Perguntas mais feitas recentemente
- Quais dados são afetados pelas atualizações ao vivo?
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- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Os dados a seguir são atualizados em atualizações ao vivo.
É importante observar que, com exceção de avaliação ao vivo, os dados dos jogadores e técnicos que você já tem não serão atualizados.
・ Dados de jogadores
Clube atual
Avaliação ao vivo
・ Dados de técnicos
Clube atual
・ Dados de times
Táticas
Formação
- Tenho perdido muitas partidas PvP por conta de desconexões. Como posso evitar esse problema?
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A: Verifique os métodos a seguir para melhorar sua conexão com o jogo e evitar desconexões ou partidas anuladas ao jogar contra outros usuários.
Lembre-se de que se desconectar frequentemente de partidas pode gerar restrições à sua conta.
・Reinicie o modem ou dispositivo.
・Jogue mais perto do seu roteador Wi-Fi.
・Evite jogar em movimento.
・Conecte-se com a internet em roteadores com menos acessos.
・Evite usar outros aplicativos no modo multitarefas, especialmente os que usam conexão ou se atualizam automaticamente.
- Às vezes, as partidas demoram mais do que a quantidade de acréscimos exibida na tela. Isso é normal?
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- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Em certas situações, as partidas podem demorar mais do que a quantidade de acréscimos exibida na tela.
- Como denuncio atividades maliciosas?
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- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Se vir alguém violando os Termos de Uso ou desrespeitando outros, você pode entrar em contato conosco pela função "Denunciar".
Encontre a pessoa que quer denunciar ao acessar [Extras] > [Info. do usuário] > [Histórico de partidas], depois, denuncie ao acessar os [Detalhes do usuário].
- O erro “CODE:C_NAJM_0027” é exibido e não consigo entrar. Por que isto está acontecendo?
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A: Esse código é exibido ao tentar fazer login usando a mesma ID do usuário em dispositivos diferentes ao mesmo tempo.
Seus dados de jogo podem ter sido transferidos a outro dispositivo por sua KONAMI ID ou pelo Game Center/Google Play. Você precisará transferir os dados novamente para o dispositivo que quer usar.
Tente um dos métodos a seguir, já que os passos necessários podem variar de acordo com o status do vínculo da sua KONAMI ID.
[Se já tiver vinculado seus dados de jogo com sua KONAMI ID]
Experimente redefinir sua senha acessando o My KONAMI (https://my.konami.net/) e selecionando [Fazer login] > [Esqueceu a senha?]. Depois de redefinir, tente transferir seus dados de jogo usando sua KONAMI ID.
Depois de redefinir sua senha, recomendamos que ative a autenticação de dois fatores para a sua KONAMI ID.
[Se ainda não tiver vinculado seus dados de jogo com sua KONAMI ID (se vinculou seus dados apenas com o Game Center/Google Play)]
Inicie o aplicativo no dispositivo em que quer fazer o login, depois clique no ícone do canto inferior direito da tela de título e selecione “Transferir dados” para começar o processo de transferência.
Observe que existe um limite mensal de tentativas de transferência de dados.
- Por que não consigo concluir objetivos?
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- PS5
- PS4
- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: Gols e assistências registradas durante a partida não contarão para o status de conclusão dos objetivos caso um dos eventos abaixo aconteça:
・ A partida foi anulada
・ Você perdeu a partida por desistência
・ Você perdeu a partida por desconexão
- No evento de desafio, a mensagem “Condições não cumpridas” é exibida mesmo que eu já tenha escolhido um time que cumpre com as condições. Por que isso acontece?
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- PS5
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- Xbox Series X|S
- Xbox One
- Windows
- Steam
- iOS
- Android
A: É possível que as afiliações dos seus jogadores não sejam compatíveis com as condições do evento.
Lembre-se de que um jogador pode ter diversas cartas com afiliações diferentes.
As informações de afiliação de um jogador são exibidas em sua carta e podem ser acessadas seguindo os passos abaixo:
■ PlayStation®5, PlayStation®4, Xbox Series X|S, Xbox One, Windows, Steam®
Acesse [Início] > [Meu time] > [Jogadores]
■ iOS, Android
Acesse [Início] > [Meu time] > [Jogadores] > [Detalhes do jogador]
- Posso pular as comemorações de gol do adversário em partidas PvP online?
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- Android
A: Sim, você pode pular as comemorações de gol do adversário.
Porém, você não poderá pular a primeira comemoração de gol que seu adversário optar por executar.
Além disso, lembre-se que não pode pular comemorações de gol em partidas Coop.