Wir haben ein anhaltendes Problem mit dem Kauf von eFootball™-Münzen beobachtet. Beim Versuch, eFootball™-Münzen zu kaufen, kann folgende Fehlermeldung angezeigt werden, sodass die Benutzer den Kauf nicht abschließen können:

Sie haben das Limit für erlaubte Käufe erreicht.

Sollte dieses Problem bei Ihnen auftreten, liegt dies möglicherweise daran, dass die Transaktion Ihres letzten eFootball™-Münzen-Einkaufs nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

Setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung, indem Sie im Menüsymbol des Titelbildschirms [Allgemeine Infos] auswählen.

Geben Sie bei der Übermittlung Ihrer Anfrage bitte folgende Informationen im Feld [Anfragedetails] an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

・ Machen Sie deutlich, dass sich Ihre Anfrage auf einen „Fehler mit dem Limit für erlaubte Käufe“ bezieht
・ Geben Sie die Bestellnummer an, die Sie beim Kauf der eFootball™-Münzen im Store erhalten haben (beginnt mit „GPA“)
・ Geben Sie Datum und Uhrzeit des Kaufs an
・ Geben Sie den Transaktionsbetrag an

Wir bitten um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten.