อความขึ้นมาแจ้งว่าฉันมีไอเท็มนี้แล้วและซื้อเหรียญ eFootball™ ไม่สำเร็จ นอกจากนี้ฉันยังไม่สามารถซื้อเหรียญใหม่ได้ด้วย ฉันควรทำอย่างไร
  • Android
A: ก่อนอื่นให้ปิดแอปพลิเคชัน จากนั้นไปยังเมนูการตั้งค่าบนสมาร์ตโฟนของคุณ แล้วเลือก [แอปพลิเคชัน] > [Google Play Store] > [เคลียร์แคช]
เมื่อเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้ง การซื้อของคุณก็จะเสร็จสมบูรณ์และมีเหรียญ eFootball™ พร้อมใช้งาน
นอกจากนี้คุณยังสามารถทำการซื้อเพิ่มได้ด้วย
ฉันขาดการเชื่อมต่อกับเครือข่ายขณะกำลังซื้อเหรียญ eFootball™ ฉันจะยังได้รับเหรียญ eFootball™ อยู่หรือไม่แม้จะไม่มีข้อความยืนยันแสดงขึ้นมาว่า "คุณซื้อเหรียญ eFootball™ แล้ว"
  • iOS
  • Android
A: คุณอาจจะได้รับหรือไม่ได้รับข้อความยืนยันการซื้อเหรียญ eFootball™ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณขาดการเชื่อมต่อ
โปรดดูว่าการซื้อของคุณสำเร็จหรือไม่โดยตรวจสอบกระเป๋าเหรียญ eFootball™ ของคุณผ่าน:
[ร้านค้า] > [เหรียญ eFootball™] > [รายละเอียด]
มีบางกรณีที่ขั้นตอนการซื้ออาจไม่สำเร็จ หากเป็นเช่นนี้ โปรดยืนยันว่าการซื้อของคุณสำเร็จโดยไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [บริการและข้อมูล] และใช้ฟังก์ชัน [ตรวจสอบการซื้อที่เสร็จสิ้น]
หากคุณได้ชำระเงินไปแล้วแต่กลับไม่ปรากฏไอเท็มในประวัติการซื้อ ให้คุณติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มข้อสอบถามโดยใส่ข้อมูลเรื่องเวลา/วันที่ที่ทำการซื้อ จำนวนเงินที่จ่าย รวมถึงไอเท็มที่ซื้อ
ราคาเหรียญ eFootball™ เปลี่ยนไปหรือไม่
  • iOS
  • Android
A: ราคาของเหรียญ eFootball™ อาจมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
ฉันทำการจ่ายเงินซื้อเหรียญ eFootball™ สำเร็จ แต่กลับไม่ได้รับเหรียญ eFootball™ ที่ซื้อ ฉันควรทำอย่างไร
  • iOS
A: รีสตาร์ตแอป แล้วไปที่ [ร้านค้า] > [เหรียญ eFootball™] > [รายละเอียด] แล้วยอดเหรียญ eFootball™ ของคุณจะได้รับการอัปเดต

หากการซื้อของคุณยังคงไม่ปรากฏแม้จะลองทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว กรุณาไปที่ [ร้านค้า] แล้วเลือกไอเท็มเหรียญ eFootball™ นั้นอีกครั้ง
*โปรดเลือกไอเท็มเท่านั้น และอย่าดำเนินขั้นตอนการซื้อ

เมื่อเลือกที่ไอเท็มนั้น คุณจะเห็นข้อความระบบว่า "ซื้อรายการในแอปนี้แล้ว กู้คืนการซื้อนี้้ได้ฟรี" และคุณก็จะได้รับเหรียญ eFootball™ ของคุณ
จากนั้นคุณสามารถกลับไปที่ [ร้านค้า] > [เหรียญ eFootball™] > [รายละเอียด] เพื่อตรวจสอบดูว่าการซื้อของคุณได้รับการเพิ่มเข้าไปในยอดแล้วหรือยัง
ฉันจะมีโทเค็น Exp., โทเค็นสกิลสุ่ม, โทเค็นสกิลขั้นสูง, โทเค็นการยืนตำแหน่ง, โทเค็นบูสเตอร์ที่เลือกได้ และโทเค็นบูสเตอร์แบบสุ่มได้เท่าไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถมีโทเค็น Exp. แต่ละประเภทได้สูงสุด 9,999 อัน, โทเค็นสกิลสุ่ม 9,999 อัน, โทเค็นสกิลขั้นสูง 9,999 อัน และโทเค็นการยืนตำแหน่ง 9,999 อัน นอกจากนี้คุณยังสามารถมีโทเค็นบูสเตอร์ที่เลือกได้ และโทเค็นบูสเตอร์แบบสุ่มได้ 99,999 อัน โปรดทราบว่าสำเนาเพิ่มเติมที่เกินกว่าขีดจำกัดนี้จะสูญหายไป
อื่นๆ
ไม่มีคำถามที่พบบ่อยนี้ในภาษาของคุณ
ช่วงหลังมานี้ฉันแพ้แมตช์ PvP บ่อยๆ เพราะขาดการเชื่อมต่อ ฉันจะหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: ตรวจสอบวิธีต่อไปนี้เพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อเกมของคุณ ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงการขาดการเชื่อมต่อหรือแมตช์เป็นโมฆะเมื่อเล่นแข่งกับผู้ใช้อื่น
โปรดทราบว่าการขาดการเชื่อมต่อจากแมตช์บ่อยๆ อาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกจำกัดบางอย่าง

・รีสตาร์ตโมเด็มหรืออุปกรณ์ของคุณ
・เล่นเกมใกล้เราเตอร์ Wi-Fi มากขึ้น
・หลีกเลี่ยงการเล่นขณะเดินทาง
・เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยมีการต่อพ่วงผ่านเราเตอร์น้อยลง
・หลีกเลี่ยงการใช้แอปอื่นในโหมดการทำงานหลายอย่าง โดยเฉพาะแอปที่มีการเชื่อมต่อหรืออัปเดตโดยอัตโนมัติ
ฉันจะโอนย้ายข้อมูลไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: ■ iOS
มีตัวเลือกอยู่ 2 วิธี แต่หากคุณต้องการโอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ คุณจะต้องใช้ KONAMI ID

1) ใช้ Game Center
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ Game Center]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ Game Center]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ Game Center
2) ใช้ KONAMI ID
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ KONAMI ID]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ KONAMI ID]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ My KONAMI
*โปรดอย่าลืมเก็บอีเมลยืนยันที่คุณได้รับเมื่อลงทะเบียน KONAMI ID

■ Android
มีตัวเลือกอยู่ 2 วิธี แต่หากคุณต้องการโอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ คุณจะต้องใช้ KONAMI ID

1) ใช้ Google Play
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ Google Play]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ Google Play]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ Google Play
2) ใช้ KONAMI ID
บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ไปที่ [เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [เชื่อมโยงข้อมูล] > [เชื่อมโยงข้อมูลโดยใช้ KONAMI ID]
บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ ไปที่ [หน้าชื่อเกม] > [การโอนย้ายข้อมูล] > [โอนย้ายจากบัญชีที่เชื่อมโยงไว้กับ KONAMI ID]
การโอนย้ายข้อมูลจะเสร็จสมบูรณ์เมื่อคุณล็อกอินเข้าสู่ My KONAMI
*โปรดอย่าลืมเก็บอีเมลยืนยันที่คุณได้รับเมื่อลงทะเบียน KONAMI ID
เหรียญ eFootball™ มีจำนวนเปลี่ยนไปเมื่อฉันโอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ ทำไมจึงเป็นเช่นนั้น
  • iOS
  • Android
A: เหรียญ eFootball™ (รวมถึงเหรียญฟรี) จะไม่ถูกโอนย้ายเมื่อผู้ใช้โอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบ
*เหรียญ eFootball™ (รวมถึงเหรียญฟรี) ที่ไม่ถูกโอนย้ายจะยังคงอยู่ โดยผู้ใช้ยังสามารถใช้เหรียญเหล่านี้ได้หากกลับมายัง OS ระบบเดิม
ฉันจะรายงานกิจกรรมที่ประสงค์ร้ายได้อย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: หากคุณสังเกตว่ามีผู้ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานหรือไม่เคารพผู้อื่น คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านฟังก์ชัน "รายงาน"
หาคนที่คุณต้องการรายงานโดยไปที่ [เพิ่มเติม] > [ข้อมูลผู้ใช้] > [ประวัติแมตช์] จากนั้นคุณสามารถส่งรายงานได้โดยไปที่ [รายละเอียดผู้ใช้] ของบุคคลนั้น
ฉันควรเลือกหมวดการรายงานใดหากการเชื่อมต่อในช่วง PvP แย่ลงแบบปุบปับและแมตช์จบกะทันหัน หรือหากการเล่นเกมมีความล่าช้าแบบผิดปกติซ้ำๆ
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ในบางกรณี คุณอาจแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการปรับสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณ
หากยังคงมีปัญหานี้อยู่ โปรดรายงานปัญหาโดยเลือก "การยุติแมตช์กะทันหัน" ในกรณีแรกหรือ "อื่นๆ" ในกรณีหลังหากมีความล่าช้าผิดปกติ
หากต้องการส่งรายงาน ให้ไปยัง [เพิ่มเติม] > [ข้อมูลผู้ใช้] > [ประวัติแมตช์] และเรียก [รายละเอียดผู้ใช้] รายดังกล่าวขึ้นมา
แต่ละหมวดการรายงานครอบคลุมเรื่องใดบ้าง
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: หมวดการรายงานมีดังต่อไปนี้

・ ชื่อไม่เหมาะสม
ชื่อผู้ใช้หรือชื่อทีมที่เข้าข่ายไม่เหมาะสมหรือละเมิด "ข้อกำหนดการใช้งาน"

・ การยุติแมตช์กะทันหัน
แมตช์จบลงกะทันหันหลังคุณภาพการเชื่อมต่อแย่ลง ส่งผลให้แมตช์กลายเป็นแมตช์โมฆะ และเกิดข้อสงสัยว่ามีการใช้เครื่องมือหรือโปรแกรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

・ บ่อนทำลายทีม
ผู้ใช้เล่นแบบไม่ให้ความร่วมมือหรือคอยขัดขวางเพื่อนร่วมทีมขณะเล่น

・ ตั้งใจทำเข้าประตูตัวเอง
ผู้ใช้จงใจยิงเข้าประตูตัวเองในระหว่างแมตช์ Co-op หรือ PvP

・ ไม่ยอมเข้าร่วม
ผู้ใช้ไม่ป้อนคำสั่งหรือมีส่วนร่วมใดๆ ระหว่างแมตช์เลย

・ การดัดแปลงข้อมูลเกม
เลเวลความสามารถหรือรูปลักษณ์ของนักเตะ (ความสูง ฯลฯ) เปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด หรือหน้าจอแสดงผลการแข่งแมตช์แสดงข้อมูลที่ต่างไปจากผลการแข่งแมตช์จริง

・ สงสัยว่ามีการใช้บอต
ผู้ใช้ทำสิ่งที่ไม่เกี่ยวข้องกับการเล่นเกมอยู่บ่อยๆ

・ อื่นๆ
พฤติกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับมารยาทที่ไม่เหมาะสม ความล่าช้าผิดปกติ หรือการกระทำที่ไม่เข้าหมวดการรายงานอื่น
มีรหัสข้อผิดพลาดขึ้นแสดงเมื่อฉันล็อกอิน และฉันไม่สามารถเล่นเกมได้ ทำไมจึงเป็นเช่นนี้
  • iOS
  • Android
A: คุณไม่สามารถเล่นเกมโดยใช้ ID ผู้ใช้เดียวกันบนคนละอุปกรณ์พร้อมกันได้
ข้อมูลเกมของคุณอาจถูกโอนย้ายไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องแล้วผ่าน KONAMI ID หรือ Game Center/Google Play ของคุณ คุณจะต้องโอนย้ายข้อมูลเกมไปยังอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้อีกครั้ง
โปรดลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ โดยขั้นตอนที่จำเป็นอาจแตกต่างกันไปขึ้นกับว่าบัญชีของคุณได้เชื่อมโยงไว้กับ KONAMI ID หรือไม่

[กรณีที่ได้เชื่อมโยงข้อมูลเกมไว้กับ KONAMI ID ของคุณแล้ว]
ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน KONAMI ID ของคุณโดยไปที่ My KONAMI (https://my.konami.net/) แล้วเลือก [ล็อกอิน] > [ลืมรหัสผ่าน?] หลังทำการรีเซ็ต ให้ลองโอนย้ายข้อมูลเกมโดยใช้ KONAMI ID ของคุณ
หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับ KONAMI ID ของคุณ

[กรณีที่ยังไม่ได้เชื่อมโยงข้อมูลเกมไว้กับ KONAMI ID ของคุณ (เชื่อมโยงไว้กับ Game Center/Google Play เท่านั้น)]
เปิดแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ที่ต้องการใช้ล็อกอิน จากนั้นคลิกที่ไอคอนมุมขวาล่างของหน้าชื่อเกม แล้วเลือก "โอนย้ายข้อมูล" เพื่อเริ่มขั้นตอนโอนย้ายข้อมูล

โปรดทราบว่ามีการจำกัดจำนวนครั้งในการโอนย้ายข้อมูลต่อเดือน
แต้ม eFootball™ คืออะไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: โปรดตรวจดูรายละเอียดที่เว็บไซต์ทางการแต้ม eFootball™ ในลิงก์ด้านล่าง
https://www.konami.com/wepes/efootball_point/
สามารถเล่นแมตช์ผู้เล่นหลายคนโดยใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: ได้ โหมดออฟไลน์บางโหมดสามารถเล่นแบบผู้เล่นหลายคนได้

■ PlayStation®5/PlayStation®4
ผู้ใช้สามารถเล่นพร้อมกันได้สูงสุด 4 ราย

■ Xbox Series X|S/Xbox One/Windows/Steam®
ผู้ใช้สามารถเล่นพร้อมกันได้สูงสุด 8 ราย
ฉันสามารถเล่นเกมได้ไหมถ้าไม่ได้สมัครเป็นสมาชิก "Xbox Live Gold membership"
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
A: คุณสามารถเล่นฟีเจอร์ทั้งหมดของเกมได้ไม่ว่าคุณจะเป็นสมาชิก "Xbox Live Gold membership" หรือไม่ก็ตาม
การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบใดที่แนะนำสำหรับแมตช์ออนไลน์
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: ขอแนะนำการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่ใช้สายไฟเบอร์ออปติกสำหรับแมตช์ออนไลน์ แต่โปรดทราบว่าสภาพแวดล้อมในการเชื่อมต่อและคุณภาพของบริการอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการของคุณ จึงไม่อาจรับประกันได้ว่าการเชื่อมต่อจะสมบูรณ์แบบสำหรับแมตช์ออนไลน์

เราแนะนำให้คุณหลีกเลี่ยงการใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สายผ่านเครือข่าย Wi-Fi, การเชื่อมต่อมือถือความเร็วสูง หรือการเชื่อมต่อแบบแชร์อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ เพราะการเชื่อมต่อเหล่านี้ใช้การสื่อสารผ่านเครือข่ายไร้สาย การเชื่อมต่อจึงอาจไม่เสถียรหรือขาดการเชื่อมต่อระหว่างแมตช์ได้
สามารถเลือกและติดตั้งเกมเวอร์ชันเก่าได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: ไม่ได้ เวอร์ชันเดียวของเกมที่มีให้ติดตั้งก็คือเวอร์ชันล่าสุด เมื่อได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดแล้ว คุณจะไม่สามารถย้อนกลับไปใช้เกมเวอร์ชันเก่าได้
โปรดทราบว่าอัปเดตได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมประสบการณ์การเล่นเกม เราจึงแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดเกมเวอร์ชันล่าสุดก่อนเริ่มเล่น
ทำไมฉันจึงทำเป้าหมายใน Game Center (Google Play) ไม่เสร็จ
  • iOS
  • Android
A: เนื่องด้วยการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเรื่องความสำเร็จ จึงไม่มีความสำเร็จอยู่ใน Game Center (Google Play) อีก โดยจะไม่มีการอัปเดตความสำเร็จเหล่านี้และคุณจะไม่สามารถทำความสำเร็จเหล่านี้ได้
ฉันสามารถโอนย้ายข้อมูลไปยัง OS อีกระบบได้หรือไม่
  • iOS
  • Android
A: ได้ คุณสามารถโอนย้ายข้อมูลบันทึกและ GP ได้โดยการโอนย้ายข้อมูลด้วย KONAMI ID แต่โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถโอนย้ายเหรียญ eFootball™ (ทั้งแบบชำระเงินและแบบฟรี)
*เหรียญ eFootball™ ที่ไม่สามารถโอนย้ายได้ (ทั้งแบบชำระเงินและแบบฟรี) จะไม่ถูกลบ และคุณยังคงสามารถใช้เหรียญเหล่านี้ได้หากคุณย้ายกลับมายัง OS เดิมที่เคยใช้
ฉันลบแอปหรือทำอุปกรณ์ของฉันหาย/พัง แต่ฉันยังตั้งค่าการเชื่อมโยงข้อมูลไม่เสร็จ ถ้าฉันติดตั้งแอปใหม่ ฉันจะสามารถกู้บัญชีและข้อมูลเกมกลับมาได้หรือไม่
  • iOS
  • Android
A: โปรดเลือก [ติดต่อทั่วไป] จากเมนูชื่อเกม แล้วเลือก [แบบฟอร์มข้อสอบถาม] > [ฉันไม่สามารถกู้บัญชีโดยใช้การโอนย้ายข้อมูลได้] แล้วกรอกแบบฟอร์มข้อสอบถามให้เสร็จ ดูให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ข้อมูลที่จำเป็นครบ
ฉันจะสำรองข้อมูลบันทึกของฉันได้อย่างไร
  • Windows
  • Steam
A: ข้อมูลบันทึกสำหรับโหมดออฟไลน์จะบันทึกไว้บน PC ของคุณ ดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสำรองข้อมูล โปรดพึงระลึกว่าคุณเป็นผู้ที่ต้องรับผิดชอบต่อการใช้งาน PC ของคุณเองทั้งหมด

1. ยืนยันตำแหน่งของโฟลเดอร์บันทึกที่สร้างในไดเร็กทอรีที่ทำการติดตั้ง "eFootball™"
ที่อยู่ไดเร็กทอรีต่อไปนี้คือตำแหน่งเริ่มต้นของโฟลเดอร์ แต่โฟลเดอร์อาจอยู่ในตำแหน่งอื่นก็ได้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าระบบของคุณ:

■ Steam
C:\Users\*****(\OneDrive)\Documents\KONAMI\eFootball\ST\SaveData\*****\
■ Windows
C:\Users\*****(\OneDrive)\Documents\KONAMI\eFootball\MS\SaveData\*****\

*โฟลเดอร์ [*****] เป็นไปตามระบบของคุณ
*"(\OneDrive)" หมายความว่าอาจมีโฟลเดอร์ "OneDrive" รวมอยู่ในพาธ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ

2. ทำการสำรองข้อมูลในโฟลเดอร์บันทึกและเก็บไว้ในตำแหน่งอื่น

3. เมื่อโหลดข้อมูลบันทึกที่ได้ทำการสำรองไว้ โปรดดูให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกข้อมูลสำรองทับโฟลเดอร์บันทึก
หาก PC ของคุณเป็นเครื่องใหม่และ/หรือยังไม่เคยเปิดใช้แอปพลิเคชัน "eFootball™" มาก่อน ให้ติดตั้ง "eFootball™" แล้วเริ่มเกมก่อน จากนั้นให้ไปที่เมนูด้านบน (หน้าจอการเลือกโหมด) แล้วปิด "eFootball™" การทำเช่นนี้จะเป็นการสร้างโฟลเดอร์บันทึกที่คุณสามารถบันทึกข้อมูลสำรองทับได้

*หลังจากฟอร์แมตเกมแล้ว โปรดอัปเดต "eFootball™" เป็นแพตช์และแพ็กข้อมูลล่าสุด มิฉะนั้นคุณอาจไม่สามารถใช้ข้อมูลบันทึกของคุณได้
*เราไม่สามารถกู้ข้อมูลที่สูญหายจากการเผลอลบหรือบันทึกทับโฟลเดอร์บันทึก
แมตช์ออฟไลน์ช้า/เกมไม่ยอมบูต ทำไมจึงเป็นเช่นนี้
  • Windows
  • Steam
A: เป็นไปได้ว่า PC ของคุณมีคุณสมบัติไม่ตรงตามความต้องการของระบบในการเล่นเกม
ตรวจสอบความต้องการของระบบที่เว็บไซต์ด้านล่าง:

■Steam
https://store.steampowered.com/app/1665460/eFootball/
　
■Windows
https://www.xbox.com//games/store/eFootball/9nt1zbbv6wh6
เกมไม่ยอมบูตแม้ว่า PC ของฉันจะมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของระบบ ฉันควรทำอย่างไร
  • Windows
  • Steam
A: อาจไม่มีการติดตั้งรันไทม์ไลบรารีที่ต้องใช้สตาร์ต "eFootball™"

หากเกมไม่ยอมสตาร์ตแม้ว่า PC ของคุณจะมีคุณสมบัติตรงตามความต้องการของระบบ โปรดติดตั้งรันไทม์ไลบรารีด้านล่างนี้

▼รันไทม์ไลบรารีที่จำเป็น
1
DirectX End-User Runtimes (June 2010) [directx_Jun2010_redist.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=8109

2
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 (x64) [vcredist_x64.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=53840

3
Microsoft .NET Framework 4.6 (Offline Installer) [NDP46-KB3045557-x86-x64-AllOS-ENU.exe]
https://www.microsoft.com//download/details.aspx?id=53840
ฉันจะสามารถเปลี่ยนไปใช้ภาษาอื่นได้อย่างไร
  • Steam
A: สำหรับเวอร์ชัน Steam คุณจะต้องติดตั้งภาษาที่ต้องการก่อนจะเริ่มเล่น "eFootball™"
*อย่าเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาในขณะที่ "eFootball™" เปิดทำงาน

■วิธีเปลี่ยนภาษา
เปิด Steam แล้วไปที่ [ไลบรารี] > [eFootball™] > [คุณสมบัติ] > [ภาษา] แล้วเปลี่ยนเป็นภาษาที่คุณต้องการ
ฉันต้องทำอย่างไรหากลืม/ทำ KONAMI ID และรหัสผ่านที่ได้รับตอนลงทะเบียนไว้กับ My KONAMI หาย
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: โปรดไปที่ https://my.konami.net/ และใช้ฟังก์ชันการแจ้งเตือนเพื่อรับ KONAMI ID และรหัสผ่านของคุณ
ฉันสามารถเปลี่ยน KONAMI ID ที่ใช้เชื่อมโยงข้อมูลของฉันได้ไหม
  • iOS
  • Android
A: ไม่ได้
ฉันต้องทำอย่างไรหากลืม/ทำข้อมูลสำหรับบัญชี [Google Play] ที่ใช้ในการตั้งค่าการเชื่อมโยงข้อมูลหาย
  • Android
A: สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับบัญชี [Google Play] โปรดติดต่อ [Google] เพื่อรับบริการสนับสนุน
ฉันต้องทำอย่างไรหากลืม/ทำข้อมูลสำหรับบัญชี [Game Center] ที่ใช้ในการตั้งค่าการเชื่อมโยงข้อมูลหาย
  • iOS
A: สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับบัญชี [Game Center] โปรดติดต่อ [Apple] เพื่อรับบริการสนับสนุน
ฉันต้องทำอย่างไรถ้าเกมขัดข้องทำให้ปิดตัวลง
  • iOS
  • Android
A: ถ้าเกมปิดตัวลงกะทันหันในระหว่างที่คุณเล่น โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
・ปิดแอปพลิเคชันอื่น
・รีบูตอุปกรณ์
・ตรวจสอบเวอร์ชัน OS และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
・ใช้ฟังก์ชันเคลียร์แคชในเมนูชื่อเกม
・ใช้ฟังก์ชัน "ลบไลฟ์อัปเดต" ในเมนูชื่อเกม
หากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งข้อสอบถามของคุณถึงเราผ่านทางแบบฟอร์มข้อสอบถาม
ฉันสามารถบันทึกข้อมูลไว้ภายนอกอุปกรณ์ เช่น SD card ได้หรือไม่
  • Android
A: ไม่ได้ คุณไม่สามารถบันทึกข้อมูลไว้ภายนอกอุปกรณ์
มีการรองรับภาษาใดบ้าง
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถเล่นเกมโดยใช้ 18 ภาษาต่อไปนี้:

日本語
English
English US
Français
Deutsch
Italiano
Español
Español Latinoamericano
Português
Português do Brasil
Русский
Türkçe
한국어
繁體中文
简体中文
Bahasa Indonesia
العربية
ไทย

มีการรองรับการบรรยายเกมใน 16 ภาษาต่อไปนี้:

日本語
English
Français
Italiano
Español
Español (México)
Ελληνικά
Português
한국어
Português do Brasil
العربية
Español (Argentina)
Español (Chile)
普通话
粵語
Türkçe
ฉันจะดาวน์โหลดข้อมูลการบรรยายเกมได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: ไปที่ [เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [ดาวน์โหลดข้อมูลการบรรยายเกม] เพื่อเลือกภาษาที่จะดาวน์โหลด
ฉันจะตรวจสอบ ID ผู้ใช้ของฉันได้อย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ID ผู้ใช้ของคุณคือตัวอักษรและตัวเลขรวม 13 หลักซึ่งแสดงอยู่ทางด้านซ้ายล่างของหน้าชื่อเกม
คุณยังสามารถพบได้โดยไปที่ [เพิ่มเติม] > [ข้อมูลผู้ใช้] > [ข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้] > [ID ผู้ใช้]
หากคุณเปิดแบบฟอร์มข้อสอบถามจากอุปกรณ์ [iOS]/[Android] [ID ผู้ใช้] ของคุณจะเข้าไปอยู่ในแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ
สามารถรีสตาร์ต [มายลีก] ใหม่ตั้งแต่ต้นได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ได้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตความคืบหน้าของคุณในมายลีก
[หน้าหลัก] > [แมตช์] > [มายลีก] > [การตั้งค่า] > [เปลี่ยนทีม]

โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะรีเซ็ตมูลทั้งหมด รวมถึงความคืบหน้าของคุณในฤดูกาลปัจจุบันและการเลื่อนชั้น/การตกชั้นใดๆ ที่เกิดขึ้นจนถึงปัจจุบัน
คุณจะยังสามารถเก็บนักเตะตัวยืมที่ไม่ใช่นักเตะมาตรฐาน รวมถึงไอเท็มและแต้ม [มายลีก] ที่ได้รับจนถึงปัจจุบันไว้ได้
ฉันต้องการเปลี่ยนการลงทะเบียนอายุเพราะว่าฉันตั้งค่าผิด
  • iOS
  • Android
A: เมื่อลงทะเบียนอายุของคุณแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนได้อีกจนกว่าจะขึ้นเดือนใหม่
ถ้าฉันเผลอลบแอปไปแล้วติดตั้งแอปใหม่ ฉันจะยังเล่นต่อจากข้อมูลเกมของฉันได้ไหม
  • iOS
  • Android
A: ■ iOS
ได้ แต่ว่าคุณต้องเชื่อมโยงข้อมูลไว้กับบัญชี [Game Center] หรือ [KONAMI ID] แล้วเท่านั้น โปรดเลือกตัวเลือกเชื่อมโยงข้อมูลจากการโอนย้ายข้อมูลบนหน้าชื่อเกม

■ Android
ได้ แต่ว่าคุณต้องเชื่อมโยงข้อมูลไว้กับบัญชี [Google Play] หรือ [KONAMI ID] แล้วเท่านั้น โปรดเลือกตัวเลือกเชื่อมโยงข้อมูลจากการโอนย้ายข้อมูลบนหน้าชื่อเกม
ฉันจะเปิด/ปิดการแจ้งเตือนแบบพุชได้อย่างไร
  • iOS
  • Android
A: ■ iOS
ไปที่ [การตั้งค่า] > [การแจ้งเตือน] บนอุปกรณ์ของคุณและเลือกแอป จากนั้นเลือก [อนุญาตการแจ้งเตือน]
สำหรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปที่ละเอียดขึ้น ให้ไปที่ [เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [การแจ้งเตือน]

■ Android
เลือกแอปโดยไปที่ [การตั้งค่า] > [เสียงและการแจ้งเตือน] > [การแจ้งเตือนในแอป] บนอุปกรณ์ของคุณ แล้วเลือกการตั้งค่าที่ต้องการ
สำหรับการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปที่ละเอียดขึ้น ให้ไปที่ [เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [การแจ้งเตือน]
มีโหมด "แมตช์จัดอันดับ (Sim)" ใน eFootball PES 2021 ให้เล่นใน eFootball™2024 ไหม
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ไม่มี
มีโหมด "แมตช์กระชับมิตร myClub" ใน eFootball PES 2021 ให้เล่นใน eFootball™2024 ไหม
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: มีในรูปของ "แมตช์มิตรภาพ"
ทำไมจึงไม่มีการบรรยายเกมในระหว่างแมตช์
  • iOS
  • Android
A: โปรดตรวจสอบการตั้งค่า [กราฟิกส์] ของคุณโดยเข้าไปที่ไอคอนเมนูจากหน้าชื่อเกม
จะไม่มีการบรรยายเกมในแมตช์หากคุณเลือก "ต่ำสุด (เน้นประสิทธิภาพการเล่น)" เอาไว้
โปรดตรวจสอบการตั้งค่าของคุณโดยเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ในเกม:

・ [หน้าชื่อเกม] > [ไอคอนเมนู] > [กราฟิกส์]
・ [เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [กราฟิกส์]
เกมรองรับ IPv6 หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ไม่รับประกันการทำงานในสภาพแวดล้อมแบบ IPv6
เราแนะนำให้เข้าเกมในสภาพแวดล้อมแบบ IPv4
GP เพิ่มขึ้นหรือลดลงโดยไม่ทราบสาเหตุ ฉันควรทำอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมโดยไปที่:

■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
[เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [รายการรับ/จ่าย]

■ iOS, Android
[เพิ่มเติม] > [สนับสนุน] > [บริการและข้อมูล] > [รายการรับ/จ่าย]
ทำไมจึงทำการอัปเดตไม่เสร็จแม้จะมีข้อความขึ้นแสดงบน [Google Play Store] ว่าดาวน์โหลดเสร็จ 100% แล้ว
  • Android
A: ปัญหาข้อหนึ่งที่ทราบก็คือเมื่อทำการอัปเดตแอป ผู้ใช้งานบางส่วนจะเห็นขนาดการดาวน์โหลดที่ไม่ถูกต้องบน Google Play Store
ผลก็คือเปอร์เซ็นต์การดาวน์โหลดที่ขึ้นแสดงเป็น 100% แม้ว่าการดาวน์โหลดจะยังไม่เสร็จสิ้น ซึ่งนั่นทำให้คุณไม่สามารถบูตแอปได้จนกว่าจะอัปเดตเสร็จสมบูรณ์จริงๆ
หากคุณไม่สามารถบูตแอปได้แม้จะมีข้อความขึ้นแสดงว่าดาวน์โหลดเสร็จ 100% แล้ว โปรดรอจนกว่าการอัปเดตจะแล้วเสร็จจริงๆ
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการอัปเดตจะไม่เสร็จสมบูรณ์หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลไม่เพียงพอ
ฉันสามารถโอนย้ายข้อมูล eFootball™ ข้ามแพลตฟอร์มได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: โดยทั่วไปแล้ว เราไม่รองรับการโอนย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มโดยตรง
*โปรดทราบว่าไม่สามารถโอนย้ายข้อมูลระหว่างเวอร์ชันมือถือกับเวอร์ชันคอนโซลได้
■ เวอร์ชันมือถือ
คุณสามารถโอนย้ายข้อมูลเกมเดียวกันและเล่นต่อได้ด้วยการเชื่อมโยงกับ KONAMI ID ของคุณ
・ iOS ⇔ Android
แต่จะไม่สามารถโอนเหรียญ eFootball™ (แบบชำระเงินและแบบฟรี) เมื่อทำการโอนย้ายข้อมูลข้ามแพลตฟอร์ม

■ เวอร์ชันคอนโซล
คุณสามารถแชร์ข้อมูลและเล่นต่อได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีเดียวกัน
・ PlayStation®5 ⇔ PlayStation®4
・ Xbox Series X|S ⇔ Xbox One ⇔ Windows
มีแค่ปุ่ม "ยืนยัน" และ "ยกเลิก" ปรากฏอยู่บนหน้าจอยืนยันประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัว ฉันควรทำอย่างไร
  • Android
A: เราทราบว่ามีผู้ใช้บางรายประสบปัญหาเรื่องการแสดงผลบนหน้าจอยืนยันประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวเมื่อเปิดเกม
หลังจากป้อนคำสั่งใดๆ ที่อยู่บนหน้าจอนั้น เช่น "ยืนยัน" หรือ "ยกเลิก" ข้อความประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวอาจหายไปและอาจเล่นเกมไม่ได้
หากเกิดปัญหานี้ โปรดเลือกคำสั่ง "ยืนยัน" หรือ "ยกเลิก" อีกครั้ง

ผู้ใช้ที่ไม่สามารถอ่านประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัวได้สามารถเข้าถึงข้อมูลนั้นผ่านลิงก์ที่แสดงไว้ด้านล่าง
เราขออภัยในความไม่สะดวก

ประกาศเรื่องความเป็นส่วนตัว
https://legal.konami.com/games/games4gdpr/view/th/
ฉันสามารถบล็อกผู้ใช้ไม่ให้เข้าห้องจับคู่แข่งขันที่ฉันตั้งขึ้นมาได้หรือไม่
  • PS5
  • PS4
A: ได้
การบล็อกผู้ใช้จะทำให้พวกเขาไม่สามารถเข้าห้องจับคู่แข่งขันที่คุณเข้าร่วมอยู่ได้ และคุณทั้งคู่จะไม่สามารถส่งคำเชิญถึงกันได้
หากผู้ใช้รายนั้นอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกับคุณ โปรดใช้ฟังก์ชันการบล็อกของแพลตฟอร์มนั้นๆ
หากผู้ใช้รายนั้นอยู่บนต่างแพลตฟอร์ม โปรดใช้บล็อกลิสต์ที่สามารถเข้าถึงได้ในเกม

วิธีบล็อกผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเดียวกัน (PlayStation®4)
1. เลือก [เพื่อน] จากหน้าจอฟังก์ชัน
2. ค้นหา ID ออนไลน์ของผู้ใช้รายนั้นหรือเลือกผู้ใช้รายนั้นจากลิสต์เพื่อนทั้งหมดของคุณ
3. เลือก [...] (เพิ่มเติม) > [บล็อก]

วิธีบล็อกผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเดียวกัน (PlayStation®5)
1. กดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ของคุณเพื่อเปิดศูนย์ควบคุม แล้วเลือก [Game Base]
2. เลือกผู้ใช้รายนั้นจากลิสต์หรือค้นหาผู้ใช้รายนั้นจากแท็บ [เพื่อน]
3. คุณยังสามารถเลือกผู้ใช้ได้จากแท็บ [ปาร์ตี้] โดยเลือกปาร์ตี้แล้วเลือกผู้ใช้จากลิสต์สมาชิก
4. เลือก [...] (เพิ่มเติม) > [บล็อก] บนโปรไฟล์ของผู้ใช้รายนั้น

วิธีบล็อกผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอื่น (ในเกม)
1. เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการบล็อกจากประวัติแมตช์
2. เลือก [แอ็กชัน] จาก [รายละเอียดผู้ใช้] แล้วเลือก [บล็อก]
ฉันจะเปิด/ปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์มได้ที่ไหน
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: ■PlayStation®5/PlayStation®4/Steam®
ไปที่ [เพิ่มเติม] > [การตั้งค่าเกม] > [ข้ามแพลตฟอร์ม]

■Xbox One/Xbox Series X|S
กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดคำแนะนำ แล้วเลือกการตั้งค่าดังต่อไปนี้
ไปที่ [โปรไฟล์และระบบ] > [การตั้งค่า] > [บัญชี] ตามด้วย [ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์] > [ความเป็นส่วนตัวของ Xbox] > [ดูรายละเอียดและปรับแต่ง] > [การสื่อสารและผู้เล่นหลายคน] > [คุณสามารถเข้าร่วมการเล่นข้ามเครือข่าย] แล้วเลือก [อนุญาต] หรือ [บล็อก]

■Windows
ไปที่ Xbox.com แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยออนไลน์และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one
ถ้าฉันปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม จะมีผลต่อการแสดงอันดับอย่างไร
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
A: จะแสดงเฉพาะข้อมูลของผู้ใช้ที่ใช้แพลตฟอร์มเดียวกันกับคุณ โดยข้อมูลของผู้ใช้แพลตฟอร์มอื่นจะไม่ปรากฏ
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่ออันดับและรางวัล

■Xbox One/Xbox Series X|S
กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อเปิดคำแนะนำ แล้วเลือกการตั้งค่าดังต่อไปนี้
ไปที่ [โปรไฟล์และระบบ] > [การตั้งค่า] > [บัญชี] ตามด้วย [ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์] > [ความเป็นส่วนตัวของ Xbox] > [ดูรายละเอียดและปรับแต่ง] > [การสื่อสารและผู้เล่นหลายคน] > [คุณสามารถเข้าร่วมการเล่นข้ามเครือข่าย] แล้วเลือก [อนุญาต] หรือ [บล็อก]

■Windows
ไปที่ Xbox.com แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยออนไลน์และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว
https://support.xbox.com/_/help/family-online-safety/online-safety/manage-online-safety-and-privacy-settings-xbox-one
ถ้าฉันปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม จะมีผลต่อการแสดงข้อมูลของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอื่นอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: PlayStation®5/PlayStation®4/Steam®
・ หน้าจอแสดงอันดับ
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

・ ลิสต์เพื่อน
แม้จะได้รับคำเชิญ สถานะก็จะไม่เปลี่ยนเป็น "ได้รับคำเชิญ"

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ส่ง
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง
แม้จะปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม แต่ผู้ใช้คอนโซลทั้งหมดก็จะยังปรากฏในผลการค้นหา

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ได้รับ
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง
ตราสีแดงจะแสดงจำนวนคำขอใหม่ในแท็บ
คำขอใหม่จะแสดงด้วยตราสีน้ำเงิน

・ ประวัติแมตช์
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

・ ประวัติแมตช์ Co-op
จะไม่มีการเปลี่ยนแปลง

・ หากทำการค้นหาห้องจับคู่แข่งขันและเจ้าของห้องอยู่คนละแพลตฟอร์ม:
มุมมองนำทางจะไม่ปรากฏ

・ การแจ้งเตือนที่แสดงเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ แอนิเมชันไอคอนเพื่อนเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ ตราที่เมนูด้านบนเมื่อได้รับคำขอ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

■Xbox Series X|S/Xbox One/Windows
・ หน้าจอแสดงอันดับ
จะไม่ปรากฏชื่อผู้ใช้

・ ลิสต์เพื่อน
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ส่ง
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง
จะไม่มีรายการไอเท็มที่ค้นหาปรากฏด้วย

・ คำขอเข้าลิสต์เพื่อนที่ได้รับ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง
จะไม่มีตราเกียรติยศปรากฏด้วย

・ ประวัติแมตช์
จะไม่มีชื่อทีมหลัก ตราสัญลักษณ์ และชื่อผู้ใช้ขึ้นแสดง

・ ประวัติแมตช์ Co-op
จะไม่มีชื่อทีมหลัก ตราสัญลักษณ์ และชื่อผู้ใช้ของเจ้าของขึ้นแสดง
ลิสต์ผู้ใช้รายต่อมาทั้งหมดจะไม่ขึ้นแสดง

・ หากทำการค้นหาห้องจับคู่แข่งขันและเจ้าของห้องอยู่คนละแพลตฟอร์ม:
มุมมองนำทางจะไม่ปรากฏ

・ การแจ้งเตือนที่แสดงเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ แอนิเมชันไอคอนเพื่อนเมื่อได้รับคำเชิญ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง

・ ตราที่เมนูด้านบนเมื่อได้รับคำขอ
จะไม่มีอะไรขึ้นแสดง
ถ้าฉันปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์ม จะมีผลต่อปฏิสัมพันธ์ของฉันกับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มอื่นอย่างไร
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
A: ・ คุณจะไม่ถูกจับคู่กับผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่น
・ คุณไม่สามารถเข้าห้องจับคู่แข่งขันเดียวกันกับผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่น
・ คุณไม่สามารถเปิดลิสต์เพื่อนที่ใช้สำหรับส่งคำเชิญในเกมได้
・ คุณสามารถค้นหาหมายเลขห้องจับคู่แข่งขันได้ แต่จะไม่สามารถเข้าห้องนั้นๆ ได้
・ สามารถทำแอ็กชันที่เกี่ยวข้องกับหน้าจอประวัติแมตช์และเพื่อนกับผู้ใช้จากแพลตฟอร์มอื่นได้
・ ในโหมดแมตช์กลุ่ม (อีเวนต์ Co-op, สไตรค์อารีนา) หากผู้ใช้ที่ปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์มเข้าห้องที่เจ้าของเปิดการเล่นข้ามแพลตฟอร์มไว้ จะไม่มีการจับคู่เล่นข้ามแพลตฟอร์มกับทีมตรงข้ามในระหว่างการจับคู่
ฉันจะหาทีมสโมสรในดิวิชัน J3 ของ J.League ได้ที่ไหน
  • PS5
  • PS4
  • Xbox Series X|S
  • Xbox One
  • Windows
  • Steam
  • iOS
  • Android
A: ขณะนี้ยังไม่มีทีมสโมสรในดิวิชัน J3 ของ J.League อยู่ในเกม
ฉันสามารถเล่นเกมโดยต่อคอนโทรลเลอร์เข้ากับอุปกรณ์มือถือได้หรือไม่
  • iOS
  • Android
A: คุณสามารถใช้คอนโทรลเลอร์ควบคุมการเล่นระหว่างแมตช์ได้ แต่เกมไม่รองรับการใช้คอนโทรลเลอร์ในเวลาอื่นๆ เช่น ขณะเลือกเมนู
สามารถใช้คอนโทรลเลอร์เพื่อเล่นรายการต่างๆ ได้ดังต่อไปนี้:
・ แมตช์ vs AI (ไม่รองรับคอนโทรลเลอร์ในแมตช์ vs AI ที่เล่นในดิวิชันระดับล่างของหมวด PvP ในลีก eFootball™)
・ แมตช์มิตรภาพ (1 vs 1, Co-op)
เกมรองรับคอนโทรลเลอร์แบบใดบ้าง
  • iOS
  • Android
A: เราได้ยืนยันแล้วว่าคอนโทรลเลอร์ที่เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth ต่อไปนี้สามารถใช้งานได้อย่างเหมาะสม

・ คอนโทรลเลอร์ไร้สาย (DUALSHOCK 4)
・ คอนโทรลเลอร์ไร้สาย DualSense
・ คอนโทรลเลอร์ไร้สาย Xbox

*คอนโทรลเลอร์อาจทำงานไม่ถูกต้องเมื่อใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ OS ของอุปกรณ์
*หากต้องการยืนยันว่ารองรับ OS ใดบ้าง กรุณาตรวจสอบข้อมูลอย่างเป็นทางการจากผู้ผลิตแต่ละราย
[เกี่ยวกับคอนโทรลเลอร์อื่นๆ ที่วางขายในตลาด]
มีผลิตภัณฑ์อื่นที่อาจใช้งานได้เช่นกัน แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะทำงานได้อย่างถูกต้อง