Вопросы, которые часто задаются в последнее время
- На какие данные влияют оперативные обновления?
-
- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Оперативные обновления затрагивают следующие данные.
Отметим, что если не брать во внимание обновляемый рейтинг, данные уже имеющихся у пользователей игроков и главных тренеров не меняются.
・ Данные игроков
Текущий клуб
Обновляемый рейтинг
・ Данные главных тренеров
Текущий клуб
・ Данные команды
Тактики
Тактическая схема
- В последнее время я часто проигрываю в PvP-матчах из-за обрывов связи. Как этого избежать?
-
A: Чтобы повысить стабильность подключения во время игры и избежать отключений или преждевременного завершения матчей с другими пользователями, воспользуйтесь описанными ниже методами.
Имейте в виду, что из-за частых отключений от матчей на вашу учетную запись могут быть наложены ограничения.
・Перезапустите модем или устройство.
・Во время игры находитесь поближе к маршрутизатору Wi-Fi.
・Постарайтесь не играть во время поездок.
・Снизьте нагрузку на маршрутизатор, через который подключаетесь к Интернету, сократив количество других подключений.
・Не используйте другие приложения в многозадачном режиме, особенно те, которые автоматически подключаются к сети или выполняют обновление.
- Матч иногда длится дольше, чем должен с учетом указанного на экране дополнительного времени. Это нормально?
-
- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Иногда матчи длятся дольше, чем должны с учетом указанного на экране дополнительного времени.
- Как пожаловаться на злонамеренные действия?
-
- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Если кто-то нарушает Условия использования или ведет себя неуважительно по отношению к другим, вы можете на него пожаловаться.
Найдите игрока, на которого вы хотите пожаловаться. Для этого выберите [Дополнительно] > [Свед. о польз.] > [История матчей], а затем составьте жалобу, перейдя в раздел [Сведения о пользователе].
- При поиске игровой комнаты товарищеского матча появляется сообщение «Подходящая игровая комната не найдена», даже если введен правильный номер игровой комнаты. По какой причине?
-
- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: В режиме товарищеского матча доступны как аутентичные команды, так и команды мечты.
Однако имейте в виду, что нельзя проводить матчи между аутентичными командами и командами мечты.
Поэтому проверьте, для какого вида команд создавалась та или иная игровая комната и что вы выполняете поиск в правильном режиме.
- Отображается код «CODE:C_NAJM_0027», и мне не удается войти. По какой причине?
-
A: Этот код отображается при попытке входа с помощью одного и того же ID пользователя на разных устройствах одновременно.
Возможно, ваши игровые данные перенесены на другое устройство с помощью KONAMI ID или Game Center/Google Play. Вам нужно снова перенести игровые данные на то устройство, на котором вы хотите играть.
Попробуйте применить один из описанных ниже способов в зависимости от состояния связывания KONAMI ID.
[Если вы уже связали игровые данные с KONAMI ID]
Попробуйте сбросить пароль. Для этого откройте сайт My KONAMI (https://my.konami.net/) и выберите [Войти] > [Забыли пароль?] После сброса попробуйте перенести свои игровые данные с помощью KONAMI ID.
Рекомендуем вам после сброса пароля настроить для своего KONAMI ID двухэтапную аутентификацию.
[Если вы еще не связали игровые данные с KONAMI ID, но связали их с помощью Game Center/Google Play]
Запустите приложение на устройстве, с которого вы хотите войти, затем щелкните по значку в правом нижнем углу главного экрана и выберите «Перенос данных», чтобы начать перенос данных.
Помните, что количество попыток переноса данных в месяц ограничено.
- Почему мне недоступны цели?
-
- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Голы и голевые передачи, зарегистрированные в матчах следующих типов, не идут в зачет при достижении целей.
・ Несостоявшиеся матчи
・ Матчи, участник которых признал поражение
・ Технические поражения
・ Матчи, в которых для параметра [Управление] задано значение [Управляет ИИ]
- В соревновании-испытании отображается сообщение «Условия не соблюдены», даже если выбрана команда, которая соответствует условиям участия. По какой причине?
-
- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Не исключено, что принадлежность игроков не соответствует условиям участия.
Имейте в виду, что у игрока может быть несколько карточек разной принадлежности.
Информация о принадлежности игрока отображается на его карточке. Чтобы получить к ней доступ, выполните следующие действия:
■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
Выберите [eFootball™ World] > [Моя команда] > [Игроки]
■ iOS, Android
Выберите [eFootball™ World] > [Моя команда] > [Игроки] > [Данные игрока]